Der Tagesspiegel - 09.11.2019

Wer im Schichtdienst arbeitet, kennt die
Situation: Es bedarf vieler Absprachen,
doch am Ende wird der Dienstplan kaum
allen Wünschen gerecht. Verschärft wird
das Problem durch immer flexiblere und
vielfältigere Arbeitsmodelle, die den Ab-
stimmungsbedarf steigen lassen. Es gibt
heute eine ganze Reihe von Anbietern,
die Unternehmen Dienstplan-Apps zur
Verfügung stellen. Sie heißen etwa Pa-
pershift, Shyftplan und Planday und sol-
len die Arbeitsplangestaltung einfacher
und schneller machen. Die digitalen Pla-
nungstools sind aber mit neuen Heraus-
forderungen verbunden.
Grundsätzlichkönnensolche Appsvie-
les erleichtern, sagt der Arbeitspsycho-
loge Gottfried Müller, der Unternehmen
zur Arbeitszeitge-
staltung berät.Insbe-
sondere dann, wenn
die Mitarbeiter auf-
grund versetzter
Schichten keine
Möglichkeit haben,
sich persönlich abzu-
stimmen.
So ermöglichen es
die Apps etwa, sich
darüber abzustim-
men, wer wem wel-
chen Dienst abnimmt. Schichten können
getauscht werden, ohnedassdie Kommu-
nikation im endlosen Telefon-Pingpong
aus dem Ruder läuft.
Handelt es sich um eine App, die über
eine Dokumentationsfunktion verfügt,
lässt sich laut Müller Streit verhindern.
Denn durch die Funktion sei für jeden

nachvollziehbar, wer wann wo gearbeitet

hat. „Die Transparenz steigt. Das klärt

schon im Vorfeld so manches Gerechtig-

keitsthema.“ Dem Experten zufolge kann

noch ein weiteres Kommunikations-

hemmnisbeseitigt werden:„Die Mitarbei-

ter sind nicht mehr abhängig davon, im-

mer mit einer Bitte zum Dienstplaner zu

gehen, sondern können nach entspre-

chend vereinbarten Regeln die Dinge

selbst eingeben. Und das können sie im-

mer und von überall aus tun.“

Ohne feste Regeln aber könne es pro-

blematischwerden, warntderArbeitspsy-

chologe. Ein automatischer Dienstplan

könneimmernur so gut seinwie die Para-

meter, die eingegeben werden.

Klar definierte Regeln bedarf es auch

hinsichtlich der Möglichkeit, Dienst-

pläne in Echtzeit zu ändern. Denn nicht

alles, was die Apps können, sei erlaubt,

erklärt Peter Meyer, Fachanwalt für Ar-

beitsrecht in Berlin. „Jetzt hat man die

neue Welt mit den Apps. Da ist es für den

Arbeitgeber natürlich total verlockend zu

sagen: „Komm mal nicht morgen, son-

dern in drei Tagen.“

Doch kann ein Personalplaner Schich-

ten beliebig schieben, nur weil es die

Dienstplan-App ermöglicht? Praktisch

gäbe es das alles. Das ändere aber nichts

an alten Spielregeln, erklärt der Fachan-

walt und verweist auf eine Vorschrift im

Teilzeit- und Befristungsgesetz, die Ar-

beit auf Abruf regelt. Demnach muss ein

Arbeitgeber eine Ankündigungsfrist von

vier Tagen einhalten.

Gerade wenn es keine regelmäßigen

Schichten gibt, etwa im Hotellerie- oder

Gaststättensektor, könne die automati-

sierte Dienstplanung zur „Waffe“ wer-

den, sagt Christoph Schink, Referatslei-

ter Gastgewerbe der Gewerkschaft Nah-

rung-Genuss-Gaststätten (NGG). Er

kennt einen Fall, bei dem ein Lieferdienst

ein solches Dienstplansystem einführte.

Dessen Algorithmus sortierte Mitarbei-

ter nach Leistung. Die schnellsten durf-

ten sich demnach zuerst für neue Schich-

ten eintragen. Durch die Wahl eines Be-

triebsrates wurde das beendet.

Fühlt man sich bei der Dienstplanung

ungerecht behandelt, hilft es, die Fakten

sachlichzu benennen,erklärt Arbeitspsy-

chologe Müller. Wichtig sei, ganz klar zu

sagen, was die Fakten sind, und was das

für den Arbeitnehmer emotional bedeu-

tet. „Dann kann ich durchaus sagen: „Es

ärgert mich, dass ich so viele Samstage

arbeiten muss.“ Müller empfiehlt, kon-

krete Bitten zu äußern, zum Beispiel

Samstage künftig gerechter zu verteilen.

Hilft das nichts, kann man auf Bewähr-

tes zurückgreifen. Arbeitnehmer können

etwa, falls vorhanden, den Betriebsrat

oder die Gewerkschaft einschalten – da-

mit Algorithmen künftig nicht den Takt

vorgeben. dpa

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Mal schnell die Schicht tauschen

Dienstplan-Apps

wie Papershift oder

Planday sollen

das Gestalten

von Arbeitsplänen

einfacher machen.

Worauf Nutzer

dabei achten sollten

Spontan geht nicht.Auch wenn es technisch möglich ist, müssen Personalplaner arbeitsrechtliche Fristen beim Einteilen von Diensten einhalten. Foto: NordwoodThemes/Unsplash

Nicht

alles

was die

App kann,

ist auch

erlaubt

Eine Kündigung ist nur dann wirksam,

wenn sie korrekt zugestellt wurde. Im

Zweifel muss der Arbeitgeber das bewei-

sen können. Einem Arbeitnehmer die

Kündigung „unter die Nase zu halten“, ist

dafür nicht zwingend ausreichend. Das

geht aus einem Urteil des Landesarbeits-

gerichts Mainz hervor (Aktenzeichen: 8

Sa 251/18). Darauf verweist die Arbeits-

gemeinschaft Arbeitsrecht des Deut-

schen Anwaltvereins (DAV).

