651Capítulo 75
Cómo valorar un servicio de cardiología
Marian Bas Villalobos
Ingeniero industrial. Coordinadora de Gestión del Instituto Cardiovascular del Hospital Clínico San Carlos, Madrid
Introducción a la valoración de un servicio
de cardiología
Este capítulo no pretende establecer un método complejo y
exhaustivo de valoración cuantitativa y cualitativa de un servi-
cio sanitario, sino que trata de proporcionar al lector una serie
de directrices y herramientas que le permitan realizar una
valoración básica de uno o varios servicios de cardiología.
Con el ánimo de facilitar esta labor, se han seleccio-
nado algunos criterios de valoración que no precisen de
una formación específica en el área sanitaria y con un con-
tenido técnico que pueda ser comprensible para el lector.
Por otro lado, se ha procurado que los métodos de
valoración aquí recogidos puedan ser aplicados utilizando
fuentes de información al alcance del público en general.
La metodología propuesta para la valoración del
servicio consiste en ir analizando una serie de caracterís-
ticas y parámetros, a modo de lista de comprobación, que
puedan dar al lector una visión del alcance de la atención
que puede proporcionar el servicio analizado.
Al final del capítulo aparece un cuadro resumen de
los indicadores analizados que puede servir como herra-
mienta para valorar un servicio de cardiología y compa-
rarlo con otros servicios.
Fuentes de información
Sin lugar a dudas, Internet supone en la actualidad la fuente
de información más rápida y accesible para el ciudadano.
No obstante, podría decirse que esta facilidad para acceder
a la información hace que el volumen de datos disponibles
sea tan elevado, tan dispar y con un origen tan poco con-
fiable, que se ha considerado útil proporcionar una serie
de indicaciones para facilitar la búsqueda de información a
través de este medio.
Con el objetivo de realizar una valoración de un ser-
vicio de cardiología, se recoge a continuación una serie de
páginas webs que pueden orientar en el comienzo de la
búsqueda de información útil.- Puede emprenderse la búsqueda por la página
web de la Fundación Española del Corazón. Se
recomienda consultar el apartado de Hospitales y
asociaciones, a través del que puede accederse al
submenú de Hospitales y servicios de cardiología,
que quedan señalados en un mapa de España
por comunidades autónomas. Desde la página
de inicio puede accederse también a la versión
electrónica de algunos números de la revista
Corazón y Salud; en ellos aparece un apartado
especial dedicado al análisis de distintos servi-
cios de cardiología de España, con información
detallada sobre ellos. - Páginas webs de las consejerías de sanidad de las
comunidades autónomas. Puede accederse a ellas
a través de la página principal de la comunidad