la é a grande vilã da história? Será que a tecno-
logia é o grande mal do mundo? Para Eduardo
Carmello, diretor da Entheusiasmos Consul-
toria em Talentos Humanos, é preciso ter um enten-
dimento maior do que vem acontecendo no mundo
antes de avaliar quem é bom ou não nessa história.O que significa humanização?
Humanização é sinônimo de ética existencial. É o
diálogo respeitoso, realista e inteligente sobre como
podemos conviver da melhor maneira possível. Tam-
bém significa respeito por si e pelos outros, compro-
misso com o seu próprio crescimento e desenvolvi-
mento, assim como assumir a responsabilidade pelo
que se pensa, por suas escolhas, ações e consequên-
cias. Algumas pessoas confundem a humanização
como a obrigação por parte das empresas de cuidar,
de doar benefícios e de se responsabilizar pela vida
dos funcionários que, porventura, estão se distan-
ciando das mudanças complexas pela qual o universo
organizacional está passando. O que tem acontecido
é que algumas pessoas estão polarizando tecnologia
e humanização de forma dicotômica e maniqueísta,
em que a tecnologia é o mal da humanidade e a hu-
manização é a solução. Como se a tecnologia fosse
uma grande vilã, agredindo o ser humano, roubando
empregos. Pela falta de visão sistêmica, de entendi-
mento profundo do que vem acontecendo no cenário
mundial e mesmo pela falta de interesse pelos avan-
ços tecnológicos, fica muito mais fácil colocar a tec-
nologia como a destruidora e a humanização moral
(a que obrigada a cuidar dos outros, sem os outros
precisarem cuidar de si mesmos e de se comprome-
terem com o seu próprio crescimento) como solução,
mesmo sabendo que ela está longe de ser efetiva.Como a tecnologia ajuda a destacar o
lado humano nas empresas?
Antes de tudo, precisamos sempre esclarecer deEntre a moral e a ética
que “humanidade” falamos. Da humanidade ética, em
que ambos se respeitam, se responsabilizam e se com-
prometem com o seu próprio crescimento e desenvol-
vimento ou da humanidade moral, em que, dentro de
uma relação profissional, somente um é obrigado a
cuidar, se responsabilizar e se comprometer pelo que
acontece na relação? A tecnologia, em conjunto com
a humanidade ética, cumpre um papel grandioso,
oferecendo de forma democrática acesso ao conheci-
mento (diferentes cursos em diferentes plataformas e
modos de aprendizagem), barateando os ativos tecno-
lógicos (softwares de produtividade, de colaboração,
de gestão, de TI, de qualidade de vida), permitindo
que todos possam utilizá-los e desburocratizando a
vida dos clientes e funcionários. Assim, liberando o
ser humano de atividades simplistas, burocráticas, au-
tomatizadas, operacionais e abrindo espaço para que
os funcionários desenvolvam outras habilidades mais
próximas à inteligência, à cognição e ao desenvolvi-
mento social, ela ajuda, por exemplo.E
Gustavo MoritaCarmello, da
Entheusiasmos:
habilidades mais
próximas à inteligência%GIWWISWMXIHEVIZMWXE1)0,36 e
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