- EXAME. DEZEMBRO 2020
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NOTÍCIAS. FOCOEXAMEO TRIUNFO DO DIGITAL
O comércio eletrónico já representa mais de 16% do total das vendas a retalho
feitas em todo o mundo. Com o aproximar do Natal, a meio de uma pandemia,
este método poderá ganhar ainda mais relevância no próximo mês. No total,
em todo o mundo, deverão ser feitas compras através de método digital no valor
de 3,5 biliões de euros, em 2020.
Texto Paulo M. SantosO APELO DAS COMPRAS ONLINEÉ uma das indústrias mais rentáveis
da atualidade e continua a crescer
de forma exponencial. Ao longo
da última década, as vendas online têm
aumentado a um ritmo de cerca
de 15% ao ano. Devido à pandemia, esta
taxa duplicou em 2020, atingindo uma
subida de 32%. Além da conveniência
para o comprador, as lojas digitais
conseguem, em muitos casos, praticar
preços mais concorrenciais e apelativos
para os consumidores. Por um lado, têm
custos de operação mais reduzidos, pois
não necessitam de tantos funcionários
nem de pagar as rendas dos espaços
físicos. Por outro, conseguem agregar
um maior número de clientes, pois estão
presentes a qualquer hora e à distância
de um dedo sempre que alguém
necessita de fazer uma compra.FREQUÊNCIADos
consumidores
online fazem
compras, pelo
menos, uma vez
por semanaGERAÇÃODos millennials
preferem fazer
compras onlineFUNCIONALIDADEDos utilizadores
do comércio online
usam comandos
de voz para fazer
as suas compras32 %
67 %
Fonte: Pay Pa l2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
350
300
250
200
150
100
50
25
20
15
10
5
0
22%
20%
18,10%
16,20%
14,10%
12,20%
10,40%
8,60%
7,40%
2,14 MIL
MILHÕES
Consumo
Número de compradores digitais
em todo o planeta em 20219 %
EM CURVA ASCENDENTEO comércio eletrónico poderá atingir no final
deste ano um peso de 16,2% no total das vendas
a retalho feitas em todo o mundo. Dentro de três
anos, a percentagem deverá a atingir os 22%EM ASCENSÃOA par do cartão de crédito, o PayPal é um dos métodos preferidos para
fazer os pagamentos das compras online. Nos primeiros seis meses
deste ano, o número de subscritores ativos do PayPal cresceu
mais do que na totalidade de 2019, atingindo quase
os 350 milhões, o que representa uma subida
de 21% face a igual período do ano anterior.
Valores em milhões84,
97,106,
122,
142,
161,
179
197
229
267
305
2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023
Fonte: Statista