659CÓMO VALORAR UN SERVICIO DE CARDIOLOGÍA¿Cómo puede comparar el usuario el servicio de cardiología
que le corresponde con otro servicio?
La metodología de evaluación de un servicio de cardiología pro-
puesta en este capítulo es válida para poder comparar dos o más
servicios. El usuario sencillamente tendría que elaborar un cua-
dro similar al mostrado para cada uno de los servicios que quiere
comparar, o bien añadir tantas columnas al cuadro como servicios
analice.
Glosario
Benchmarking: análisis comparativo de los productos, servicios y
procesos de trabajo empleados en un determinado ámbito, reali-
zado de forma dinámica y sistemática con el objetivo de mejorar
la situación de partida. Consiste en analizar las mejores prácticas
existentes en la industria o los servicios y usarlas como referencia
para la mejora de la propia organización.
Cartera de servicios: oferta de especialidades médicas y quirúrgi-
cas existente en un hospital o centro sanitario. Según la definición
del Ministerio de Sanidad y Consumo: «La cartera de servicios es
el conjunto de técnicas, tecnologías o procedimientos mediante
los que se hacen efectivas las prestaciones sanitarias de salud
pública, atención primaria, atención especializada, atención de
urgencia, prestación farmacéutica, prestación ortoprotésica,
de productos dietéticos y de transporte sanitario, de las que pueden
beneficiarse los ciudadanos españoles, independientemente de
su lugar de residencia».
Conjunto mínimo básico de datos (CMBD): conjunto de datos
que se extraen del informe de alta hospitalaria del paciente que
ha sido ingresado en un centro hospitalario. La Dirección General
de Planificación Sanitaria del Ministerio de Sanidad y Consumo
realiza la definición de los datos que hay que extraer; ésta es apro-
bada por el Consejo Interterritorial, aunque luego cada comuni-
dad autónoma puede ampliar los datos que incluir en el CMBD.
De este modo, el CMBD garantiza la existencia de una fuente de
información homologada, uniforme y comparable entre diferentes
hospitales. Las variables que se incluyen en el CMBD, además de
las de tipo demográfico, son por ejemplo la fecha de ingreso, el
diagnóstico principal y los diagnósticos secundarios, los procedi-
mientos realizados, la fecha de intervención quirúrgica, la fecha
de alta o la circunstancia de alta, entre otras. Actualmente, todos
los hospitales, públicos y privados, tienen la obligación de cum-
plimentar anualmente una base de datos que recoja para todos
los pacientes ingresados las variables definidas en el CMBD.
Factor de impacto: índice utilizado para medir la importancia de
una publicación científica. Se basa en el número de veces que se
citan los artículos publicados en relación con el número total de
artículos. Es calculado normalmente con periodicidad anual por
el Instituto de Información Científica para determinadas publica-
ciones científicas.
Hospital de referencia: hospital que responde a la demanda de
atención especializada procedente de otros hospitales, comple-
mentando así la cartera de servicios de estos últimos. En general,
estas derivaciones o referencias son establecidas por los servicios
de salud de las comunidades autónomas.Bibliografía
100 Top Hospitals, Cardiovascular Benchmarks for success. Results
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Fundación esPañola del corazón. Corazón y Salud 47 (febrero 2008).
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iasist.com/iasist.html. (Fecha de consulta: 28/11/08.)
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sobre actividad asistencial y calidad en los hospitales. http://www.
juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud/contenidos/general/
Actividadycalidad/Hospitales/pdf/diciembre2005.pdf. (Fecha de
consulta: 28/11/08.)
sociedad esPañola de cardiología. Estudio de los recursos, necesidades
y organización para la atención al paciente cardiológico. Madrid:
Aula Médica, 1999.- En este capítulo se dan una serie de indicaciones para
la aplicación de un sencillo modelo con el que efectuar
una valoración de un servicio de cardiología. - Internet se considera hoy en día una accesible fuente
de información. A lo largo del texto se dan una serie de
orientaciones para obtener, a través de la red, información
específica sobre el servicio de cardiología en cuestión.- La metodología propuesta se basa en la recogida en un
cuadro de distintas características propias de un servi-
cio de cardiología.
Resumen