Joachim Hofer München

V

om Stachus über die

Neuhauserstraße bis

zum Marienplatz: Die

Münchener Fußgänger-

zone gehört zu den be-

liebtesten Einkaufsmeilen Deutsch-

lands. Es darf sich glücklich schätzen,

wer im Zentrum der bayerischen

Landeshauptstadt einen Laden be-

treibt. Ein Selbstläufer aber ist das

Geschäft selbst in dieser Toplage

nicht. „Wir haben in allen Städten

mit sinkenden Frequenzen zu tun“,

klagt Robert Waloßek. Der Geschäfts-

führer des Münchener Traditions-

hauses Bettenrid ist deshalb über-

zeugt: „Wir müssen den Leuten be-

stechende Argumente liefern, um ins

Zentrum zu fahren.“

Motiviertes und gut geschultes

Personal ist für den Kaufmann im

Wettbewerb mit Onlinekonzernen

wie Amazon entscheidend. Daher

hat sich Waloßek mit vier anderen

namhaften Händlern aus der Mün-

chener Innenstadt zusammengetan:

mit Sporthaus Schuster, der Buch-

kette Hugendubel, mit dem Männer-

bekleidungshaus Hirmer und dem

Haushaltswaren-Spezialisten Kuster-

mann. Sie treten als „Münchens ers-

te Häuser“ in der Öffentlichkeit auf.

Eines der wichtigsten Projekte: Ge-

meinsam betreiben sie das soge-

nannte Azubi-College, um ihre

jüngsten Mitarbeiter über die Be-

rufsschule und die betriebliche Aus-

bildung hinaus gemeinsam zu unter-

richten. Aufstrebende Führungskräf-

te versuchen die Partner zudem in

ihrem „Talente-Programm“ zu un-

terstützen.

„Wie gehe ich mit Beschwerden

um? Wie behandele ich pampige

Kunden? Wie trete ich sicher auf ?“

Alles Fragen, die externe Trainer

mit den Azubis der Münchener

Händler besprechen. Einen Tag pro

Woche kommen die Lehrlinge in ih-

rem College zusammen. Fortbil-

dung, die sich auszahle, meint Wa-

loßek. Die Noten seiner Leute in der

Berufsschule hätten sich in den ver-

gangenen Jahren verbessert, die

Zahl der Fehltage sei zurückgegan-

gen, der Ruf als guter Lehrbetrieb

sei gestiegen. So etwas sei nur ge-

meinsam zu erreichen, findet Flori

Schuster, Chef und Eigentümer vom

Sporthaus Schuster. Denn ein derar-

tiges Programm wäre „im eigenen

Haus nicht so leicht auf die Beine zu

stellen“.

Jedes der fünf Geschäfte ist eine

Münchener Institution für sich, je-

der Laden über 100 Jahre alt. Kus-

termann ist sogar schon im 18. Jahr-

hundert gegründet worden. Die Mit-

telständler sind zudem weit über

die Stadtgrenzen hinaus bekannt.

Hirmer etwa bezeichnet sich als das

größte reine Männermodehaus der

Welt. Kustermann sieht sich als das

größte Fachgeschäft für Küche,

Haus und Garten hierzulande.

Schuster gilt als einer der besten

Bergsporthändler des Alpenraums.

Hugendubel ist eigenen Angaben

Einzelhandel

Allianz gegen Amazon

Fünf traditionsreiche Münchener

Innenstadtgeschäfte bilden ihren Nachwuchs

gemeinsam aus. Nur mit gut geschulten und

motivierten Mitarbeitern sehen sie noch Chancen

im Wettbewerb mit dem großen US-Rivalen.

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mauritius images/Noppasin Wongchum/Alamy

Stationärer Einzelhandel unter Druck

Wie entwickelten sich nach Ihrer Ein-

schätzung in den vergangenen zwei

Jahren die Kundenfrequenz an Ihrem

Standort?

Beliebteste Einkaufsstraßen in Deutschland

nach Passantenfrequenz* 2019

Umfrage

2019

21 %

Deutlich sinkend

42 %

Sinkend

1 %

Deutlich höher

11 %

Höher

24 %

Gleich-

bleibend

HANDELSBLATT *Beobachtungszeitraum von 10 bis 20 Uhr an allen Samstagen im Mai 2019 • Quellen: HDE, Engel & Völkers

11 25 Passanten

9 412

7 650

6 700

6 621

6 072

6 005

5 956

5 504

5 12

5 069

München: Neuhauser Straße

Köln: Schildergasse

Hannover: Georgstraße

Düsseldorf: Flinger Straße

Köln: Hohe Straße

Hamburg: Spitalerstraße

Dortmund: Westenhellweg

Stuttgart: Königstraße

Düsseldorf: Schadowstraße

Frankfurt: Große Bockenheimer Straße

Saarbrücken: Bahnhofstraße

Der deutsche Mittelstand

MONTAG, 14. OKTOBER 2019, NR. 197

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