O Estado de São Paulo (2020-04-05)

Assistente virtual para relacionamento com o cliente é viável por meio de templates para autogestão de robô

Criadoras de ‘bots’ viabilizam tecnologia para PMEs

Julliana Martins

Presentes na maioria das empresas de comércio e tecnologia, os chamados chatbots vieram para revolucionar o relacionamento com o cliente. Em meio a assistentes virtuais gigantes como Lu, do Magazine Luiza, e Alexa, da Amazon, startups como Cos- mobots e Share Eat viabilizam tecnologia para pequenas e médias empresas te- rem seus próprios chatbots. A necessidade de automa- ção de interações repetitivas como pedidos de compra, so- licitações de RH ou até infor- mações sobre serviços já ti- nha sido percebida pelo goia- no Rafael Peterson em 2016, quando começou o desenvolvimento da Cosmobots. O lançamento da empresa, en- tretanto, veio para preen- cher uma lacuna que o cien- tista da computação identifi- cou no mercado: a ausência de uma plataforma que per- mitisse o gerenciamento in- tuitivo de diferentes bots (ro- bôs) pelos clientes. Assim, a proposta se ba- seia na disponibilização de uma série de templates pré- definidos da tecnologia. Os robôzinhos podem ter inteli- gência artificial e ser configu- rados no Facebook Messen- ger, no WhatsApp, além de aplicativos próprios e sites. Embora de início o foco te-

nha sido grandes empresas, como Sicredi, iFood e Sulamérica Seguros, o fluxo até chegar ao nível atual (em que metade da cartela de 71 clientes são peque- nos e médios empreendimen- tos) foi favorecido justamente por esse filtro inicial. “Foi bom começar pelas maiores porque os valores eram mais altos, o que ajudou a gerar receita. Também vimos que era possível fazer vários

bots e cobrar menos por isso”, conta o fundador. O objetivo da equipe de 14 pessoas é chegar até o final deste ano com uma base de 80% de pequenas e mé- dias empresas entre os clientes. O grande diferencial para al- cançar essa meta, segundo Pe- terson, é apostar em um modelo self service, focando mais no desenvolvimento do produto do que na consultoria. Dessa forma, a Cosmobots oferece o

chatbot pronto e ensina o cliente a usar a plataforma, para que as alterações não fiquem sob a responsabilidade da empresa. “O serviço para as empresas maiores costuma ser mais caro porque querem tudo na mão. Nossa proposta é outra, é ofere- cer a possibilidade de autoge- renciamento. Vemos potencial grande nas pequenas e preferimos democratizar o acesso.” Após participação em progra-

mas de aceleração, como de Google e Vivo Telefônica, o modelo de negócio foi definido com base em cobranças por con- sumo. É cobrada uma mensali- dade de R$ 250 a R$ 950, levan- do em conta o número de atendimentos. No caso de empresas menores, o plano de R$ 250 dá até mil atendimentos por mês.

Serviço e tecnologia. No mercado há um ano e meio, a Share Eat oferece serviços por meio dos próprios chatbots, além de vender a tecnologia desenvolvi- da em parceria com o hub de empresas digitais 4all, para outras empresas de porte médio. O escopo inicial é de uma plataforma que usa inteligência artificial para entender o perfil dos clientes e filtrar as opções de lazer nos segmentos de turis- mo e gastronomia que têm mais a ver com os gostos individuais de cada um. Esse filtro é realiza- do pela guia digital Xai, além do Bira, que dá dicas de cervejas, e da Pipa, bot focada na escolha de vinhos. O usuário pode con- tar com as indicações em mais de 12 regiões, incluindo desti- nos internacionais, e pode ver a Xai também no WhatsApp. O outro braço da empresa es- tá segmentado na curadoria e na produção de conteúdo para empresas parceiras, aplicados na tecnologia de chatbot. Dife- rentemente da entrega de um modelo pronto como o da Cos- mobots, o serviço inclui, além do robô, uma consultoria, o que faz os preços serem mais salga- dos para as empresas menores. “Algumas empresas não sa- bem nem por onde começar. Foi por isso que preferimos ofe- recer um pouco mais. Não é um bot de atendimento padroniza-

