Itu yang aku boleh katakan. Intonasi dan
penggunaan ayat yang terlalu formal akan
menyebabkan ketidaselesaan pesakit dalam
temu bual.
Itu kesilapan aku.
Terlalu mengikut teori pembelajaran.
Sampaikan perkara pertama dalam membina
hubungan adalah mewujudkan keselesaan, aku
tidak mengambil berat. Hanya secara santai
diibaratkan berborak di kedai kopi asalkan
matlamat utama tercapai.
“ Esok nanti bantu untuk jadi AJK ambil
gambar ya untuk agihan kerusi roda ”