- Географски критерии. Към тези критерии се отнасят разполо-
жение на района, климат, численост и гъстота на населението,
динамика на развитие на района, равнище на конкуренция, рав-
нище на различни икономически показатели за дадения регион. - Демографски критерии. Към тези критерии се отнасят възраст,
пол, семейно положение, брой на членовете на домакинството,
доходи, равнище на образование, етническа група, мобилност,
професия и занимание. - Психографски критерии. Към тези критерии се отнасят начин на
живот, личностни характеристики (занимания, интереси, възп-
риятия, убеждения, степен на лоялност). - Поведенчески критерии. Към тези критерии се отнасят предпо-
читания, привързаност към марката, честота на покупката, го-
товност за покупка, тип клиент (редовен, нередовен), отношение
към продукта (положително, отрицателно, безразлично), подхо-
ди за покупка, мотиви за покупка (качество на продукта, цена,
престиж) (Димитрова, 2016, стр. 68).
Посочените критерии са валидни при процеса на сегментиране на
потребителските пазари. Много фирми не предлагат своите продукти
на потребителските пазари, т.е. на крайните клиенти. Техни клиенти са
други фирми, организации, правителствени институции, в този случай
фирмите предлагат своите продукти на бизнес пазарите.
За разлика от други сектори, в софтуерната индустрия фирмите
предлагат своите продукти предимно на бизнес пазара. В този смисъл
е необходимо да се дефинира същността на понятието „бизнес пазар“.
Какво представляват бизнес пазарите и кое е различното при сегменти-
рането на различните типове^75 пазари? Различията между потребителс-
ките и бизнес пазарите се обясняват със следните четири особености: - Потребителските пазари се характеризират с клиенти, които са
или крайни клиенти на дадения продукт или клиенти, които са
много близки до крайния клиент. Бизнес пазарите се характери-
зират с клиенти, които не използват пряко дадения продукт.
(^75)
Потребителски и бизнес пазар.