do. Inclui uma curadoria de conteúdo”, afirma o fundador, Diego Fabris. O pacote mais acessível, normalmente contratado por empresas de porte mé- dio, custa R$ 50 mil para colo- car o chatbot no ar, além de um valor mensal cobrado para a manutenção. Os mais uti- lizados, segundo Fabris, va- riam de R$ 300 mil a R$ 400 mil o primeiro valor. A previ- são da empresa, que já do- brou o número de funcioná- rios para 20, é triplicar o fatu- ramento em relação a 2019, dobrando o número de clientes – hoje são 15 recebendo curadoria de conteúdo, cin- co deles usando chatbot. Es- ses projetos são os que incre- mentam mais na receita, diz.

Oportunidades&Leilões

Negócio nasce a

partir de robô de

serviços no Rio

lNa contramão das pequenas empresas que buscam a tecnologia pronta, a Magva Tecnologia nasceu ao desen- volver o próprio chatbot. O gê- nio Aarim, presente no What- sApp e no Telegram, foi criado para facilitar pedidos de comi- da e compra de serviços, como passagens aéreas. Estabe- lecendo parcerias com empresas, a startup consegue inter- mediar compras e organizar entregas na sua área de atua- ção, no Rio. “A gente queria facilitar a vida do usuário sem ser necessário baixar um apli- cativo”, diz o CFO, Lucas Angi.

(11) 3855.2001

PARA ANUNCIAR Feiras virtuais

Criadores de robôs. Parte da equipe da startup Cosmobots, fundada por Rafael Peterson (ao meio, de verde)

DE 13 A 15/04/2020 - 9H30, LEILÃO ONLINE DE MATERIAIS E EQUIPAMENTOS INDUSTRIAIS, MÁQUINAS AGRÍCOLAS E DE TERRAPLANAGEM, EMPILHADEIRAS, ELETRODOMÉSTICOS, ELETROELETRÔNICOS, SUCATAS DIVERSAS E OUTROS. ATENÇÃO: EM FUNÇÃO DAS DETERMINAÇÕES LEGAIS POR CONTA DO CORONAVÍRUS, NÃO HAVERÁ VISITA FÍSICA AOS LOTES. Materiais e equipamentos de empresas diversas. Cond. de venda: os bens serão vendidos no estado em que se encontram. Pagamento de 100% no ato da arrematação, mais 5% do total de comissão à Leiloeira e despesa de depósito de bens. Inf.: 11 2464-Otavio Lauro Sodré Santoro, Leiloeiro Ofi cial JUCESP Nº 607. 6464 e http://www.sodresantoro.com.br.

16/04/2020 - 9H30, LEILÃO ONLINE DE MATERIAIS E EQUIPAMENTOS MÓVEIS DIVERSOS (SOFÁ/POLTRONAS/CADEIRAS/MESAS/RACK/ARMÁRIOS) ATENÇÃO: EM FUNÇÃO DAS DETERMINAÇÕES LEGAIS POR CONTA DO CORONAVÍRUS, NÃO HAVERÁ VISITA FÍSICA AOS LOTES. Materiais e equipamentos do Banco bradesco e outras empresas. Cond. de venda: os bens serão vendidos no estado em que se encontram. Pagamento de 100% no ato da arrematação, mais 5% do total de comissão à Leiloeira e despesa de depósito de bens. Inf.: 11 2464-6464 e http://www.sodresantoro.com.br. Leiloeiro Ofi cial Luiz Fernando de Abreu Sodré Santoro, JUCESP nº 192 - Luiz Alexandre Maiellari, preposto em exercício.

