INTRODUÇÃO
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não só detetar os desvios, como também eventuais falhas que permitam que sejam
tomadas decisões corretivas antes que ocorram de problemas maiores.
Além disso, a criação e manutenção de uma infraestrutura de TI, requer grandes
investimentos que consomem muitos recursos. Por isso, é de enorme relevância que
existam estratégias eficazes para o seu controlo e desenvolvimento.
Assim, os objetivos da dissertação, passam essencialmente por dar uma resposta
eficaz à crescente necessidade de otimização dos recursos humanos e tecnológicos das
organizações.
1.3.1 Objetivos Gerais
Pretende-se assim desenvolver um sistema informático de monitorização capaz de:- Articular as ferramentas das organizações nomeadamente, computadores, impressoras,
programas e serviços de e-mail e internet, com a força do trabalho dos seus
colaboradores, otimizando assim os recursos humanos e tecnológicos, importantes
fatores de produção de riqueza. - Facilitar uma gestão eficaz do capital humano e controlo de custos, identificando os
desvios e garantindo o desenvolvimento profissional, promovendo a competência e o
profissionalismo. - Facilitar a identificação de necessidades tecnológicas, reduzindo assim custos com
aquisição de equipamentos e aplicações inadequadas, proporcionando aos utilizadores
uma maior satisfação na utilização dos mesmos. - Permitir explorar e analisar instantaneamente os registos gerados pelos colaboradores
que utilizam as tecnologias de informação, de forma segura e eficaz, em qualquer hora,
em qualquer lugar e em qualquer dispositivo. - Controlar os equipamentos que permanecem ligados por várias horas sem serem
utilizados e prevenir que se imprimam documentos pessoais que não fazem parte dos
processos de produção das organizações o que permitirá, além de uma poupança de
papel e tinteiros, poupar também energia.
1.3.2 Objetivos Específicos
O sistema pretende ser uma solução precisa e flexível, capaz de monitorizar uma
grande quantidade de atividades dos recursos das organizações.
Aqui estão alguns exemplos de questões a que o sistema deverá responder, divididos
por categorias amplas:
Utilização de Sites web:- Quais os sites mais visitadas?
- Quanto tempo é consumido em cada site?
- Quem visita determinado tipo de sites?