o jornal Público em 2015. «Não gosto do discurso
que normalmente as empresas e as marcas têm quan-
do se dirigem aos Millennials, sobretudo aqui em
Portugal», afirma Joana Borges de Oliveira, de 30
anos. «Ao longo dos anos fomos ouvindo que éramos
a geração rasca, que depois alguém começou a declinar
para “geração à rasca” devido à precariedade laboral.
Acho precisamente o contrário. Acho que somos uma
geração resiliente», continua. Enquanto os Millennials- geração onde Joana está incluída devido à sua data
de nascimento – são vistos como idealistas, demasiado
otimistas e preguiçosos, apesar de serem a geração
mais qualificada de sempre, os Gen-Z são lidos como
«os miúdos “que fazem acontecer e que andam com o
mundo no bolso”», segundo um título de um artigo
do semanário Expresso de 2017. Mais do que ler e
interpretar títulos de jornais, «é preciso atender às
variáveis do contexto. As pessoas saem tarde da casa
dos pais não é porque querem. As pessoas não estão
desempregadas só porque são preguiçosas», afirma
Rita Fonseca de Castro, psicóloga clínica e terapeuta
familiar. «De facto, há a necessidade de encontrar
características que distingam da geração anterior
porque isso é o que leva aos atritos entre gerações e
às dificuldades e conflitos que há entre os Millennials
em relação aos pais, por exemplo. Portanto, a geração
de cima, por assim dizer, tem necessidade de rotular a
geração que vem a baixo, vendo as diferenças sempre
com uma conotação negativa».
A impossibilidade de definir um perfil geracional
claro deixa as marcas nervosas, o que nos leva de volta à
análise dos Millenials.«Imagina: eu, Joana de 30 anos,
como é que as marcas, se tivessem que desenhar a minha
persona, me veriam?», questiona Joana. «Tenho um
telemóvel topo de gama mas se calhar viajo em low
cost, fico no air bnb, também low cost, mas sou capaz
de gastar muito dinheiro num restaurante para poder
ter a experiência. Em termos de marketing, tentar ali-
nhar todos desta forma, é confuso porque, na verdade,
como Millennial, tenho determinadas características,
poder de compra e expetativas que depois não batem
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