Der Standard - 02.03.2020

DERSTANDARD Wirtschaft MONTAG, 2. MÄRZ2020| 11

Spielregeln:DasRastergitteristsoa uszufüllen,dassdieZahlen von1bis9nurjeeinmalinjederReihe,injederSpalteundinjedemumrahmtenKästchen(bzw.inj ederDiagonalebeimX-Sudoku)vorkommen.Die
AuflösungerscheintimnächstenSTANDARDundimInternetaufderStandard.at,wosi chdasaktuelleZahlenrätselauchineinerOnlineversionfindet. ©Puzzlebywebsudoku.com

Nr.4549a normal(mittel) Nr.4549b X-Sudoku(mittel) Auflösung Sudoku Nr.4548a

AuflösungSudokuNr.4548b

5 7 6 9 1 8 2 3 4

2 8 1 7 3 4 5 9 6

3 9 4 6 2 5 1 8 7

1 4 8 3 6 2 9 7 5

6 2 9 5 8 7 3 4 1

7 3 5 4 9 1 6 2 8

8 1 7 2 5 3 4 6 9

4 6 2 1 7 9 8 5 3

9 5 3 8 4 6 7 1 2 3 6 4 7 9 8 2 1 5

9 8 2 5 6 1 7 4 3

4 9 8 1 7 3 5 2 6

7 1 6 2 3 5 4 8 9

5 2 3 6 4 7 1 9 8

6 4 7 8 1 9 3 5 2

8 3 1 9 5 2 6 7 4

1 5 9 3 2 4 8 6 7

2 7 5 4 8 6 9 3 1

1

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SUDOKU dst.at/Sudoku

RainerWill sieht dieWohlfühlblase, in derKonsumenten online leben, platzen. Der Chef des Handelsverbands

über die Sucht nach Likes,die Aufmerksamkeitsspanne der Goldfische und KimKardashian als besteFreundin.

kommt mit höheren Preisen und

Qualitätsmängeln. 93 Prozent der

Österreicher haben zumindest

einmal bei Amazon eingekauft.

Damit liegen fast 100 Prozent aller

Bürgerdaten bei einem

Konzern. Monopole ha-

ben mittelfristig immer

zu einer Einschränkung

des Angebots und höhe-

renMargengeführt.Denn

Produkte, die kleine Mar-

ge bringen, werden nicht

mehr angeboten. Ohne

Wettbewerber wird auch

weniger auf Qualität

geachtet–Amazon etwa

tut viel zu wenig gegen

Plagiate. Dazu kommt,

dass Stadtkerne veröden.

Monopole saugen Kaufkraft ab.

Gerade in zersiedelten Regionen

hat der Onlinehandel Relevanz,

da keine Greißler ums Eck sind.

Wir laufen auch auf höhere Preise

zu, das Ende der Wohlfühlblase

hat bereits begonnen.

STANDARD: Siewaren einst ein
Jahr lang auf Weltreise, sind mit
dem Rucksack durch 19 Länder ge-
trampt, von Afrika bis nach Austra-
lien. Würden Sie es sich heute noch
trauen, ohne Handy zu reisen?
Will:Zutrauenja. Um alles hinter
sich zu lassen, ist das sicher eine
gute Therapie. Noch einmal auf
Weltreise gehen würde ich aber
nur bei gravierenden privaten und
beruflichen Veränderungen.

STANDARD: Siebeschäftigen sich
stark mit dem digitalen Menschen.
WarumhaltenSieeinezweiteIden-
tität im Netz für so gefährlich?
Will:Für riskant halte ich es, wenn
man sich seines digitalen Zwil-
lings nicht bewusst ist. Es muss
uns klar sein, dass dieser niemals
uns gehört, sondern digitalen
Giganten. Studien belegen: Gibt
man bei Facebook 30 Likes ab,
kennt einen das System besser als
der beste Freund. Bei mehr als 100
Angaben weiß das System mehr
über einen als man selbst. Und
diese Daten werden natürlich ge-
zielt genutzt, etwa für Werbung.

