Goleman, Boyatzis i McKee przeprowadzili w roku 2002 obszerną analizę kompetencji
osób, które pełniły wysokie funkcje menedżerskie w dużych korporacjach. Przedmiotem
analizy były trzy kategorie zdolności: zdolności techniczne (profesjonalne), zdolności
intelektualne oraz zdolności emocjonalne wchodzące w skład inteligencji emocjonalnej.
Wyniki analiz pokazały, iż inteligencja poznawcza była istotnym czynnkiem w
osiąganiu sukcesu, ale kompetencje emocjonalne najbardziej efektywnych menedżerów,
odgrywały tym istotniejszą rolę w powodzeniu aktywności zawodowej, im wyższy był
zajmowany przez nich szczebel zarządzania w organizacji. Oznacza to, iż potwierdzono
zależność wskazującą, iż sukces w zarządzaniu na wysokim szczeblu organizacyjnym ma
bezpośredni związek z kompetencjami emocjonalnymi wchodzącymi w zakres inteligencji
emocjonalnej. Przeprowadzono także analizę porównawczą najbardziej efektywnych
menedżerów najwyższego szczebla w organizacjach oraz przeciętnie efektywnych
menedżerów zajmujących kluczowe funkcje w korporacjach. Uzyskane wyniki wykazały, iż
ok. 85% różnic w ich wynikach dotyczyło kompetencji związanych z inteligencją emocjonalną.
Natomiast rezultaty analiz dotyczących porównania potencjału intelektualnego oraz
umiejętności technicznych (profesjonalnych), nie wykazały istotnych różnic pomiędzy
najbardziej skutecznymi liderami korporacji, a menedżerami najwyższego szczebla o
przeciętnej efektywności^229.
Inne, wielokulturowe badania nad związkiem pomiędzy składowymi inteligencji
emocjonalnej, a efektywnością liderską przeprowadził międzynarodowy zespół badawczy, na
próbie liczącej 3785 menedżerów z USA, Wielkiej Brytanii i Malezji. Hipotezy przetestowano
za pomocą regresji wielomianowych i opracowano wykresy konturowe ułatwiające
interpretację. Znaleziono poparcie dla pozytywnych związków między efektywnością
menedżerską, a samoświadomością (składową inteligencji emocjonalnej). Samoświadomość
różnych kompetencji różniła się w zależności od kultury. Wydaje się, że w kulturach o niskim
dystansie władzy, takich jak Stany Zjednoczone i Wielka Brytania, samoświadomość
umiejętności relacyjnych może być kluczowa w kontekście skuteczności liderskiej, podczas
gdy w kulturach o wysokim dystansie władzy, takich jak Malezja, umiejętności samokontroli
229
Knopp, K. “Rola inteligencji emocjonalnej w życiu człowieka”, Studia Psychologica
UKSW 6/2005., s. 230.