Melhor - Gestão de Pessoas - Edição 380 (2019-08)

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colaborador a se aperfeiçoar e a melhorar o desempenho.
Pensando nisso, a ADP decidiu adotar um novo
método de avaliação. Criado pelo consultor bri-
tânico Marcus Buckingham, o StandOut avalia
os colaboradores por suas qualidades em pro-
cessos mais leves e dinâmicos. “Agora, não ava-
liamos os funcionários apenas uma vez por ano,
mas semanalmente”, explica Mariane Guerra,
vice-presidente de RH da ADP América Latina.
Com o StandOut, os funcionários têm acesso a uma
plataforma digital para registrar semanalmente suas
conquistas e falhas. “A ferramenta mostra também
o que chamamos de pulso, no qual medimos o nível
de engajamento do colaborador naquela semana. Se
os líderes notam uma queda, buscam entender o que
está acontecendo para reverter a situação”, diz Ma-
riane. Segundo ela, o acompanhamento permite que
os gestores não tenham surpresas e façam altera-
ções sempre que necessário. “A metodologia amar-
ra o processo de comunicação de forma frequente
e mais adequada ao mundo de hoje. Nos métodos
tradicionais, definíamos metas no começo do ano
fiscal. Mas, ao final dele, elas não faziam mais tanto
sentido”, ressalta.
A plataforma também permite que os colaborado-
res definam prioridades e chequem seus resultados
pelo computador ou por um aplicativo. O objetivo
é dar liberdade ao funcionário, que pode rever suas
metas no trabalho, no trem ou em casa. “Quando fa-
lamos do futuro do trabalho, temos uma população
que deseja mais flexibilidade e menos hierarquias”,
diz Mariane.

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Com o uso de metodologias desse tipo, o recomen-
dado é que os gestores enviem, pelo menos uma vez
por trimestre, uma avaliação de engajamento. “A
qualquer momento eles podem disparar essa pesqui-
sa. Assim, conseguem acompanhar como está o en-
gajamento de suas equipes e fazer mudanças ao longo
do percurso”, explica Mariane.
Tendo como base as pesquisas e as características do
perfil de cada um, os funcionários recebem dicas de
como melhorar a produtividade e aproveitar as opor-
tunidades. Segundo Mariane, o método alternativo

de avaliação gera

melhora de perfor-

mance, comunica-

ção e flexibilidade.

“Como as priori-

dades são defini-

das semanalmen-

te, as metas podem

se adaptar caso

haja mudanças.

Isso traz velocida-

de ao dia a dia”, ressalta.

Hoje, todos os colaboradores da APD no Brasil

usam a plataforma. “Os gestores receberam mui-

to bem a ferramenta e já ganham tempo com o

novo processo de avaliação. Até mesmo o presiden-

te se adaptou muito bem à mudança. Tivemos uma

recepti vidade muito boa”, comenta.

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Empresas que já nasceram no mundo digital tam-

bém estão transformando os processos de avaliação

de desempenho. É o caso da Docket, startup fundada

em 2016 para tornar mais simples a busca, gestão e

análise de documentos. Com o crescimento dos últi-

As avaliações

devem ser mais

voltadas ao

comportamento e

ao desenvolvimento

profissional

Bela, da Aylmer Desenvolvimento Humano:

cultura colaborativa