LOTE URBANO COM ÁREA DE 1.300,00 M² - MAIRIPORÃ/SP LEILÃO ONLINE. 1ª Vara e Ofício Cível da Comarca de Mairiporã /SP. Proc.: 0006116- 95.2011.8.26.0338. Exec.: Espólio de Singi Suguimoto e Espólio de Kimie Suguimoto. 1ª praça: 29/04/2020, às 11h00. 2ª praça: 21/05/2020, às 11h00. Leiloeiro Ofi cial Otavio Lauro Sodré Santoro, JUCESP nº 607. LOTE URBANO COM ÁREA DE 1.300,00 M², sem benfeitorias, constituído pelo lt 09 da qd S, do loteamento Haras El Paso, localizado à Rua Maria Antunes da Silva, s/n, Vila Machado, Mairiporã/SP. Matrícula nº 37.163, do Serviço Registral de Justiça de Mairiporã/SP. Contribuinte municipal nº 04.94.19.09. Avaliação: R$ 220.147,00 (Abril/2018). Aval. atualizada: R$ 237.626,56 (abril/2020). Lance min. 1ª pça: R$ 237.627,00. Lance min. 2ª pça: 118.860,00.

PRÉDIO RESIDENCIAL E RESPECTIVO TERRENO - TAUBATÉ/SP LEILÃO ONLINE. 1ª Vara e Ofício Cível de Mogi das Cruzes/SP. Proc.: 0018563- 85.2007.8.26.0361. Exec.: OPB Pré Moldados de Concreto Ltda., José Roberto Lima e Rosana Lousada Lima. 1ª praça: 29/04/2020, às 11h15. 2ª praça: 21/05/2020, às 11h15. Leiloeiro Ofi cial Otavio Lauro Sodré Santoro, JUCESP nº 607. PRÉDIO RESIDENCIAL sob nº 257, no condomínio Taubaté Village, R. Francisco das Chagas, 1371, Barranco, Taubaté/ SP. A.construída de 242,15 m², constituído por casa principal assobrada, edícula, piscina e garagem para dois veículos; E RESPECTIVO TERRENO, constituído pelo lt 20 da qd 22, com uma área de 418,95 m². Matríc.: 66.543, do CRI de Taubaté/SP. Contribuinte mun.: 4.4.156.020.001. Avaliação: R$ 920.000,00 (Agosto/2015). Aval. atualizada: R$ 1.124.406,68 (abril/2020). Lance min. 1ª pça: R$ 1.124.407,00. Lance min. 2ª pça: 787.200,00.

