Banco Central do BrasilRevista Meio & Mensagem/São Paulo - Perspectiva
terça-feira, 12 de janeiro de 2021
Banco Central - Perfil 1 - Blockchainmodelos World, numa carteia colorida e produzidos com
uma tecnologia que economiza 30% de malha; a H+,
com atributos anti- microbianos, antiodor e que não
amassa, E, recentemente, o lançamento da Reuse, feita
de aparas de malhas da indústria, que são refibriladas,
Todos esses clássicos estiveram em sua campanha de
fim de ano, estrelada pela família Gil e que já buscava
inspirar otimismo nas pessoas, embalada pela música
Andar com fé.
Também do mundo da moda, Maria Cristina Merçon,
diretora de marketing corporativo da Lojas Renner,
ressalta que para 2021, a companhia seguirá
trabalhando com o propósito de encantar, sempre com
os clientes no centro da estratégia, oferecendo
possibilidades para que eles se relacionem com a
marca no momento que quiserem e da forma que
preferirem. "Oferecemos diversos canais para que o
consumidor se conecte com a gente, em um ambiente
onmichannel que vai evoluir cada vez mais, com foco na
melhoria da experiência de compra') afirma. Além de
flexibilizar opções aos clientes, desde o sortimento, com
itens de qualidade e preços competitivos, à venda por
WhatsApp, com entrega em 48h, a rede lançou o Minha
Sacola, projeto de venda social que permite que
qualquer pessoa se cadastre em uma plataforma de
marketing de afiliados, venda produtos da Renner e
obtenha uma renda extra.
Tendências em alta
Ainda que as marcas tenham passado 2020
praticamente traçando diversos cenários semana a
semana, no todo sempre vêm as macro tendências.
Corroborando a preocupação com saúde e segurança,
apontada pela WGSN, Pitchu, da Natura, indica que
cuidados pessoais crescerão no share ofwallet, mesmo
num contexto de retração e dificuldade econômica.
Além disso, todos os esforços de digitalização seguirão
tendo valor para o consumidor omnicliannei, num
cenário em que será preciso “navegar segundo a
economia” fica, da Via Varejo, também destaca os seis
milhões de novos e-shoppers que fu zeram a
participação do e-commerce dobrar de 6% para 12% no
último ano, mas lembra que "ainda tem muito espaço
para crescer" o que fortalece modelos efe ti - vamente
multicanais. A companhia, que depois de mudar de
gestão e diretoria em um ano e meio reverteu prejuízos
e voltou a dar lucro, entra “animada" em 2021 f segundo
Ilea, e com planos de avançar os negócios na região
Norte do País."O que deveria acontecer em dois, três anos, ocorreu
em seis meses" nota Leonardo Homero, da P&G, em
relação ao e-commerce, destacando dentro desse
universo o localismo e a conveniência citados por Liliah
levados ao extremo com a instalação de lojas até dentro
de condomínios nas grandes cidades, em complemento
a outras opções last mile, como os serviços de um app
como Rappi por exemplo. O ano de 2021 é visto por ele
com bons olhos, apesar da perspectiva econômica difícil
— aliás, se diz orgulhoso pelo fato de a empresa ter
mantido seus cinco xnll colaboradores no País e espera
"quem sabe, contratar mais pessoas’)O crescimento do número de "clientes Omni" também é
citado por Maria Cristina, da Renner, e um movimento
que, segundo ela, veio para ficar, "já vínhamos
trabalhando fortemente nisso nos últimos anos, mas
demos um salto em 2020, impulsionadas pela
aceleração da nossa transformação digital" diz. A
executiva também nota procura maior por peças mais
confortáveis, como produtos em malha, moletons e linha
esportiva, quando comparados a itens como camisas,
vestidos e calças de alfaiataria: “Essa também é uma
tendência que deve permanecer, pelo menos em curto
prazo’!Essa volta ao essencial no guarda-roupa, seguindo a
tendência do consumo consciente, c também para a
Hering um destaque em 2021. Mesmo sendo estes os
tempos do marketplace, com todo mundo vendendo
tudo, existe um outro lado. diz Fabiola, da busca pelo
que tem propôs i to, emparia e conexão com o