Czy warto rozwijać inteligencję emocjonalną menedżerów ? - doniesienie z badań

(Dariusz Wyspiański) #1

Wyjaśnając opisane powyżej paradoksy należy zwrócić uwagę na fakt, iż sektor
finansowy należy do najbardziej zaawansowanych segmentów polskiej gospodarki w
kontekście programów rozwojowych, szkoleń i warsztatów menedżerskich.


Stopień złożoności realizowanych projektów biznesowych oraz wysoki poziom
kompetencji zatrudnianych w organizacjach specjalistów, rodzi potrzebę korzystania z
zaawansowanych narzędzi kierowania, sprzyjających zaangażowaniu i samodzielności
„pracowników wiedzy”, jakimi niewątpliwie są eksperci zatrudniani w sektorze finansowym.


W tym więc kontekście intensywnie szkoli się menedżerów zakresie różnicowania
stylów kierowania wykorzystywanych w praktyce zarządzania, z założeniem tworzenia
elastycznego, motywującego środowiska pracy. Kultury organizacyjne przedsiębiorstw i
banków operujących na rynku finansowym są otwarte na angażowanie, partycypację oraz
wzmacnianie delegowania uprawnień na wszystkich szczeblach organizacji. Naturalnym staje
się więc promowanie stylów konsensualnego, konsultacyjnego i delegującego , stymulujących
proces autonomizacji, generowania nowych pomysłow i rozwiązań oraz dzielenia się
odpowiedzialnością w organizacji.


Styl konsultacyjny jest szczególnie użyteczny w systematycznej pracy menedżera z
podwładnymi, znajdującymi się na szlaku rozwojowym od statusu specjalisty do roli
samodzielnego eksperta^273.


Preferencje menedżerów dla konsensualnego, konsultacyjnego i delegującego stylu
kierowania są więc z jednej strony efektem wpływu kultury organizacyjnej, z drugiej
konsekwencją uczestnictwa w różnorodnych programach szkoleniowych zorientowanych na
doskonalenie kompetencji liderskich.


Tymczasem, diagnozowanych menedżerów cechuje wysoki poziom trafności osądu
menedżerskiego w zakresie wykorzystywania stylu dyrektywnego, co w praktyce oznacza, iż
prawidłowo diagnozują sytuacje adekwatne do zastosowania tego stylu oraz skutecznie go
aplikują.


Niestety nie można tego samego powiedzieć o adekwatności wykorzystywania stylu
konsultacyjnego. Pomimo wysokich preferencji dla korzystania z tego stylu, zarówno w grupie


273
Lock, M., Wheeler, R., Burnard, N., Bac, I., Rafalak-Matysiak, M. „LJI-2 Sytuacyjny Test Menedżerski.
Podręcznik”. Pracownia Testów Psychologicznych PTP, Warszawa, 2022., s. 3 5.

Free download pdf