O Estado de São Paulo (2020-04-04)

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O ESTADO DE S. PAULO SÁBADO, 4 DE ABRIL DE 2020 Especial H5

Caio Nascimento*
Talita Marchao
ESPECIAL PARA O ESTADO

As mudanças na rotina com a
pandemia do novo coronavírus
mexeram com o emocional de
muitos, seja por conflitos fami-
liares na quarentena, medo da
doença e de perder o emprego
ou dificuldades no trabalho. Pa-
ra ajudar a manter a saúde men-
tal em tempos de incerteza e iso-
lamento, grupos de psicólogos
e psicanalistas se uniram para
dar atendimentos breves de for-
ma remota, por telefone, What-
sApp ou videoconferência – e
de forma gratuita.
Os aconselhamentos psicoló-
gicos funcionam como uma es-
pécie de escuta, um desabafo
em que a pessoa pode falar so-
bre suas preocupações, dores e
temores. Em muitos casos,
nem é preciso se identificar. En-
tretanto, este atendimento cur-
to (alguns chegam a durar cerca
de 20 minutos) não vale como
um tratamento terapêutico tra-
dicional. A ideia é oferecer um
canal para desabafar e tentar en-
tender que não há vergonha em
se sentir vulnerável neste mo-
mento de incertezas. Tudo fei-
to sob as regras do Conselho Fe-
deral de Psicologia.
As principais demandas rela-
tadas por psicólogos são co-

muns a muita gente neste mo-

mento: a preocupação com pa-

rentes idosos, em perder o em-

prego, com a falência do negócio,

com as contas vencendo, em sair

na rua e arriscar trazer o vírus pa-

ra dentro de casa e com a falta de

perspectiva pós-pandemia.

“A ideia é ajudar de forma sim-

ples. É quase como um bate-pa-

po em que a gente consegue se

colocar ao lado da pessoa para

sofrer um pouco junto, dizer

que ela não está sozinha e, even-

tualmente, indicar as possibili-

dades que ela tem para este meio

de enclausuramento”, conta o

psicanalista Felipe Giraldi. Ao la-

do da neuropsicóloga Aparecida

Natale, a dupla organiza os aten-

dimentos gratuitos online reali-

zados pela clínica Dr. Psico (drp-

sico.com.br). O projeto tem da-

do tão certo que a ideia é manter

a escuta terapêutica após a pan-

demia, como uma forma de aju-

dar a população.

O grupo de cerca de 50 profis-

sionais disponibiliza seus tele-

fones (incluindo celulares) pa-

ra contato com hora marcada.

Aparecida conta que, durante o

aconselhamento, a pessoa só se

identifica se quiser. “Tem pes-

soas que ligam e dizem ‘eu gos-

taria só de falar com alguém’.

Elas têm vergonha de dizer que

sentem medo”, conta.

“Um dia desses, um empresá-

rio ligou e pediu para não se

identificar. Ele estava angustia-

do com a questão financeira.

Ele ainda usou um termo bem

comum, ‘tem muita gente em-

baixo do meu guarda-chuva’, re-

ferindo-se à mulher e aos filhos.

Ele só queria conversar com al-

guém”, relata Aparecida.

Grupos de risco. Outra iniciati-

va do tipo é o Psicologia Solidá-

ria Covid-19, que atraiu, desde

março, mais de 800 profissio-

nais voluntários e 161 pacientes

de todo o Brasil. O foco são pro-

fissionais da saúde, que estão na

linha de frente do combate à pan-

demia, e brasileiros que estão no

exterior e foram impedidos de

voltar. A ação se estende a segu-

ranças, porteiros, faxineiros, re-

cepcionistas, técnicos de enfer-

magem, enfermeiros e assisten-

tes sociais de postos e hospitais.

