- Sabah sporu sırasında Üretim Ekip Liderlerinin (Team Leader) ekiplerinin yokla-
masını yapmak, - Ekip Liderlerinin günlük olarak vermek isteyeceği mesajları ekiplerine toplu olarak
aktarmak.
Japonca olarak müzük eşliğinde yayınlanan sabah sporu kasetinden bir kopya ve-
rilmesini rica ettim. Türkiye’ye döndükten sonra da bu kaseti tercüme ettirerek Türk-
çe kadın sesi ile dublaj yaptırttım ve TOYOTASA’da da uygulamaya başlattım. Tabi
ki yukarıda bahsettiğim amaçları da Ekip Liderlerine anlatarak onlardan da benzer
davranış tarzı beklediğimizi bildirdik.
- Örnek- KAİZEN çalışması:
Bir sabah Shirai-san ile birlikte işbaşı yapıp, toplu sabah sporumuzu tamamladıktan
hemen sonra o günkü eğitim programında küçük bir Kaizen çalışması yapacağımı-
zı öğrendim.
Shirai-san ile birikte Kaynak fabrikasındaki bir bölgeye gittik. İşçiler harıl harıl ça-
lışıyorlardı. Ekip Lideri ile kısa bir tanışma sonrasında Shirai-san geliş amacımızı
açıkladı. Benim o bölgede 1 saat zaman geçirmemi, üretimi ve işçilerin çalışma
tempolarını izlememi ve en az 5 tane iyileştirme noktası bulmamı istedi.
O anda beni bir ter bastığını hissettim. Çünkü TOYOTA gibi bir şirketin dünyadaki
en eski ve tecrübeli fabrikası olarak bilinen bir noktasında benden iyileştirme bek-
leniyordu. Bir anlık tereddüt geçirdiğimi farkeden Shirai-san ne olduğunu sordu.
Ağzımdan şu kelimelerin döküldüğünü hatırlıyorum. “Bu kadar tecribeli bir ekibe
sahip, böylesine köklü bir fabrikada hala iyileştirecek konu bulmak benim için çok
zor” diyebildim. Tabii Shirai-san anında tepki gösterdi.”Her zaman, her yerde mut-
laka iyileştirilecek noktalar vardır. Benim şimdi ofise gitmem lazım, bir saat sonra
geleceğim, senin bulduğun noktaları duyup, tartışmak isterim” dedi ve gitti.
Ben elimde kağıt kalem, bir saatlik gözlemime başladım. Prosesi dikkatli bir şekilde
inceledikçe aradaki küçük kayıpları görmeye başladım ve hızla notlar aldım. Bir
saat sonra Shirai-san geldiğinde bulduğum noktaları kendisi ile tartışmaya başla-
dık. Tartıştıkça memnuniyetinin arttığını yüzünden okuyabiliyordum.
Değerlendirmemizin sonunda yanımıza hemeno bölgenin Grup Liderini çağırdı ve
benim bulduğum iyileştirme noktalarını onunla Japonca olarak tartışmaya başladı.
Görüşme sonrasında Grup Lideri, bulduğum iyileştirme noktalarını derhal dikkate
alacağını söyleyerek teşekkür etti.
Son olarak Shirai-san’dan iki konuda tavsiye aldım.
- Her zaman her yerde iyileştirilecek noktalar vardır.İyileştirmenin sonu yoktur.
- Aynı bölgede sürekli çalışanlarda zamanla “işletme körliği” oluşur ve ince detay-
ları göremez hale gelirler. Ancak dışarıdan bakan bir göz bu incelikleri fark edebi-
lir.Zaten TOYOTA’nın, çalışanlar arasında sürekli olarak ROTASYON yapmasının
ana sebeplerinden birisi de budur.