Süddeutsche Zeitung - 19.08.2019

von pia ratzesberger

E

r kennt die Nummern noch alle, aber

bald wird er sie nicht mehr brau-

chen. Er drückt schon heute nur

noch selten den Hörer gegen sein Ohr, um

von den Wünschen seiner Kunden zu erzäh-

len. Der Reise nach Kreta, dem Marathon

in New York.

500 600 01 zum Beispiel. Die Zentrale

von Studiosus. Das hat man im Kopf nach

all den Jahren, sagt Gerhard Lind und

lehnt sich auf seinem Stuhl zurück, ver-

schränkt die Arme hinter seinem Kopf. Die

Ärmel seines Polohemds spannen sich.

Wenn Lind aus seinem Büro im ersten

Stock schaut, sieht er einen blauen Anhän-

ger im Garten. Seinen Anhänger, mit dem

er neulich erst die Akten aus dem Keller

weggebracht hat. Lohnzettel, Reisekatalo-

ge. Abrechnungen. Zwei Tonnen Papier wa-

ren das.

Zwei Tonnen Papier, das sind drei Jahr-

zehnte, in denen Gerhard Lind Menschen

auf Reisen geschickt hat.

Bei manchen Nummern, die er auswen-

dig runter rattert, hebt heute niemand

mehr ab. 2101 500 zum Beispiel. Die frühe-

re Zentrale von Tui in München. Hat sich

eingebrannt, sagt Lind und tippt mit dem

Finger an seine Schläfe. Wenn er nicht

schon erzählt hätte, dass er lieber angelt

als Golf spielt, könnte man ihn sich mit der

hellen Stoffhose gut auf dem Golfplatz vor-

stellen. Die Schläger aber bleiben meistens

in der Ecke seines Büros. Er hat sein Leben

lang Reisen verkauft, den Traum von der

Auszeit, auf die manche Monate sparen,

manche Jahre. Eine Auszeit, die alles wett-

machen soll, was man Zuhause ertragen

muss. Er hat Reisen an junge Paare ver-

kauft und an ältere Witwen, an Familien

mit Kindern, an Familien ohne Kinder, an

Alleinstehende, an Marathonläufer, an

Radfahrer. An Einsame. Einmal verstarb

ein Kunde im Hotelbett in Thailand. Lind

sagt: „Im Laufe der Jahre muss man in mei-

nem Job auf viele Beerdigungen gehen.“

Wenn sich Gerhard Lind an seinem

Schreibtisch aus dunklem Holz umdreht,

sieht er ein Bild von einem Segelboot, ein

Bild vom Meer. Vielleicht die Ostsee, sicher

ist er sich nicht. Ein Erbstück der Tante.

Wenn er sich nach links dreht, sieht er ein

Bild von New York, die Brücke in Manhat-

tan, ein altes Werbeplakat. Kein anderer

Geruch hat sich ihm so eingebrannt, auch

wenn er München liebt, überhaupt Ober-

bayern, die ganze Gegend. Danach kommt

New York. Die heiße Luft aus den Schäch-

ten im Boden. Die Imbisse mit den Brezen.

Er war schon Dutzende Male in der Stadt,

in der sich Sehnsüchte über die Straßen le-

gen wie feiner Staub. „Aber jetzt ist das mit

den großen Reisen vorbei“, sagt Lind. „Das

sollen andere machen.“

Das hat vielleicht damit zu tun, dass Ger-

hard Lind 73 Jahre alt ist. Vor allem aber da-

mit, dass der Leiter des Reisebüros Galaxis

im Süden von München, Haltestelle Holz-

apfelkreuth, daran zweifelt, ob die vielen

Reisen, an denen er Jahrzehnte verdient

hat und noch immer verdient, wirklich

sinnvoll sind. „Das Reisen erweitert den

Horizont, das schon.“ Er glaubt nicht, dass

Reisen immer schaden. „Aber die unglaub-

liche Masse tut es.“ Ob er wieder ein Reise-

büro übernehmen würde, wenn er noch

einmal anfangen könnte? „Vielleicht wäre

ich auch Ökoberater oder so.“

Gerhard Lind drückt sich aus seinem

Stuhl, läuft über den Teppich aus der Tür-

kei, über den Teppich aus Teheran. Die Stu-

fen in den Flur hinunter, durch die Keller-

tür. Vor ihm einfache Holzregale, nur in

manchen liegen Kataloge. Die Stapel sind

fast nie höher als ein dicker Aktenordner.

Spanien und Portugal. Karibik und Mexi-

ko. Im Raum nebenan die gleichen Regale

mit ein paar Katalogen für den Winter.

„Früher brauchte ich so einen Winterkeller

für das viele Papier“, sagt Lind. Früher

schleppten die Kunden Dutzende Kataloge

mit nach Hause, auch wenn sie keinen Ur-

laub planten, blätterten sie durch Bilder

von Pools und Palmen. Früher kamen Kun-

den durch die Tür, die keine Ahnung hat-

ten, wo sie hinfahren wollten. „Da hatte ei-

ner eine Vorstellung von Italien und ist

dann doch nach Griechenland gefahren.“

Heute kommen die Menschen mit festen

Bildern im Kopf. Aber sie kommen noch.