As consultas também são no

formato de escuta terapêutica,

ou seja, atendimentos pontuais

que podem ser feitos mais de

uma vez sem levar em conside-

ração a história de vida da pes-

soa. “Focamos no momento

atual, no que ela está passando

em decorrência do coronaví-

rus”, destaca a neuropsicóloga

Paula Caruso, uma das idealiza-

doras do projeto. Para se cadas-

trar, acesse: bit.ly/psicovid.

Com foco em idosos, o Escuta

60+ (no Instagram, @escuta60-

mais) reúne oito psicólogos e psi-

canalistas que fazem os atendi-

mentos por telefone de segunda

a sexta-feira e domingo. De acor-

do com a voluntária Júlia Atana-

sov, as ligações que a equipe rece-

beu até agora são de idosos que

querem falar sobre qualquer coi-

sa que não seja a covid-19.

“Eles têm desejo de ouvir uma

voz que mostre que está ali para

o que for possível”, relata. “Tam-

bém surgem temas como dificul-

dades físicas, adoecimentos de-

correntes da idade, solidão, inse-

gurança e medo por não sabe-

rem quando e como a vida volta-

rá ao normal.”

O psicanalista Francisco No-

gueira cedeu a

tecnologia, o

endereço de

sua empresa, a

Relações Sim-

plificadas (o si-

te é o relacoes-

simplifica-

das.com.br/es-

cuta) e a verba de publicidade

que seria usada neste período pa-

ra liderar e apoiar um grupo de

profissionais independentes

neste trabalho de escuta breve.

Ele conta que um dos maiores

desafios é também lidar com as

próprias demandas emocionais.

“A gente faz reuniões para de-

bater casos e compartilhar expe-

riências, ver se alguém está

mais esgotado. Não temos só os

atendimentos gratuitos, mas

também os nossos próprios pa-

cientes, que seguem o acompa-

nhamento terapêutico online.

Estamos trabalhando muito

mais e doando as horas livres

para as escutas”, diz Francisco.

Surdos e mudos. Um grupo

que encara dificuldades na ho-

ra de buscar apoio psicológico

é o de surdos e mudos que de-

pendem exclusivamente da

Linguagem Brasileira de Sinais

para se comunicar, já que o do-

mínio de Libras por psicólogos

é limitado. Foi pensando nisso

que mais de cem profissionais

de todo o Brasil formaram a Li-

ga Nacional de Atendimento

Psicológico Social Online, pa-

ra acolher esse público no que

diz respeito à quarentena e ao

isolamento.

O psicólo-

go clínico e

coordenador

nacional da

iniciativa, Ra-

fael Mendes,

conta que es-

tá criando ain-

da uma lista de profissionais

para orientar pais de crianças

com transtornos, como déficit

de atenção, hiperatividade e au-

tismo, gratuitamente. Pessoas

que não se encaixam nesses

perfis também podem buscar

ajuda gratuita na Liga. O conta-

to pode ser feito pelo número

dos estagiários (bit.ly/psicoli-

ga), que direcionam para os psi-

cólogos credenciados. A ação

ainda está aceitando voluntá-

rios: cadastre-se pelo número

(11) 94059-0493.

]

ESTAGIÁRIO SOB A SUPERVISÃO DE

CHARLISE MORAIS

NÃO É PRECISO

SE IDENTIFICAR

DURANTE O

ACONSELHAMENTO

Grupos reúnem profissionais dispostos a oferecer assistência psicológica a quem está com dificuldades durante o isolamento

DIVÃ

VIRTUAL

Kaherine Ellison
THE WASHINGTON POST

Minha nova terapeuta parecia sá-
bia e simpática, com seu cabelo
chanel meio grisalho e óculos de
intelectual. Mas, como nunca
nos vimos ao vivo, como eu pode-
ria saber se ela não era um cara
descabelado, rindo às custas da
minha criança interior? Afinal,
ela (ou ele) era minha terapeuta
por mensagens de texto, contra-

tada num esquema meio Tinder,

quando cliquei na foto dela.

