IMPLEMENTAÇÃO
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Figura 47:Impacto da implementação do sistemaO diagrama de Gantt representado na figura 48 facilita a identificação de períodos de
inatividade e improdutividade durante o dia de trabalho. O gestor perante esta
informação pode considerar os computadores em questão como menos prioritários
numa situação em que por exemplo, existam vários pedidos de suporte técnico em
simultâneo para resolver. Computadores com pedidos de suporte pendentes e com uma
utilização mais intensiva (poucos períodos de inatividade), serão considerados
prioritários em detrimento de outros.
Figura 48: Inatividade e improdutividade por utilizador