Indem Fall ging esum einenHausmeis-

ter in einem Gastronomiebetrieb. Im

März 2018 wollte der Geschäftsführer

desBetriebs seinemMitarbeiter während

eines Gesprächs ein Schreiben überge-

ben, das er unterzeichnen sollte. Der

Mann weigerte sich und verwies auf den

an seiner Wohnanschrift vorhandenen

Briefkasten. Nach eigenen Angaben

wusste er, dass es sich um ein Kündi-

gungsschreiben handelte. Er verweigerte

aber die Annahme. Der Arbeitgeber wie-

derum behauptete, der Mitarbeiter habe

die Möglichkeit gehabt, den Inhalt des

„vor die Nase gehaltenen“ Schreibens zur

Kenntnis zu nehmen.

Nach der Entscheidung des Gerichts

gilt die Kündigung als nicht zugestellt. In

dem Gespräch zwischen dem Geschäfts-

führer und seinem Mitarbeiter war sie

nichtübergeben worden. Zwar müsse der

Empfänger das Schreiben nicht dauerhaft

zur Verfügung haben. Es genüge die Aus-

händigung und die Übergabe, so dass der

Arbeitnehmer in der Lage sei, den Inhalt

zur Kenntnis zu nehmen.

Lehnt jemand die Annahme ab, muss

die Kündigung dem Gericht zufolge aber

in der Nähe abgelegt werden, so dass sie

ohne Weiteres gelesen werden kann. Das

sei hier allerdings gerade nicht der Fall

gewesen.

Ebenso kamen die Richter zu dem Er-

gebnis, dass die Kündigung auch nicht

postalischzugestelltworden war.Der Ar-

beitgeberhatte zwar behauptet,das getan

zu haben, konnte das Zusenden aber

nicht beweisen. dpa

Von Kristina Thomas

K2 DER TAGESSPIEGEL KARRIERE NR. 24 000 / SONNABEND, 9. NOVEMBER 2019

Kündigung

vor die Nase

gehalten

Gültig nur bei

korrekter Zustellung

HAUPTSTADTEREIGNISSE

What’s the story morning glory

Businessfrühstück zum Thema „Innovative Mitarbeitergewinnung“

D

er Bundesverband mittelständi-

sche Wirtschaft (BVMW) ist der

größte freiwillig organisierte, bran-

chenübergreifende Unternehmerver-

band in Deutschland. Sein Ziel liegt

in der Etablierung und Pfl ege des Dia-

logs zwischen Politik und Mittelstand.

Heute vertritt der BVMW mittels Ein-

beziehung von rund 30 verschiedenen

Fach- und Branchenverbänden in der

Mittelstandsallianz insgesamt in etwa

900.000 Stimmen. Er fi nanziert sich

ausschließlich aus Mitgliedsbeiträgen

und freiwilligen Leistungen und be-

treibt Büros in allen deutschen Bun-

desländern sowie im Ausland.

Oliver Reinsch, Gründer & Ge-

schäftsführer von jobEconomy

GmbH, einem Anbieter von

Recruiting-Seminaren und der

intuitiven Software Connectoor

Fotos: Michael Wolff

W

er suchet, der fi ndet. In

dieser uralten Binse ist ein

Thema angelegt, das in der Wirt-

schaft heute moderner und für den

nachhaltigen Erfolg bedeutender ist

denn je: die innovative Mitarbeiter-

gewinnung. Um über Theorien, Ide-

en und Praktiken zu dieser Thematik

zu diskutieren, hatte der Tagesspie-

gel gemeinsam mit dem Bundesver-

band mittelständische Wirtschaft

(BVMW) am Dienstag dieser Wo-

che zu einem Businessfrühstück für

Personal und HR-Spezialisten ein-

geladen. Nach einem Impulsvortrag

von Oliver Reinsch, Geschäftsführer

der Online-Personalberatungsfi rma

jobEconomy, konnten die mehr als

100 Gäste des Networking-Events in

den Räumlichkeiten des Verlags bei

einer einstündigen angeregten Po-

diumsdiskussion (Teilnehmer siehe

unten) verfolgen, wie und wo sich

die Wirtschaft in dieser Frage aktu-

ell positioniert und welche Möglich-

keiten zu neuen Wegen offen stehen.

Das Businessfrühstück bildete den

erfolgreichen Auftakt einer Reihe,

die im Verlauf des nächsten Jahres

mit vier weiteren Veranstaltungen

fortgesetzt wird.

Netzwerk für den deutschen Mittelstand

Sie haben Interesse an weiteren Veranstaltungen aus dem Personal- und HR-Bereich? Schicken Sie uns gerne eine E-mail an [email protected]

Ines Dalmer, Head of Human Re-

sources bei 3B Dienstleistung

Deutschland GmbH, zuständig

für Recruiting, Personalauswahl,

-diagnostik und -entwicklung

Udo A. Völke, Vorstandsmitglied

der Raven51 AG und als CMO

verantwortlich für Employer

Branding, Recruiting Services

sowie Marketing & PR

Annekathrin Buhl, selbststän-

dige Employer-Branding-Bera-

terin für den Mittelstand

Dr. Peter Diedrich, Rechtsan-

walt und Notar, stellte die Mit-

telstandsinitiative „Job & Woh-

nung“ des BVMW vor