06 APARTAMENTOS - ARAÇATUBA/SP LEILÃO ONLINE. 13ª Vara e Ofício da Fazenda Pública da Capital/SP. Proc.: 0023073- 85.2013.8.26.0053. Exec.: Oswaldo Faganello Engenharia e Construções Ltda. 1ª praça: 29/04/2020, às 11h30. 2ª praça: 21/05/2020, às 11h30. Leiloeiro Ofi cial Luiz Fernando de Abreu Sodré Santoro, JUCESP nº 192, Luiz Alexandre Maiellari - preposto em exercício. LOTE 01: APARTAMENTO 12, bl C, térreo do Edifício Portal da Guaratiba, Av. Waldemar Alves, 1651, Araçatuba/SP, com 85,10001 m² de a.privativa, 58,2786 m² de a.comum e a.total de 143,3786 m² com 01 v.garagem. Matríc.: 55.121, do CRI de Araçatuba/SP. Cont. mun.: 4.11.00.09.0002.0183.00.00 (área maior). Avaliação: R$ 181.000,00 (Maio/2018). Aval. atualizada: R$ 194.961,89 (abril/2020). Lance min. 1ª pça: R$ 194.962,00. Lance min. 2ª pça: 117.010,00. LOTE 02: APARTAMENTO 22, bl A, 1º andar do Edifício Portal da Guaratiba, Av. Waldemar Alves, 1651, Araçatuba/SP, com 85,10001 m² de a.privativa, 58,2786 m² de a.comum e a.total de 143,3786 m² com 01 v.garagem. Matrícula nº 55.124, do CRI de Araçatuba/SP. Contribuinte mun.: 4.11.00.09.0002.0183.00.00 (área maior). Avaliação: R$ 181.000,00 (Maio/2018). Aval. atualizada: R$ 194.961,89 (abril/2020). Lance min. 1ª pça: R$ 194.962,00. Lance min. 2ª pça: 117.010,00. LOTE 03: APARTAMENTO 23, bl A, 1º andar do Edifício Portal da Guaratiba, Av. Waldemar Alves, 1651, Araçatuba/SP, com 85,10001 m² de a.privativa, 58,2786 m² de a.comum e a.total de 143,3786 m², com 01 v.garagem. Matríc.: 55.126, do CRI de Araçatuba/SP. Contribuinte mun.: 4.11.00.09.0002.0183.00.00 (área maior). Avaliação: R$ 181.000,00 (Maio/2018). Aval. atualizada: R$ 194.961,89 (abril/2020). Lance min. 1ª pça: R$ 194.962,00. Lance min. 2ª pça: 117.010,00. LOTE 04: APARTAMENTO 24, bl A, 1º andar do Edifício Portal da Guaratiba, Av. Waldemar Alves, 1651, Araçatuba/SP, com 85,10001 m² de a.privativa, 58,2786 m² de a.comum, com a.total de 143,3786 m², 01 v.garagem. Matríc. 55.128, do CRI de Araçatuba/SP. Contribuinte mun.: 4.11.00.09.0002.0183.00.00 (área maior). Avaliação: R$ 181.000,00 (Maio/2018). Aval. atualizada: R$ 194.961,89 (abril/2020). Lance min. 1ª pça: R$ 194.962,00. Lance min. 2ª pça: 117.010,00. LOTE 05: APARTAMENTO 31, bl C, 2º andar do Edifício Portal da Guaratiba, na Av. Waldemar Alves, 1651, Araçatuba/SP, com 85,10001 m² de a.privativa, 58,2786 m² de a.comum com a.total de 143,3786 m², com 01 v.garagem. Matríc.: 55.130, do CRI de Araçatuba/SP. Contribuinte mun.: 4.11.00.09.0002.0183.00.00 (área maior). Avaliação: R$ 181.000,00 (Maio/2018). Aval. atualizada: R$ 194.961,89 (abril/2020). Lance min. 1ª pça: R$ 194.962,00. Lance min. 2ª pça: 117.010,00. LOTE 06: APARTAMENTO 44, bl A, 3º andar do “Edifício Portal da Guaratiba”, situado na Av. Waldemar Alves, n° 1651, Araçatuba/SP, com 85,10001 m² de área privativa, 58,2786 m² de área comum, perfazendo a área total de 143,3786 m², correspondendo a uma fração ideal no terreno de 2,10355%, vinculando-se ao apartamento uma vaga simples para estacionamento de veículos na garagem coletiva do edifício, localizada no térreo. Matrícula nº 55.137, do CRI de Araçatuba/SP. Contribuinte municipal nº 4.11.00.09.0002.0183.00.00 (área maior). Avaliação: R$ 181.000,00 (Maio/2018). Aval. atualizada: R$ 194.961,89 (abril/2020). Lance min. 1ª pça: R$ 194.962,00. Lance min. 2ª pça: 117.010,00.

