ESTADO DA ARTE
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Manictime:Desenvolvido em 2008 pela empresa “Manictime”, atualmente na versão v2.1.2, é
um software que dá informações relacionadas com o tempo gasto na utilização de cada
aplicação, juntamente com informações sobre os horários e os programas mais
utilizados [24].
Avaliação: não possui versão em português, o único suporte é on-line; a versão local
consome muitos recursos dos computadores e o processo de instalação é demorado.
Além disso é uma solução pobre, com poucas opções de parametrização. Não permite
uma análise centralizada dos recursos da organização.
Refrog:A “Refog Inc.” é uma empresa criada em 2002, que comercializa uma solução de
monitorização de colaboradores e soluções de controlo parental. A sua missão é criar
soluções confiáveis para a monitorização dos colaboradores que ajudem os clientes a
proteger a propriedade intelectual [25].
Avaliação: regista informação confidencial, nomeadamente as teclas pressionadas,
que pode ser usada para fins ilícitos como por exemplo obter códigos de Home
Banking. Trata-se por isso de uma solução evasiva que invade a vida privada dos
colaboradores, já que para atingir os objetivos necessita de dados muito detalhados.
2.5.2 Open Source
A comunidade de software livre tem desenvolvido algumas soluções que podem
realizar as mesmas tarefas que o software comercial. No entanto, tendem a possuir
interfaces gráficos menos apelativos e funcionais que as ofertas pagas. Geralmente são
muito menos exigentes em termos de recursos, normalmente não necessitam de
servidores dedicados, e são capazes de partilhar a máquina com outros softwares.
Também tendem a ser soluções mais abertas e extensíveis que os pacotes comerciais,
o que se torna numa vantagem quando se pretende monitorizar características
específicas dos recursos humanos ou tecnológicos da organização. Porém, como são
soluções limitadas, de difícil implementação e que carecerem de muita customização,
habitualmente executada apenas por programadores, não são adotadas pelas
organizações.
Outra importante característica é a atenção com as questões da segurança. Os
sistemas abertos, além de não possuírem suporte, estão mais sujeitos a ataques externos,
especialmente se os servidores de monitorização são acessíveis a partir da Internet.