Quando me inscrevi, mal sabia

que estaria à frente de uma onda

que agora chega ao auge com a

pandemia de covid-19. Nosso no-

vo combo de angústias de saúde

e restrição de deslocamentos im-

pulsionou a adoção de aplicati-

vos de e-terapia, entre eles, Bet-

terHelp, 7 cups e Woebot (“Na-

da de divã, nada de remédio, na-

da de falar da sua infância”). E

também nada de seres humanos:

Woebot é um chatbot.

Os usuários de outro bot, o Wy-

sa, triplicaram desde o começo

da pandemia, diz o cofundador

Ramakant Vempati. Os gerentes

do Talkspace, que já contava

com 1 milhão de usuários, afir-

mam que o volume aumentou

25%. “A ansiedade está mais alta

que nunca, infelizmente”, diz

Neil Leibowitz, médico respon-

sável pelo Talkspace. Ele diz que

os clientes buscam mais ajuda

com problemas de relaciona-

mento ou solidão, dependendo

de como estão confinados, além

de preocupações financeiras.

Me inscrevi num plano do

Talkspace que, a um custo de

US$ 160 por mês (preço promo-

cional), me deixava mandar men-

sagens de texto à vontade e rece-

ber pelo menos uma resposta “as-

síncrona” por dia. Também po-

dia conversar em vídeo, por mais

US$ 65 a cada meia hora. Teorica-

mente, é mais barato do que os

terapeutas cara a cara, que co-

bram nos Estados Unidos mais

de US$ 100 por hora.

O baixo custo e a conveniência

de “falar” com minha terapeuta

superou algumas impressões so-

bre minha terapia analógica, no

qual eu era obrigada a me arru-

mar e ir a um consultório para

ser pressionada a me concentrar

nas razões que me levavam a sa-

botar meus relacionamentos e

carreira. Por outro lado, parecia

que eu estava escrevendo um

blog sobre meus problemas. Eu

organizava minhas respostas,

mudava de assunto e apagava as

partes estranhas. Mesmo que ti-

véssemos em uma “sala de bate-

papo privada”, ficava encucada

com a política de privacidade:

“Não garantimos que o Talkspa-

ce seja seguro ou protegido”.

Nós duas nos comportávamos

muito bem, como uma passagei-

ra e uma motorista de Uber, fa-

zendo de tudo para ganhar cinco

estrelas: eu era extremamente

cuidadosa; ela, às vezes, parecia

meio genérica. “Se sua vergonha

fosse fazer um discurso sobre vo-

cê, o que ela diria?”, ela pergun-

tou logo no começo.

Em outras ocasiões, parecia ge-

nuinamente perspicaz – como

no dia em que, sutilmente, me re-

preendeu quando disse que me

“distraí” da carreira nos anos

que passei cuidando dos meus fi-

lhos e dos meus pais. “Você está

diminuindo a importância de cui-

dar deles”, escreveu ela.

“O desafio dos serviços digitais

de saúde mental é aumentar o

acesso e a qualidade, para não

transformar os pacientes em co-

baias com serviços reduzidos”,

diz John Torous, pesquisador da

Harvard Medical School e presi-

dente da Força-tarefa de Avalia-

ção de Aplicativos de Smartphone

da Associação Americana de Psi-

quiatria. Quando conversamos, já

havia aprendido o suficiente so-

bre o Talkspace. Suspendi o servi-

ço após cinco dias. / TRADUÇÃO DE

RENATO PRELORENTZOU

Sextou!

l Diferenças

FELIPE GIRALDI

UNISPLAH

Dr. Psico. Felipe e Aparecida (E), em foto antes do isolamento

Apoio.

Há grupos

especializados

em idosos ou

profissionais

da saúde

Bem viver*

TERAPIA

GRATUITA NO

ISOLAMENTO

“O desafio dos serviços

digitais é aumentar o acesso

e a qualidade, para não

transformar os pacientes

em cobaias”

John Torous

PESQUISADOR DE HARVARD

Apps de terapia eletrônica ganham novos adeptos

Jornalista testou o

serviço nos Estados

Unidos antes da
pandemia e conta

suas impressões