STANDARD: Diedigitale Reise wird
Ihnen zufolge immer schneller und
lenkt zusehends von der Realität
ab. Wie real sind wir denn noch?
Will:Nietzsche zufolge ist jeder,
der am Tag nicht zwei Drittel für
sich als Freizeit verbuchen kann,
ein Sklave. Nach diesem Motto
wären wir alle Sklaven. Die Frage
ist, wie viel unserer Freizeit wir in
digitalen Kanälen verbringen. Wir
nutzen ja das Arbeitsgerät Handy
auch als Entspannungsgerät.

STANDARD: Im Sinne Nietzsches
wären wir also digitale Sklaven?
Will: Wir leben derzeit in der
digitalen Steinzeit. Große Monopo-
le sind entstanden.Die Regulierun-
gen konntenkeinFairplay sicher-
stellen. Unsere Kinder werden uns
bestimmt einmal fragen, warum
wir dasnichtwahrgenommenha-
ben, warum die Politik zugesehen
hat. 170Milliarden Euro entgehen
EuropaimJahrdurch diverse
Steuerkonstruktionen. Dassind
keine Peanuts. AberMenschen
werdendurchintuitiveVerhaltens-
muster instrumentalisiert,umin
diesesSystem weiter einzuzahlen.

STANDARD: Wie das?
Will:Die Aufmerksamkeitsspanne
der Menschen liegt mittlerweile
unter der eines Goldfisches. Diese
dauert laut Gehirnforschung beim
Fisch neun Sekunden, bei Men-
schen waren es vor zwei Jahren
nur noch 8,25. Vor allem die jün-

gere Generation bricht spätestens

nach zwei Sekunden ab. Und das

auch, wenn die Videos spannend

sind. Diese Kurzweiligkeit wird

ausgenutzt, um immer wieder

Inhalte wie Werbung zu

platzieren. Dazu kommt,

dass der Mensch ein

Gewohnheitstier ist. Die

Nutzerfreundlichkeit

geht so weit, dass sich

Menschen mittlerweile

Sensoren unter die Haut

implantieren lassen, da-

mit sich ihre Garage auto-

matisch öffnet. Ich setze

mich für Gesetze ein, die

Implantate im Menschen

regeln. Im Gesundheits-

bereich können sie bahn-

brechend sein. In der Kriegsfüh-

rung und Spionage wird es heikel.

STANDARD: Sie sehen Konsumen-

ten derzeit noch in einer digitalen

Wohlfühlblase. Wann platzt sie?

Will:Das Ende der Wohlfühlblase

STANDARD: Bequeme goldene Kä-

fige hin oder her: Konsumenten ha-

ben auch stark von mehr Transpa-

renz, niedrigen Preisen und hoher

Nutzerfreundlichkeit profitiert.

Will:Ja, aber es gibt keine Kosten-

wahrheit. Gleichzeitig wird es uns

bewusst, dass es Folgen hat, etwa

ein Handycover aus China unter

der22-Euro-Grenzefürkostenfrei-

en Versand ins Waldviertel zu be-

stellen. Wir tun es trotzdem. Das

ist die Bipolarität der Konsumen-

ten. Ich bin für offene Märkte und

freienHandel.Dennochsindregu-

latorische Klammern notwendig.

Sonst werden auch unsere Orts-

kerne immer weiter ausrinnen.

STANDARD: Siebezeichnen Kon-

zerne wie Amazon als Superkleber,

an dem viele Konsumenten wie

schnüffelnde Süchtige hängen ...

Will:Diese haben die technologi-

schen Möglichkeiten, bei Nutzern

Süchte auszunutzen. Wir werden

etwa süchtig nach Likes–sostark,

dass Instagram diese aus Profit-

gründen nicht mehr anzeigt, weil

Nutzer damit ihre eigenen Präfe-

renzen über Bord werfen. Wo-

durch die Treffsicherheit der Wer-

bung abweicht. Oder Postings: Im

Abstinenzfall drohen Langeweile

und der soziale Abstieg. Wer täg-

lichnichtzumindesteinmaletwas

postet, wird schnell den digitalen

Walls geopfert. Die Medikation

wird alle zwei, drei Jahre gewech-

selt: Das fängt mit Facebook an,

gehtüberInstagrambishinzuTik-

tok. Von der Präsenz durch Texte

ging es also zur Dominanz der Bil-

der bis hin zu Videos. Irgendwann

werden wir vieles nur noch in der

Liveübertragung wahrnehmen.

