Señora Verhulst-Santos, usted
trabaja desde hace más de 20
años en la División de Productos
Profesionales, ¿ cuál es su
visión de este sector?
Es un gran privilegio trabajar al servicio
de una profesión tan maravillosa
como la de peluquero. El sector
profesional tiene muchos contrastes,
en función de su punto de observación
del mundo. Entre zonas expertas y
maduras en su saber hacer y países
emergentes en los que la actividad
pretende siempre desarrollarse; por
eso creo que tenemos un formidable
yacimiento de oportunidades de
desarrollo para el peinado y las
actividades de la belleza profesional.
¿ Cuáles son los próximos proyectos
de L’Oréal en el mundo del peinado?
Continuar poniendo a disposición de
los profesionales lo mejor de la inno-
vación ya que herramientas y
productos de elevadas prestaciones
permiten afirmar aún más el valor
añadido profesional. Nuestra obse-
sión también es acercarnos a diario a
los deseos de las mujeres para sedu-
cirlas con los nuevos servicios que
imaginamos para los peinadores en
peluquerías.
Asimismo vamos a acentuar nuestras
conexiones con el mundo de la
moda. Este año firmamos una alianza
con la Semana de los creadores de
moda de París y nuestras marcas
están presentes en más de 20 fashion
week en el mundo y en más de 500
desfiles incluyendo los de los creadores
más prestigiosos. Esta inmersión de
nuestras marcas en la moda es una
fuente de inspiración inagotable, que
tratamos de compartir con nuestros
clientes.
¿ Cuáles son los puntos fuertes
que unen su empresa e
Intercoiffure Mondial?
Tenemos en común una exigencia, la
que todo profesional se da para
destacar y ser el mejor en su campo.
Creemos también, en el poder de
esta actividad para transformar vidas;
las de los profesionales cuando se
desarrollan en su saber hacer, pero
también el poder de transformar la
vida de las personas que pasan por
las manos del peluquero.
¿ Qué importancia tiene para
usted esta alianza?
Esta alianza es esencial porque yo
creo en el valor del ejemplo. Algunos
profesionales tienen la capacidad de
encontrar las claves del éxito, se
vuelven una inspiración para toda una
profesión.Nuestra profesión siempre
necesita estar inspirada.¿ Cuáles son los objetivos que
desea alcanzar junto con
Intercoiffure Mondial?
Nuestro objetivo ha de ser el trans-
formar la percepción que tienen de
nuestro oficio, las personas que están
fuera. Tenemos que hacer todo lo
posible por que este oficio sea visible,
reconocido, valorado y buscado,
tanto por los jóvenes que deben elegir
una profesión como por las mujeres
que son nuestras clientas y deben
siempre guiar nuestras exigencias.
¿ Cómo ve usted el desarrollo a
escala mundial de la industria del
tratamiento del cabello?
Creo que estamos en el inicio de
magníficos años para el sector del
peinado y de la belleza profesional...
pero creo también que sólo los másEntrevista de An Verhulst-Santos,
Directora General Mundo de la División de Productos Profesionales L’Oréal
aptos para aprehender el cambio
sobrevivirán. Nuestra industria debe
ponerse en tela de juicio, en particular
en los países desarrollados.
Contamos con varios estudios que
muestran la desafección de las mujeres
hacia sus peluquerías ; estas últimas
no están consideradas como lugar
verdaderamente apto para propor-
cionar el bienestar individual que
ellas esperan de un lugar de belleza.
La peluquería ha de ser reinventada
y los profesionales deben poner un
cuidado muy especial en el marketing
de sus servicios... sobre ello, noso-
tros tenemos herramientas y forma-
ciones muy interesantes, algunas de
las cuales serán lanzadas en 2013,
para acompañar a nuestros peluqueros
y socios.
¿ Puede usted citarnos tres
nociones de la « belleza »?
Hemos demostrado desde hace más
de 10 años con nuestro programa
Peluqueros contra el Sida, lo bello del
compromiso y lo que puede alcanzar
una red de profesionales como la
nuestra cuando se moviliza.
« Beauty for a better life » : así se
llama el nuevo programa que lanza
la Fundación de Empresa L’Oréal
en 2013 y en el centro de este
programa, tenemos al peinado.
En efecto, en varios países, nuestras
actividades son medios para acceder
a una vida mejor aportando a personas
que están al margen de la sociedad, un
medio para cubrir sus necesidades
capacitándose para ejercer una
profesión, la de peluquero. Yo he
apoyado mucho esta iniciativa dentro
de nuestra Fundación de empresa ya
que es un proyecto excepcional que
va a transformar vidas y contribuir, en
ciertas zonas del mundo, a realizar
profundos cambios en la sociedad.25
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