софтуерни продукти, инициирани от промяна в нуждите на водещ кли-
ент, 15.2% от софтуерните фирми – над 50%, а 24.2% – под 10%.
Фигура 4.6. Разпределение на софтуерните фирми
по относителен дял на новите софтуерни продукти,
разработени от промяна в нуждите на водещ клиентКато основна причина за неуспешното внедряване на разработения
нов/подобрен софтуерен продукт (Фигура 4.7.), софтуерните фирми
посочват „Неправилно разбиране на нуждите на клиента и разработване
на продукт, който не удовлетворява тези нужди“ (30.2%), като 72.2% от
анкетираните фирми (Фигура 4.8.) смятат, че използването на подхо-
дящ модел за правилно разбиране и дефиниране на нуждите на клиента
е изключително важно за създаването на иновация в софтуерната ин-
дустрия.
Тези резултати потвърждават значението на правилното разби-
ране и дефиниране на нуждите на клиента за разработването на ино-
вации в софтуерната индустрия. Фокусът върху нуждите на клиента
заема водещо място. Може да се каже, че посочените резултати
потвърждават предложената от автора на труда дефиниция на по-
нятието „иновация“, според която иновацията се свързва с удовлет-
воряването на нуждите на клиента.
24.2%36.4%24.2%15.2%
До 10%
От 11 до 30%
От 31 до 50%
Над 50%