Banco Central do BrasilRevista RI/Rio de Janeiro - IBRI Notícias
quarta-feira, 10 de março de 2021
Banco Central - Perfil 1 - Caderneta de poupançaNa visão de Danilo Herculano, foi a partir de 2019 que
se começou a ocorrer um movimento de aumento da
participação do investidor pessoa física e, portanto,
inicia-se a estratégia de atendimento direcionado para
esse público. “As empresas também estão
personalizando seus websites para atender bem esse
público”, acrescentou Cássio Rufino.
Atualmente, não há ainda nem um conteúdo específico
ou calculadora de rentabilidade de ações nos sites de
Relações com Investidores na maioria das companhias
participantes da pesquisa (88%). No entanto, este
movimento de adaptação do atendimento e da
linguagem para esse investidor já começou e o mercado
deve começar a acompanhar cada vez mais, visto que
já existem empresas, inclusive, com times
especializados somente para esse público.
O executivo do Banco BMG acredita que a construção
da narrativa da empresa via website de RI, por exemplo,
deve ser mais fluída e de fácil entendimento para os
investidores pessoa física. Leonardo Resende lembrou
do trabalho que a B3 tem realizado para proporcionar
educação financeira.
CONHECENDO A BASE ACIONÁRIA: PESSOA FÍSICA
Um ponto abordado pelos participantes do webinar foi a
importância de se alterar a linguagem para melhor
entendimento do público pessoa física. “Mudar uma
palavra já ajuda no entendimento do público pessoa
física. Os sites de RI também aderiram a esse
movimento e o entendimento ficou mais fácil”, declarou
Cássio Rufino. Para Danilo Herculano, o profissional de
RI se desafiou nos últimos anos a ser cada vez mais
pragmático e assertivo na comunicação.
CANAIS DE COMUNICAÇÃO MAIS UTILIZADOS
Segundo a pesquisa, os canais de comunicação mais
utilizados pelas empresas são: aplicativo de RI,
Linkedln, mailings, podcasts, Twitter, vídeos e
WhatsApp. Ao falar da experiência do Banco BMG,
Danilo Herculano disse que é utilizado o Linlcedln de
forma específica para divulgação de resultados.Segundo detalhou Leonardo Resende, nas redes
sociais, os representantes das empresas respondentes
informaram divulgar conteúdos de interesse dos
investidores como: vídeos, podcast e materiais de
comunicação. “A gestão da conta nas mídias sociais é
realizada pelas áreas de Marketing, de RI, e de RH,
além de uma agência especializada”, relatou.Ao abordar o tema realização de eventos direcionados
aos investidores pessoa física, 33% das companhias
realizam eventos direcionados a esse público, sendo a
maioria deles realizados trimestralmente de maneira
digital e atingindo entre 51 a 100 pessoas. “Agradeço a
todos que acompanharam o evento e os palestrantes
Danilo Herculano e Cássio Rufino. Estamos à
disposição para esclarecer ou aprofundar pontos da
pesquisa”, concluiu Leonardo Resende.Link para a Pesquisa B3, IBRI e MZ Group sobre “Perfil
do Relacionamento das áreas de RI com Investidor
Pessoa Física”:
http://www.ibri.com.br/Upload/Arquivos/novidades/4271_MZ_
Estudos_Pesquisa_B3_InvestidorPF_VFinal.pdf22ª edição do maior evento de RI da América Latina
acontece em 27 e 28 de setembro de 2021
NESTE ANO O EVENTO REALIZADO PELO IBRI E
ABRASCA, OS PARTICIPANTES PODERÃO
ESCOLHER TEMAS A SEREM DEBATIDOS NO
ENCONTRO DE RINos dias 27 e 28 de setembro de 2021 acontece a 22ª
edição do Encontro Internacional de Relações com
Investidores e Mercado de Capitais, no WTC Events
Center, em São Paulo (SP). Promovido anualmente pelo
IBRI (Instituto Brasileiro de Relações com Investidores)