Ein Reisebüro wie das von Lind mit zwei

bis drei Mitarbeitern macht in Deutsch-

land im Schnitt etwa 1,6 Millionen Euro

Umsatz im Jahr. Das Reisebüro Galaxis an

der Haltestelle Holzapfelkreuth macht

mehr als 2,5 Millionen Euro Umsatz.

In den Telefonbüchern stehen viele

Nummern älterer Stammkunden, mit ab-

bezahlten Häusern und geerbten Grund-

stücken, und auch deren Enkel buchen wie-

der im Reisebüro. Blättert man sich durch

die Schlagzeilen der vergangenen Jahre,

dann liest man: „Reisebüros dürfen wieder

hoffen“ – „Die Renaissance des Reisebü-

ros“ – oder „Reisebüros sterben nicht aus“.

Das trifft zumindest auf die zu, die übrig ge-

blieben sind. Wenn Gerhard Lind früher

vor seinem Geschäft stand, sah er auf der

anderen Straßenseite ein zweites Reisebü-

ro. Das hat mittlerweile geschlossen. Ein

Drittel der Reisebüros in München hat in

den vergangenen zehn Jahren zugemacht,

acht Büros verkaufen ausschließlich im In-

ternet.

Lind lehnt sich zurück an seinem

Schreibtisch, links das Bild aus New York.

Er ist das erste Mal in einem Alter geflo-

gen, in dem Teenager heute auf drei Konti-

nenten unterwegs waren. Von Hamburg

nach Stockholm, das war eine Strecke, die

er bezahlen konnte. Eine Strecke, die er

nicht bezahlen konnte, war New York. Kurz

vor Ende seiner Lehre zum Reisebürokauf-

mann, trampte er bis nach Göteborg und

schlich sich im Hafen auf eines der Fracht-

schiffe. Auf den Bermudas griff ihn die Poli-

zei auf, die deutsche Botschaft musste das

Geld für die Rückfahrt vorstrecken. Lind

weiß, wie viel Reisen kosten, wie viel Rei-

sen auch kosten müssen. „Ich verabscheue

die Billigflieger.“ Er betreut schon lange

nur noch ein paar Stammkunden, aber er-

innert sich, wie viele plötzlich nicht mehr

kamen, weil sie erst im Internet buchten –

und sich irgendwann doch wieder ins Rei-

sebüro setzten. „Mit dem Tablet auf den

Knien.“ Die Menschen waren es leid, sich

durch hunderte Angebote zu graben: „Nur

noch ein Zimmer!“ – „Leider schon weg!“–

„Jetzt sofort buchen!“ – „Bester Preis!!!“

Lind sagt: „Wenn Sie von München nach

Stockholm fliegen wollen, ist es natürlich

am einfachsten im Internet zu buchen.

Wenn Sie aber über Köln fliegen möchten,

wird es schon kompliziert.“ Wenn seine

Kunden bei ihm aus der Tür gehen, haben

sie im Schnitt 1500 Euro für eine Reise aus-

gegeben. Manchmal sind es auch 30 000

Euro. Eine Kundin fliegt jedes Jahr nach

Norwegen, nach Bergen, von dort fährt sie

mit dem Schiff weiter, die Küste entlang.

In diesem Jahr fragte sie zum ersten Mal,

ob sie die Reise nicht ohne Flugzeug ma-

chen könne. Das hätte 22 Stunden gedau-

ert, hätte deutlich mehr gekostet. Sie flog

dann doch. Lind wünscht sich seit Jahren

eine Kerosinsteuer.

In seinem kleinen Reisebüro an der Hal-

testelle Holzapfelkreuth erfährt man, wie

sich in den vergangenen Monaten, zumin-

dest für einen kleinen Teil der Gesell-

schaft, der Blick aufs Reisen verändert hat

• aber auch, wie Menschen daran schei-
  tern, die Ansprüche an sich selbst zu erfül-

len. Vielleicht würde ein Ökoberater hel-

fen. Der dunkle Schreibtisch, an dem Lind

im ersten Stock sitzt, würde jedenfalls gut

in eine Unternehmensberatung mit hohen

Decken passen, nicht aber in die enge Woh-

nung in Sendling, der man ansieht, wann

sie bezogen wurde. Anfang der 1980er Jah-

re hat sich Lind in das Büro eingekauft, ei-

ne gute Zeit fürs Reisen. Die Menschen hat-

ten mehr Geld und mehr Urlaubstage. Ihre

Radien wurden größer, wie Kreise im Was-

ser, wenn man einen Stein hineinwirft.

Galt nach dem Krieg als wagemutig, wer

den Brenner überquerte, verkaufte Ger-

hard Lind in den 1980ern Tickets auf die Ca-

naren. Lanzarote, Teneriffa, Gran Canaria,

Fuerteventura. Die Veranstalter luden ihn

zu langen Touren ein, um ihr Programm an-

zupreisen, Lind flog im Jumbo nach Austra-

lien, rauchte Pfeife an Board. Auf der Höhe

des Irans war das Bier in der Maschine aus,

aber selbst das konnte die Stimmung nicht

trüben. Die Fluggesellschaften zeichneten

immer neue Linien in die Karten ein. „Das

war die Hochzeit“, sagt Lind.

