Пазарна реализация на иновациите в софтуерната индустрия

4.5. ИНСТРУМЕНТИ ЗА РЕШАВАНЕ

НА ДЕФИНИРАНИТЕ ПРОБЛЕМИ

4.5.1 РАЗРАБОТВАНЕ НА ПРОФИЛ НА ВОДЕЩ КЛИЕНТ

С цел повишаване на дела на софтуерните фирми, които използват во-
дещ клиент (ВК) за стартирането на иновация, авторът на настоящия труд
предлага модел за разработване на профил на ВК^152 (Схема 4.2.), който се
базира на три индикатора за неговото идентифициране (de Koning, 2016).

Индикатор 1 : Пазарен неуспех. Водещият клиент:

1. Има представа за това, което липсва и не се предлага на пазара. Той изпитва нужда
   от липсващия продукт и се оплаква от невъзможността на пазара да го предложи.


2. Вижда пазарните пропуски и първи разпознава възможността за стартиране на нов
   или подобрен продукт, който липсва на пазара.


3. Има идеи за разработването на нови или подобрени услуги и е готов да ги сподели.
   Индикатор 2 : Характерни особености. Водещият клиент:


4. Има неудовлетворени нужди, които се определят като бъдещи нужди на пазара.


5. Има добра осведоменост за проблем, който другите клиенти наблюдават много по-късно.


6. Проявява готовност да използва нововъведения, които могат да удовлетворят него-
   вите нужди.


7. Мотивиран е да работи активно с иновационната фирма за разработването на нови
   или подобрени продукти.


8. Познава слабите места на съществуващите продукти и има добри идеи относно това
   какви функционалности могат да се допълнят с цел те да станат по-съвършени.


9. Може да бъде един човек, група хора или цяла организация.


10. Може да бъде намерен извън професионалната област или направление, в което
    работи иновационната фирма.
    Индикатор 3 : Ресурси. Водещият клиент:


11. Има експертни познания и опит в дадената област.


12. Търси съдействие и е склонен да обменя информация.
    Схема 4.2. Модел за разработване на профил на водещ клиент

(^152)
Профилът на ВК е разработен от автора на настоящия труд.
Водещ Клиент
Пазарен неуспех
Характерни особености
Ресурси