DEZEMBRO 2020. EXAME. 7
DISPOSITIVOS
Das compras
online são feitas
através de
smartphones
VO LU M E
Valor das vendas a retalho via comércio eletrónico em todo o mundo
no final de 2020. A China representa cerca de metade do mercado
DESISTÊNCIA
Percentagem de abandono
do “carro de compras”
online (local nos sites onde
se guarda os produtos
selecionados)
ALCANCE
Dos grandes
retalhistas em todo
o mundo usam
as redes sociais
para vender
produtos online
PLATAFORMAS
Dos utilizadores de redes sociais na
China admitem que fazem compras
através dessas redes
CUSTO
Dos utilizadores
que desistem das
compras online
fazem-no devido
a portes de envio,
51 % taxas ou impostos
€3 500 000 000 000
68,8%
40 %
55 %
55 %
Fontes:
Global Consumer Survey, Ecommerce Gu
ide, FinancesOnline, DigitalCommerce 360