04 TERRENOS URBANOS - APARECIDA/SP LEILÃO ONLINE. 13ª Vara e Ofício Cível do Foro Central da Capital/SP. Proc.: 0086173- 82.2004.8.26.0100. Exec.: Costamar Transportes e Terraplenagem Ltda., José Lucio Amaral Galvão Nunes e Letícia Maria da Silveira Galvão Nunes. 1ª praça: 29/04/2020, às 11h45. 2ª praça: 21/05/2020, às 11h45. Leiloeiro Ofi cial Luiz Fernando de Abreu Sodré Santoro, JUCESP nº 192, Luiz Alexandre Maiellari - preposto em exercício. LOTE 01: TERRENO URBANO COM ÁREA DE 250,00 M², sem benfeitorias, Rua Antonio Roma, s/n, Jardim Paraíba, Aparecida/SP, lt 27 da qd 16, do loteamento Jardim Paraíba II, com 10 m de frente; 25 m do lado direito; 25 m do lado esquerdo; 10 m de fundos. Matríc.: 5022, do CRI de Aparecida/SP. Contribuinte mun.: 10.47.0262.01. Avaliação: R$ 374.000,00 (Set/2018). Aval. atualizada: R$ 394.483,41 (abril/2020). Lance mín. 1ª praça: R$ 394.484,00. Lance mín. 2ª praça: 197.290,00. LOTE 02: TERRENO URBANO COM ÁREA DE 258,00 M², sem benfeitorias, Rua Antonio Roma, s/n, Jardim Paraíba, Aparecida/SP, lt 28 da qd 16, do loteamento Jardim Paraíba II, com 11 m de frente; 25 m do lado direito; 25 m do lado esquerdo; 10 m de fundos. Matríc.: 5024, do CRI de Aparecida/SP. Contribuinte mun.: 10.47.0252.01. Avaliação: R$ 382.000,00 (Set/2018). Aval. atualizada: R$ 402.921,33 (abril/2020). Lance mín. 1ª praça: R$ 402.922,00. Lance mín. 2ª praça: 201.500,00. LOTE 03: TERRENO URBANO COM ÁREA DE 258,00 M², sem benfeitorias, Rua José Monteiro do Amaral, s/n, Jardim Paraíba, Aparecida/SP, lt 29 da qd 16, do loteamento Jardim Paraíba II, com 11 m de frente; 25 m do lado direito; 25 m do lado esquerdo; 11 m de fundos. Matríc.: 5023, do CRI de Aparecida/SP. Contribuinte mun.: 10.47.0216.01. Avaliação: R$ 394.000,00 (Set/2018). Aval. atualizada: R$ 415.578,54 (abril/2020). Lance mín. 1ª praça: R$ 415.579,00. Lance mín. 2ª praça: 207.820,00. LOTE 04: TERRENO URBANO COM ÁREA DE 250 M², sem benfeitorias, Rua José Monteiro do Amaral, s/n, Jardim Paraíba, Aparecida/SP, lt 30 da qd 16, do loteamento Jardim Paraíba II, com 10 m de frente; 25 m do lado direito; 25 m do lado esquerdo; 10 m de fundos. Matríc.: 5021, do CRI de Aparecida/SP. Contribuinte mun.: 10.47.0206.01. Avaliação: R$ 374.000,00 (Set/2018). Aval. atualizada: R$ 394.483,41 (abril/2020). Lance mín. 1ª praça: R$ 394.484,00. Lance mín. 2ª praça: 197.290,00.

04 APARTAMENTOS - SÃO PAULO/SP LEILÃO ONLINE. 17ª Vara e Ofício Cível do Foro Central da Capital/SP. Proc.: 0628582- 26.1998.8.26.0100. Exec.: Triálogo Engenharia e Construções Ltda. 1ª praça: 29/04/2020, às 12h00. 2ª praça: 21/05/2020, às 12h00. Leiloeiro Ofi cial Luiz Fernando de Abreu Sodré Santoro, JUCESP nº 192, Luiz Alexandre Maiellari - preposto em exercício. LOTE 01 - APARTAMENTO DUPLEX 162, 16° andar do Edifício Ilha de Córsega, Rua Francisco Coimbra, 72, no 3° Subdistrito da Penha de França, São Paulo/SP, com a.útil de 134,100 m², a.comum (incluindo 02 vagas indet.) de 114,727 m², a.total de 248,827 m². Matríc.: 129.015, do 12º CRI da Capital/SP. Contribuinte mun.: 061.029.0230-0. Avaliação: R$ 750.000,00 (Março/2016). Aval. atualizada: R$ 863.518,28 (abril/2020). Lance mín. 1ª praça: R$ 863.519,00. Lance mín. 2ª praça: R$ 431.800,00. LOTE 02 - APARTAMENTO 132, 13° andar, tipo A, do Edifício Ilha de Córsega, Rua Francisco Coimbra, 72, no 3° Subdistrito da Penha de França, São Paulo/SP, com a.útil de 73,100 m², a.comum (incluindo 01 vaga indet.) de 66,811 m², a.total de 139,911 m². Matríc.: 129.016, do 12º CRI da Capital/SP. Contribuinte Municipal nº 061.029.0218-1. Avaliação: R$ 405.000,00 (Março/2016). Aval. atualizada: R$ 466.299,87 (abril/2020). Lance mín. 1ª praça: R$ 466.300,00. Lance mín. 2ª praça: R$ 233.200,00. LOTE 03 - APARTAMENTO 53, 5° andar, tipo C, do Edifício Ilha de Córsega, Rua Francisco Coimbra, 72, no 3° Subdistrito da Penha de França, São Paulo/SP, com a.útil de 68,250 m², a.comum (incluindo 01 vaga indet.) de 64,431 m², a.total de 132,681 m². Matríc.: 152.415, do 12º CRI da Capital/ SP. Contribuinte mun.: 061.029.0187-8. Avaliação: R$ 380.000,00 (Março/2016). Aval. atualizada: R$ 437.515,93 (abril/2020). Lance mín. 1ª praça: R$ 437.516,00. Lance mín. 2ª praça: R$ 218.800,00. LOTE 04 - APARTAMENTO 43, 4° andar, tipo C, do Edifício Ilha de Córsega, Rua Francisco Coimbra, 72, no 3° Subdistrito da Penha de França, São Paulo/ SP, com a.útil de 68,25 m², a.comum (incluindo 01 vaga indet.) de 64,431 m², a.total de 132,681 m². Matríc.: 159.372, do 12º CRI da Capital/SP. Contribuinte mun.: 061.029.0183-

