Zjawiska związane z ewolucją modelu funkcjonowania organizacji biznesowych w
kierunku coraz większego rozproszenia, przy jednocześnie rosnącej presji
konkurencyjnej, stawiają przed menedżerami rosnące wymagania w zakresie
zdolności do budowania relacji z pracownikami, motywowania, inspirowania oraz
jakości codziennego zarządzania (precyzyjna informacja zwrotna, zapewnienie
podstawowego bezpieczeństwa psychologicznego itp.). Nie ulega więc wątpliwości,
że kompetencje związane z efektywnością w relacjach społecznych (klimat
emocjonalny, zdolności perswazyjne, budowanie osobistej wiarygodności)
odgrywać będą coraz większą rolę w procesie kierowania ludźmi^258.
Zdolności i kompetencje emocjonalne, wchodzące w skład pojęcia inteligencji
emocjonalnej, pozytywnie korelują z konstruktywnymi stylami kierowania
wpływającymi na zwiększanie zaangażowania, odpowiedzialności i autonomii
działania podwładnych, jednocześnie ujemnie korelują z preferencjami
menedżerów w zakresie wyborów autorytarnych, bądź biernych stylów kierowania.
Inteligencja emocjonalna jawi się także jako determinanta menedżerskich zdolności
do budowania relacji z podwładnymi opartymi na partnerstwie, zaufaniu i
kooperacji, co odgrywa istotną rolę w kontekście kreowania “klimatu efektywności”
w organizacjach działających we współczesnych, zmiennych uwarunkowaniach
rynkowych.
Istotnym wnioskiem wynikającym z zaprezentowanych analiz empirycznych jest
wskazanie na obecność pozytywnych korelacji pomiędzy inteligencją emocjonalną,
a elastycznością w zakresie doboru różnorodnych stylów kierowania,
wykorzystywanych przez liderów w procesie kierowania.
Podsumowując, wyniki szeregu badań diagnozujących zależności pomiędzy
kompetencjami wchodzącymi w zakres inteligencji emocjonalnej, a przwództwem, oraz
stylami kierowania, potwierdzają, że kompetencje emocjonalne stanowią ważną determinantę
jakości przywództwa i skuteczności kierowania.
258
Fredrickson, B. „Positivity”, Crown Publishers., USA., 2009., s. 40 - 54; Nolan, T., Macauklay, L., Xusen,
Cheng. „Don’t give up the community - A viewpoint of trust development in online collaboration”, Information
Technology & People, 2013., s. 310-313.; Boyatzis, R., Smith, M., Van Ooosten, E. „Helping People Change:
Coaching with Compassion for Lifelong Learning and Growth”, Harvard Business Review Press, 2019., s. 127-
153.