STANDARD: Welcher finanzielle

Schaden geht damit einher?

Will:Es werden nicht nur Produk-

te und Dienstleistungen verkauft.

Es wird Bedarf für Dinge kreiert,

die man bisher nicht brauchte. In-

fluencer etwa sind als neue beste

Freunde und Vorbilder ein starker

Auslöser für Käufer. Der Reality-

Star Kim Kardashian verdient mit

einem einzigen kommerziellen

Post bis zu das Vierfache des Jah-

resgehaltes eines Bundeskanzlers.

Das kommt nicht von ungefähr.

STANDARD: Wie lässt sich im Netz

mehr Kostenwahrheit herstellen?

Will: Im Lager von Amazon in

Großebersdorf sind zu 90 Prozent

Leiharbeiter beschäftigt. Der An-

teil an Leiharbeit in Österreichs

Handel liegt bei zwei bis drei Pro-

zent. Ob bei Steuern oder Verpa-

ckung: Derzeit machen die einen

das Geschäft, während die ande-

ren zahlen. Der Gesetzgeber muss

regulierend eingreifen. Wege zur

Kostenwahrheit gibt es viele. Etwa

über Plattformhaftung für Verpa-

ckungen. Nichts hier ist schwarz-

weiß. Der stationäre Handel aber

hat innerhalb von nur zehn Jahren

10.000 Geschäfte verloren.

STANDARD: Nicht unverschuldet.

Zuvor wurde auf Teufel komm raus

expandiert, den Onlinezug wiede-

rum haben viele verpasst.

Will: Es gab Optimierung. Das

TortenstückholtesichderOnline-

handel. Klar hatten auch stationä-

re Händler die Chance, online ak-

tiv zu werden. Aber diese Chance

ließsichaufgrundmangelnderRe-

gulierung nicht nutzen. Stationä-

re Händler absolvieren nun mit

einer Ritterrüstung einen Hürden-

lauf, während die digitalen Gigan-

ten im eleganten Sprint vorbeiren-

nen. Onlinepräsenz heißt auch,

auf Seite eins bei Google zu sein.

Alles andere ist irrelevant. Entwe-

der habe ich alle Kunden oder kei-

ne. Die größten zehn Onlineanbie-

ter in Österreich decken mittler-

weile alle wesentlichen Umsätze

ab. Für die 12.000 übrigen kleinen

Webshops bleibt nichts übrig.

STANDARD: Steuerschlupflöcher

sind weit geöffnet. Wie groß ist Ihr

Vertrauen in die Politik, dass sich

hier in nächster Zeit etwas ändert?

Will: Es gibt Grundübereinkom-

men, dass sich bei Steueroasen et-

was tun soll. Der Druck wird stär-

ker, wenn Staaten wie Frankreich

eine Digitalsteuer einführen wol-

len. Der große Wurf aber wird

noch lange auf sich warten lassen.

RAINER WILL(39)gründete Start-ups,

studierte Betriebswirtschaft in Wien und

London, arbeitete für das Austria Wirt-

schaftsservice und im Wirtschaftsminis-

terium. Seit 2014 ist der Steirer Chef des

Handelsverbands, der in Österreich 200

Händlermit einem Umsatz vonin Summe

55 Milliarden Euro vertritt. Kürzlich er-

schien sein Buch „Wie real bis du?“. Will

ist verheiratet und Vater eines Kindes.

„Wir leben in derdigitalenSteinzeit“

INTERVIEW: Verena Kainrath

Rainer Will:

„Stationärer

Handel läuft in

Ritterrüstung.“

Foto: APA

Amazon schöpft einen Großteil des Onlinehandels ab. Für 12.000 kleine österreichische Webshops

bleibtwenig übrig. Händler vermissen strengere Marktregulierungen.

Foto: AFP