да им помогнела водят по-щастлив живот. Вие сте изключение. И както всеки друг, ще ви се да
мислите, че сте умен, жизнерадостен, секси, известен и други такива положителни качества.
Забележете как се почувствахте, когато започнахте да четете този параграф. Не ви ли стана хубаво,
като прочетохте: „Много умно от ваша страна, че четете това“? Освен това не изпитахте ли топло
чувство към мен заради това, че съм забелязал колко сте умни? Всеки откликва на ласкателството:
вие, аз, всички.
Хората никога няма да се карат с вас, ако никога не си навличате тяхното
неблагоразположение
Когато НЯКОЙ се обърне към вас, за да се оплаче, изслушайте го. Не спорете с него. Не си
навличайте неговото неблагоразположение. Стига да сте неутрални, ще съумеете да разрешите
проблема и ще си спечелите приятел. Този принцип важи за всички аспекти на живота ви. Да се
действа според него е трудничко, защото егото ви може да пострада. Ще искате вие да излезете
прави. Независимо дали е така, запазете спокойствие. Ще спечелите спора, ако не се карате. Освен
това пререканието само засилва скандала. Никой от двама ви няма да излезе победител, а вие ще
загубите клиент, приятел или партньор за цял живот.
Хората винаги действат с положителни подбуди, дори ако поведението им е негативно
Трудно се преглъщат подобни баналности. Хората винаги действат с положителни подбуди.
Винаги ли? Да, винаги. Без изключения. Дори човек, който наранява друг, по някакъв начин зове за
помощ по единствения му известен начин, за да бъде чут или да изрази нещо. Не човекът греши, а
поведението му е грешно.
По-конкретно - служител, който не си върши работата, въпреки това може да прави
най-доброто на което е способен; клиент, който редовно се оплаква, може да прави най-доброто, на
което е способен; детето, което редовно прави бели, може да прави най-доброто, на което е
способно.
Идеята е не да порицавате хората, а да разберете какво правят. Съсредоточете се върху дейс-
твията им, не ги осъждайте и животът ви ще тече лесно. Хората работят чудесно. Когато онова, кое-
то правят, никак не ви е от полза, разберете какво се стремят да постигнат, какво се опитват да по-
лучат и им помогнете да го вземат.
Хората ще проявят отзивчивост към вас, ако пренебрегнете своето его и зачетете
тяхното
За КОГО бихте предпочели да говорим днес - за мен или за вас?
Хващам се на бас, че много повече би ви харесало да говорим за вас.
Когато някой ви покаже групова снимка на семейството ви, към чие лице поглеждате първо?
Към своето, разбира се.
Когато говорите за планове, пишете на клиенти или общувате с хората по какъвто и да е начин,
трябва да им обърнете внимание. Така ще повишите продажбите и ще задълбочите приятелствата
си. Защо ли? Защото хората съвсем естествено най-напред се интересуват от себе си. В това няма
нищо лошо.
Всъщност това е ключът към вашето богатство.