1%7%*-2%0359)ʈ'90896%
36+%2->%'-32%0#Geert Hofstede, um dos autores mais reconhecidos
nessa área, define cultura [no livro Cultures and or-
ganizations, McGraw-Hill] como sendo “a programa-
ção coletiva da mente que distingue os membros de
um grupo ou categoria de outros”. À primeira vista, a
palavra “programação” parece soar como sendo algo
ligado ao campo da informática, algo meio cibernéti-
co ou futurista. Na realidade, o que o autor pretende
significar com isso é que as pessoas são educadas, ou
mesmo doutrinadas, para um certo tipo de comporta-
mento em suas famílias, religiões e países, de tal forma
que tendem a repetir um conjunto de comportamen-
tos, consciente ou inconscientemente, pois isso as inte-
gra ao grupo. A questão da integração e socialização a
um determinado grupo é de fundamental importância
para o entendimento do processo de aculturação.
Edgard Schein [na obra Organizational culture and
leadership, Jossey-Bass] define cultura como sendo “um
conjunto de suposições básicas e compartilhadas que o
grupo aprendeu como sendo solucionador de seus pro-
blemas de adaptação externa e integração interna, e que
tem funcionado bem o suficiente para ser considerado
válido e, portanto, para ser ensinado para novos mem-
bros como sendo a forma correta de perceber, pensar e
sentir em relação a estes problemas”. Essa definição traz
um olhar para o que deu certo no passado, apostando
que continuará a ser a solução para o futuro.
Quanto mais um indivíduo trabalha na mesma
organização, maior dificuldade terá para descrever
adequadamente sua própria cultura. John Kotter [em
Liderando mudanças, Editora Campus Elsevier] des-
creve a cultura por meio da analogia com “a forma
com que o peixe se relaciona com a água. Ela está em
toda a parte, embora invisível, e depois de um tempo
você simplesmente não pensa nela, apesar da grande
influência que tem sobre você”.
Marvin Bower [na obra Corporate cultures: the ri-
tes and rituals of corporate life, Addison-Wesley Pu-
blishing Company] define cultura de uma maneira
bem simples, como sendo “o jeito como fazemos as
coisas por aqui”. Essa definição explicita o aspecto
comportamental da cultura, sem entrar no mérito de
questões mais profundas dos valores que determinam
as decisões e, finalmente, os comportamentos.
Vale ressaltar que não podemos “partir da visão in-Em outras palavras:
é preciso, sim,mexer em time que
está ganhando!LIVRO