ESTADO DA ARTE
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2.5 SOLUÇÕES EXISTENTES
Algumas ameaças discutidas atrás têm aspetos em comum: os colaboradores não se
envolverão em atividades improdutivas, se souberem que podem haver consequências
pessoais ao fazê-lo. Por outras palavras, se as organizações pudessem contratar alguém
para ficar, todos os dias, atrás dos ombros dos colaboradores, eles não iriam ter atitudes
desviantes, e assim não desperdiçariam tempo, nem descarregariam ficheiros não
autorizados.
Claro que as organizações não o irão fazer, mas podem perfeitamente implementar
um sistema de monitorização, através de uma pequena aplicação cliente instalada no
computador dos colaboradores.
O acesso a sites maliciosos, supostamente interdito, pode ser registado para que a
organização possa analisar e tomar decisões.
Existem soluções que guardam este tipo de informações num servidor central de
dados. Através de relatórios, permitem identificar a quantidade média de tempo gasto
no por exemplo no “Facebook”, e quais os colaboradores que estão acima da media. É a
melhor maneira de gerir um negócio, e a melhor maneira de manter boas relações com e
entre os colaboradores.
No entanto, não se conhecem atualmente, no mercado nacional, sistemas de controlo
e otimização de recursos, suportados por registos de utilização obtidos de forma
automática.
Neste capítulo serão apresentadas algumas soluções internacionais que servem de
amostra para as demais existentes.
2.5.1 Comerciais
Alguns softwares comerciais, conseguem dar resposta a alguns dos problemas atrás
descritos. O “Cyclope”, o “Manictime” e o “Refrog” estão entre as soluções mais
conhecidas. São descritas as seguir algumas das suas características mais relevantes
juntamente com uma pequena avaliação.
Cyclope:“Cyclope-Series” é uma empresa privada criada em 2006 que pertence ao Grupo
“Amplusnet”. Desenvolveram uma solução para monitorização de colaboradores,
filtragem de conteúdos e gestão de impressão. A sua missão é construir parcerias
fornecendo soluções e serviços que cumpram com os requisitos dos parceiros de
negócio e ajudem a trazer valor acrescentado aos processos de negócio [23].
Avaliação: versão comercial é cara, não possui tradução nem suporte em Português e
a interface é pouco intuitiva.