Czy warto rozwijać inteligencję emocjonalną menedżerów ? - doniesienie z badań

(Dariusz Wyspiański) #1

Odnosząc opisane powyżej prawidłowości do sfery rozwoju profesjonalnego należy
przyjąć, iż zdolności i kompetencje wchodzące w skład inteligencji emocjonalnej podlegają
procesowi świadomego rozwoju opartego o metody treningowe (szkolenia, warsztaty, sesje
problemowe oparte na st udiach przypadków, coaching, mentoring itp .).


W tym więc kontekście ich rozwój i doskonalenie mogą wspierać jakość i skuteczność
liderską przedstawicieli kadry menedżerskiej.


Należy podkreślić, iż dbałość o doskonalenie kompetencji menedżerskich w różnych
segmentach polskiej gospodarki systematycznie wzrasta, a programy rozwoju kadry
zarządzającej stają się już standardem zwłaszcza w tych branżach, które cechuje wysoka
konkurencyjność oraz traktowanie kapitału intelektualnego pracowników jako istotnego
elementu budowy siły rynkowej przedsiębiorstwa (np. w sektorze usług finansowych).


Warto więc, w świetle rezultatów przedstawionych badań, uwzględnić w programach
rozwoju kompetencji liderskich adresowanych do kadry zarządzającej przedsiębiorstw, aspekt
rozwoju umiejętności związanych z rozpoznawaniem i zarządzaniem emocjami. Obok
tradycyjnych tematów rozwojowych dedykowanych doskonaleniu kompetencji zarządczych,
dotyczących kwestii stylów kierowania , informacji zwrotnej, motywowania, budowania
zespołu , technik pracy kreatywnej, zarządzania projektami itp., warto uwypuklić wagę
zagadnień związanych z rozwijaniem inteligencji emocjonalnej, stanowiącej determinantę
preferencji i trafności doboru stylu kierowania do wymagań sytuacyjnych.


Składowe inteligencji emocjonalnej (w szczególności empatia), przekładają się na
preferencje w zakresie wyboru konsensualnego stylu kierowania, predystynowanego do
budowania autentycznego przywództwa bazującego na zaufaniu, autonomii i angażowaniu
podwładnych.


W tym kontekście warto podkreślić, iż badania przedstawione w ramach niniejszego
opracowania, wykazały, iż diagnozowana populacja menedżerska uzyskała najniższe wyniki w
skali empatii, w porównaniu do rezultatów uzyskanych w pomiarach wyników w pozostałych
skalach inteligencji emocjonalnej (najwyższy wynik osiągnięto w skali kontroli emocjonalnej).


Przeprowadzona w ramach procesu badawczego analiza ścieżkowa wykazała także, iż
osoby badane uzyskujące wysoki, ogólny wynik inteligencji emocjonalnej oraz wysokie wyniki
w skalach Empatii, Akceptacji, Rozumienia uzyskują wyższe wyniki w zakresie trafności osądu
menedżerskiego dotyczącego adekwatności doboru stylu kierowania oraz preferencji w

Free download pdf