Довгий час експедиторські компанії не звертали увагу на необхідність просування
своїх послуг на ринку. Основним джерелом клієнтів залишалися персональні рекомендації,
близьке знайомство з керівництвом та обробка баз контактів холодними дзвінками.“Розділяй і володарюй” —
відтепер це гасло нового
покоління маркетингу в
контейнерній логістиці
На зміну хаотичним та випадковим маркетинговим рішенням надходить ера систематичного та
планового просування послуг експедитора на В2В-ринок. Як саме продуктовий маркетинг
покращує сервіс логістичних компаній?THINK FORWARDING(^16) 11-12| СЕРПЕНЬ-ВЕРЕСЕНЬ, 2021
У 2010 році у 95% експедиторських компаній така посада, як
“маркетолог”, була відсутня.
Друк візиток чи буклетів лягав на плечі секретарів та адміністраторів, а розробка
сайтів — на керівників комерційних відділів та СЕО компаній. Якщо, звичайно, хтось взагалі
замислювався над необхідністю створення сайта.
Як такого рішення щодо просування послуг не виникало, а якщо і були проблиски, то
заходи були хаотичними та випадковими. Чекати результату від них було, звісно, не варто.