Avaliação: R$ 380.000,00 (Março/2016). Aval. atualizada: R$ 437.515,93 (abril/2020).
Lance mín. 1ª praça: R$ 437.516,00. Lance mín. 2ª praça: R$ 218.800,00.

LEILÕES JUDICIAIS

DE 06 A 08/04/2020 - 9H30, LEILÃO ONLINE DE

MATERIAIS E EQUIPAMENTOS INDUSTRIAIS, MÁQUINAS AGRÍCOLAS E DE TERRAPLANAGEM, EMPILHADEIRAS, EMBARCAÇÃO, ELETRODOMÉSTICOS, ELETROELETRÔNICOS, ÁUDIO E VÍDEO, MÓVEIS DIVERSOS, INFORMÁTICA E OUTROS. ATENÇÃO: EM FUNÇÃO DAS DETERMINAÇÕES LEGAIS POR CONTA DO CORONAVÍRUS, NÃO HAVERÁ VISITA FÍSICA AOS LOTES.Materiais e equipamentos de empresas diversas. Condições de venda: os bens serão vendidos no estado em que se encontram. Informações: 11 2464Pagamento de 100% no ato da arrematação, mais 5% do total de comissão à Leiloeira e despesa de depósito de bens.-6464 e http://www.sodresantoro.com.br. Carolina Lauro Sodré Santoro, Leiloeira Ofi cial JUCESP Nº 758.

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MOTOCICLETAS, VEÍCULOS LEVES, INTEIROS E SINISTRADOS. Informações: 11 2464-6464 e http://www.sodresantoro.com.br Luiz Fernando de Abreu Sodré Santoro, Leiloeiro Ofi cial JUCESP nº 192, Luiz Alexandre Maiellari, preposto em exercício.

DE 06 A 09/04/2020 ÀS 11H E 11/04/2020 ÀS 9H15

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CARROS, MOTOS, PERUAS, UTILITÁRIOS LEVES E OUTROS. Informações: 11 2464-6464 e http://www.sodresantoro.com.br Luiz Fernando de Abreu Sodré Santoro, Leiloeiro Ofi cial JUCESP nº 192, Luiz Alexandre Maiellari, preposto em exercício.

06/04/2020 - 14H

LEILÕES

ATENÇÃO: PARA A COMPRA EM LEILÕES OS INTERESSADOS DEVERÃO, OBRIGATORIAMENTE, ESTAR EM REGULARIDADE FISCAL PERANTE A RECEITA FEDERAL.

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Eventos adotam mundo digital para ter renda. PÁG. 4

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CLASSIFICADOS O ESTADO DE S. PAULO DOMINGO, 5 DE ABRIL DE 2020 1

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