Beobachter - 13.09.2019

A

ls sie vom Campingplatz auf der
kroatischen Insel Krk losfahren
wollen, gibt es einen Knall. Der
gemietete Fiat-Camper bewegt sich
keinen Millimeter mehr. «Wir riefen die
Womo Vermietung in Egnach TG an, wo
wir den Camper gemietet hatten. Man
gab uns die Nummer der Fiat-Assis-
tance», erzählt Walter Näf. Diese habe
einen Abschleppwagen organisiert,
aber erst für den nächsten Tag. «Wir
mussten den bereits ausgebuchten
Standplatz verlängern, sehr zum Unmut
der nachfolgenden Mieter», so Näf.
Der Abschleppdienst brachte den
Camper aufs Festland in eine Garage
nach Rijeka, rund 70 Kilometer vor der
italienischen Grenze. Nach zwei Stun-
den Wartezeit teilte der Mechaniker
seinen Befund mit. Der sechs Monate
alte Camper habe einen Kupplungs-
schaden, die Reparatur werde zehn
Tage dauern. Näfs nahmen darum
das Angebot von Fiat-Assistance an,
mit einem Taxi in die Schweiz zurück-
gefahren zu werden. Die Ferien waren
vorbei – das dicke Ende kam aber noch.

Seltsame Formulierungen. Statt Worten
des Bedauerns und Schadenersatz er-
hielten die Näfs eine Mail von der Womo
Vermietung. «Darin forderte uns der
Vermieter auf, dafür zu sorgen, dass der
Camper in die Schweiz zurückkommt»,
sagt Näf. Am Telefon habe Inhaber
Roland Wetter auf die allgemeinen
Geschäftsbedingungen verwiesen und
jeglichen Anspruch auf Vergütung des
Rücktransports, des Mietausfalls und
entstandener Spesen abgelehnt.
Tatsächlich enthält der Vertrag selt-
same Formulierungen. Dazu gehört
etwa die Klausel, dass der Vermieter
«keinesfalls wegen Nichteinhaltens des
Vertrags verantwortlich oder schaden-
ersatzpflichtig gemacht werden» könne.
Der Beobachter wollte von Womo-Chef
Wetter wissen, was genau diese Passage
bedeutet. «Wir meinen das so, wie es in
den allgemeinen Geschäftsbedingun-

gen steht. Da können wir nichts weiter

dazu sagen», teilte er mit. Weiter wollte

sich der Womo-Chef nicht äussern, weil

der Fall «bei den Rechtsanwälten» sei.

«Die AGB-Klausel ist auslegungs-

bedürftig», sagt der Luzerner Rechts-

professor Walter Fellmann. Für den

Haftpflichtspezialisten ist nach Prü-

fung des Vertrags klar: «Dass jemand

einen Vertrag abschliesst und dann für

die Leistungen nicht einstehen will, ist

sehr ungewöhnlich. Der Mieter musste

nach der gewählten Formulierung nicht

damit rechnen, auch beim vollständi-

gen Ausfall des Fahrzeugs Mietzinse

bezahlen zu müssen oder sogar noch

für dessen Rückführung aufkommen zu

müssen.»

Hinzu kommt, dass unklare oder

missverständliche Formulierungen in

den allgemeinen Geschäftsbedingun-

gen stets zu Lasten des Vermieters aus-

gelegt werden, wie Beobachter-Berate-

rin Doris Huber sagt. Gute Karten also

für die Näfs. Auf weitere Dienstleistun-

gen der Womo wollen sie verzichten.

TEXT: GIAN SIGNORELL | FOTO: DANIEL AMMANN

FERIENREISE. Ein neuwertiges Wohnmobil bleibt in Kroatien mit Kupplungsschaden

liegen. Die Thurgauer Vermietfirma weist jegliche Verantwortung von sich.

Camper-Vermieter

lässt Kunden im Stich

TIPPS

Ärger vermeiden

Vor der Miete: Grösse des Fahrzeugs

bestimmen. Je nach Modell unterscheidet

sich die Ladekapazität um mehrere

Hundert Kilo. Schätzen Sie mit einem

Routenplaner ab, wie viele Kilometer Sie

ungefähr fahren werden.

Bei Vertragsabschluss: Lesen Sie das

Kleingedruckte. Lassen Sie missverständ-

liche Formulierungen erklären und

schriftlich präzisieren. Achten Sie auf Ver-

sicherungsschutz und Selbstbehalte.

Bei Fahrzeugübernahme: Vermerken Sie

Schäden im Übernahmeprotokoll. Prüfen

Sie, ob Fahrzeugaus weis, Betriebsanleitun-

gen, grüne Versicherungskarte, Vignette

und europäi sches Unfallprotokoll an Bord

sind. Lassen Sie sich bei Rückgabe den

guten Zustand schriftlich bescheinigen.

Abruptes Ferienende:

Walter und Claudia Näf

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