среда за осъществяване на дейността. В тази стъпка се валиди-
рат качеството и функционалният капацитет на материалните и
информационните компоненти. Иновационната фирма може да
предостави на клиента по-бърз начин за проверка и потвържде-
ние или да съкрати тази стъпка като предостави възможност за
такова потвърждение в по-ранен етап и по този начин да мини-
мализира времето за извършване на дейността.
- Осъществяване на работата. Изпълнението е най-важната част
от дейността.
- Контрол. Клиентът трябва да наблюдава резултатите от извър-
шената дейност, дали тези резултати са очаквани, дали са необ-
ходими коригиращи действия в случай на проблем. Иновацион-
ната фирма може да предостави на клиентите решения за измер-
ване на резултатите от извършената дейност, съпоставяне на ре-
зултатите с планираните такива и избор на конкретни мерки за
отстраняване на възникнал проблем.
- Модификация. В определени случаи може да се наложи клиен-
тът да промени нещо с цел успешното завършване на дейността.
На тази стъпка клиентите се нуждаят от помощ, за да решат как-
во трябва да коригират, както и да определят кога, как и къде да
направят промените. Иновационната фирма може да предложи
решения за оптимизиране на времето за промени и бързото въз-
становяване на изпълнението.
- Завършване. В тази стъпка клиентът извършва дейности, които
могат да се свързват с изготвяне на документация за извършена-
та дейност, описание на резултатите, изготвяне на отчет. В мно-
го случаи клиентите пренебрегват тази стъпка поради факта, че
най-важното вече е направено. Иновационната фирма може да
подпомогне клиента като предостави по-бърз начин за описване
на тази информация и опростяване на процеса.
След провеждането на т.нар. „карта на дейностите“ иновационната
фирма вече има точно разбиране за дейността, която клиентът иска да
извърши. Тази първа фаза на разбиране на дейността, която клиентът
иска да извърши може да завърши с провеждането на интервю с цел пот-
