OPINIÃO
CONTEÚDO PROMOCIONALÀ
medida que produtos e tecnologias inovado-
ras surgiram no cenário empresarial, foram
imediatamente adotados pelas empresas com
o intuito de criar valor comercial.
Empresas que não disponham de uma estrutura e uma
abordagem estratégica para a integração de dados são
forçadas a implementar várias integrações à medida, que,
para além dos impactos ao nível do custo e da rigidez,
resultam em projetos dispendiosos e demorados. Alter-
nativamente, empresas que adotam uma abordagem ágil
e flexível, desenvolvendo soluções de integração de dados
abrangentes, para além de conseguirem uma integração
melhor e mais rápida, conseguem lidar com exceções e
garantir que o trabalho seja executado da forma correta.
Podemos agregar em cinco tipos as vantagens que
este tipo de integração gera para as empresas.
EFICIÊNCIA, PRECISÃO E CONSISTÊNCIA
COM INTEGRAÇÃO DE DADOS
Os processos que automatizam as tarefas de integração
não tornam apenas uma organização mais eficiente
como aumentam a precisão e a consistência dos dados
em sistemas e aplicativos. Por exemplo, vários colabo-
radores, numa organização, podem referir-se ao mesmo
cliente de forma diferente. Um pode inserir a empresa
no CRM como “NOS”, outro como “NOS SGPS” e ainda
outro como “NOS Comunicações”. O mesmo se aplica
a nomes, endereços e outros elementos comuns a um
registo de cliente. Com as ferramentas e os processos
de integração corretos, a probabilidade de erros e in-
consistências cai vertiginosamente, pois muito menos
informações são inseridas manualmente.
DISPONIBILIZAR DADOS CERTOS
NO TIMING CORRETO
Infelizmente, a maioria das organizações tem os cha-
mados blind spots em relação aos sistemas e aos dados
que eles contêm. Quando as áreas comerciais têm vi-
sibilidade limitada dos saldos em mora, por exemplo,
podem estar a perder tempo perseguindo um grande
negócio, apenas para descobrir posteriormente que
o cliente está prestes a perder o crédito. A integração
eficaz torna muito mais fácil disponibilizar esse tipo de
informação. Os feeds de dados em tempo real podem
fornecer informações precisas e atualizadas quando
o tempo de resposta é essencial.OBTER UMA VISÃO DE 360°:
MELHOR CAPACIDADE DE ANÁLISE
Mais do que nunca, as organizações de hoje devem
ser capazes de reunir informações de vários sistemas
e interpretá-las. É comum, por exemplo, que as em-
presas armazenem informações críticas de clientes e
fornecedores em sistemas ERP e CRM separados, um
processo que, por si só, dificulta o desenvolvimento
de uma visão completa. Logo, quando os dados se
encontram disponíveis num só lugar, torna-se pos-
sível realizar análises abrangentes e eficazes sobre
essas informações.AUMENTAR O VALOR DOS DADOS
As empresas mais inovadoras levam este conceito
mais longe, integrando dados externos para melhorar
as informações de que dispõem. Adicionar dados
de terceiros enriquece ainda mais a visão 360° de
uma organização, abrindo novas oportunidades para
alcançar o seu mercado com a mensagem certa no
momento certo.AUMENTAR A AGILIDADE
Por fim, a integração eficaz torna as empresas mais
ágeis. Num mundo em rápida e constante evolução,
onde novos sistemas são disponibilizados com uma
frequência crescente, é importante ter uma estru-
tura de integração que possa adaptar-se de forma
rápida e fácil.Para a Iberinform, a integração de dados é um dos
fatores-chave da sua atuação do mercado empre-
sarial, disponibilizando fórmulas que permitam
obter todas estas vantagens. Ontem como hoje,
procuramos disponibilizar aos nossos clientes ini-
ciativas que lhes permitam congregar numa só
solução todas as vantagens enumeradas, a custos
controlados, apoiando os seus clientes de forma
que estes estejam sempre colocados na linha da
frente nos mercados em que operam.ANTÓNIO MONTEIRO
COUNTRY MANAGER DA IBERINFORMINTEGRAÇÃO
DE DADOS –
UM CAMINHO
SEM RETORNO