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sexta-feira, 12 de março de 2021
Cenário Político-Econômico - ColunistasContato inteligente
Já foi loja de venda de celular, virou assistência técnica
e se transformou na primeira empresa a oferecer
serviços por internet móvel do Brasil, com os famosos
ringtones do início dos anos 2000. Hoje, após diversas
transformações, aTake Blip atende 100 das 500 maiores
empresas do País com soluções de contatos
inteligentes junto aos consumidores, por mensageria
multimídia. Com inteligência artificial e machine
learning, as ferramentas de bot – que o cofundador e
CEO, Roberto Oliveira aprefere chamar de skill –
atendem aos chamados e resolvem as demandas do
público com precisão. O atendimento humano fica para
demandas específicas. “Estamos ajudando as
companhias a fazer a construção, a gestão e a evolução
desse contato inteligente”, afirmou o executivo à
DINHEIRO EM BITS. A plataforma da Take Blip tem
grande peso de analytics, que consegue gerar insights
sobre as conversas, para entender melhor os desejos
do consumidor e aperfeiçoar a performance dos
atendentes. “Criamos um processo de priorização para
roadmap de novas habilidades, que gera evolução
constante.” O mês de fevereiro fechou com total de 1,2
mil contratos vigentes. A expectativa neste ano é
incrementar em 50% o faturamento de R$ 200 milhões
de 2020 e alcançar R$ 300 milhões de receita.
Casas impressas em 3D
Icon, uma empresa de robótica voltada à construção
civil, apresentou a primeira vila de casas impressas em
3D dos Estados Unidos. Os imóveis, desenvolvidos em
parceria com o desenvolvedor 3Strands, estão à venda
em Austin, no Texas. Os projetistas afirmam que a
tecnologia de impressão 3D e os materiais usados, à
base de cimento, garantem uma casa mais segura e
com melhor resistência a incêndios, enchentes, ventos
fortes e outros desastres naturais do que as
convencionais, muitas vezes feitas de madeira. Outro
atrativo é a rapidez na construção, que pode ser
finalizada em semanas. Uma máquina gigante, misto de
betoneira e impressora, vai construindo o imóvel em
camadas. A Icon já havia construído 20 casas, em
locais diferentes, mas agora montou um vilarejo, que
pode revolucionar a maneira de construir e morar.US$ 7,5 bilhões foi o preço pago pela Microsoft na
aquisição da Zenimax Media, empresa-mãe do estúdio
de Doom e Fallout, a Betesda Softworks. A operação foi
aprovada nesta semana pela comissão regulatória da
União Europeia.
23 estúdios de games próprios têm agora a Microsoft,
contra 13 do Playstation Studios, da SonyCurto-circuito!
A recuperação da atividade econômica em forma de V,
com queda na demanda e um rápido retorno no
interesse de compra, gerou escassez de chips que afeta
o mercado americano e aos poucos provoca
desabastecimento pelo mundo. A falta de
semicondutores atinge em cheio a produção automotiva
em companhias como Ford, GM e Toyota. Até o nicho
de videogames tem sofrido consequências, sem alguns
componentes para os consoles Sony Playstation 5 e
Microsoft Xbox Series X. E, claro, o setor de
smartphones também é alvo de problemas. “Teremos
uma crise incrível na cadeia de suprimentos”, disse o
brasileiro Cristiano Amon, presidente e escolhido CEO
(assume em junho) da Qualcomm, uma das maiores
fabricantes de chips do mundo, ao portal CNET. As
previsões mais pessimistas dão conta de que a cadeira
de suprimentos seja normalizada apenas em 2022.
Parece que o acelerado avanço da tecnologia vai
começar a pisar no freio.Assuntos e Palavras-Chave: Cenário Político-
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