Damals hatte er draußen im Garten, wo

heute der Anhänger steht, einen Wohnwa-

gen geparkt, weil im Haus kein Platz mehr

war für seine 16 Leute. Heute gibt es im ers-

ten Stock einen Besprechungsraum. Im

zweiten Stock einen Ruheraum. Ein Mitar-

beiter hat sich noch ein Trainingszimmer

eingerichtet, mit Hanteln. Die drei Schreib-

tische im Erdgeschoss, hinter der Ein-

gangstür, gehören dem Mitarbeiter, einer

Auszubildenden, einer Geschäftsleiterin.

Gerhard Lind will nächstes Jahr in den Ru-

hestand gehen.

Er will nächstes Jahr nach Polen fahren,

an die Grenze zu Litauen. Nur er und die

Seen, vielleicht ein Kanu, ziemlich sicher ei-

ne Angel. Er wird kein Hotel buchen. Er

mag keine Rezeptionen, keine Frühstück-

buffets, die vielen Augen, die einen beob-

achten, wenn man den Teller zurück zum

Tisch bringt. „Ein Reisebüro würde an mir

nichts verdienen“, sagt Lind.

Er will auch im Ruhestand noch arbei-

ten, dann ehrenamtlich. Er liebt es, mit

dem Auto durch die Stadt zu kurven, will äl-

tere Menschen durch die Gegend fahren.

Zum Arzt, zum Bäcker. Zum See.

Er wird nicht mehr an seinem Schreib-

tisch sitzen, im Reisebüro Galaxis, im ers-

ten Stock. Haltestelle Holzapfelkreuth. Er

wird nicht mehr die 500 600 01 wählen

und erst nicht die 2101 500. Aber Gerhard

Lind wird noch immer Menschen von ei-

nem Ort zum nächsten bringen. Nur die

Strecken werden kürzere sein.

24 °/16°

EinDrittel der Reisebüros in

München hat in den vergangenen

zehn Jahren zugemacht

Verbaut

Heiner Müller-Ermann

hat Jahrzehnte gegen

die Isentaltrasse gekämpft

 Bayern, Seite R13

Von Holzapfelkreuth in die weite Welt

GerhardLind verkauft in seinem Reisebüro seit Jahrzehnten Urlaubsträume und trotzt der Konkurrenz im Internet.

Die Auswüchse des Massentourismus sieht er inzwischen kritisch: „Ich verabscheue die Billigflieger.“

Er will nächstes Jahr nach

Polen fahren, an die Grenze

zu Litauen. Nur er und die Seen

Verzockt

Das Las Vegas City an

der Bayerstraße war

Europas größte Spielhalle

 München, Seite R2

Gleich nach München

und Oberbayern kommt

bei ihm New York

München– Mehrere Minuten lang konnte
ein Mann am Freitagmittag auf dem Vik-
tualienmarkt ungestört antisemitische Pa-
rolen rufen, bis schließlich ein Passant die
Polizei verständigte. Er hatte den Rufer fo-
tografiert, und weil dieser Fankleidung
trug, leiteten die Polizisten die Bilder an
die Kollegen beim Fußballspiel zwischen
Herta BSC und dem FC Bayern weiter. Dort
erkannten Einsatzkräfte den Mann wieder
und nahmen seine Personalien auf. Es han-
delte sich um einen 29-Jährigen aus Ber-
lin. Das für rechtsextremistisch motivierte
Straftaten zuständige Kommissariat 44 er-
mittelt nun gegen ihn wegen Volksverhet-
zung und Beleidigung. anh

von dominik hutter

W

as genau wohl ein Büroverse-
hen sein mag? Ist da vielleicht
ein Blatt Papier in den Spalt zwi-
schen Schreibtisch und Wand geraten, an
dessen Existenz man sich erst nach zufäl-
liger Wiederentdeckung durch einen Ma-
lertrupp erinnerte? Hat jemand wichtige
Verwaltungsdokumente verbotenerwei-
se mit nach Hause genommen, die letzte
Woche bei einer Anti-Messie-Aktion in ei-
ner heillos zugemüllten Wohnung wieder-
gefunden wurden? Oder hat einfach ein
Sachbearbeiter etwas vergessen, was
ihm zehn Jahre später siedendheiß wie-
der eingefallen ist?
Jedenfalls war ein Büroversehen
schuld daran, dass der 2009 von Johann
Altmann gestellte Antrag zur Verkehrssi-
cherheit im (damals nagelneuen) Richard-
Strauss-Tunnel erst jetzt beantwortet
werden konnte. Immerhin: Altmann ist
noch immer im Stadtrat, wenn auch nicht
mehr für die Freien Wähler, sondern für
die Bayernpartei. Der Oberbürgermeis-
ter hieß damals noch Christian Ude, Ba-
rack Obama wurde erstmals zum US-Prä-
sidenten und Frank-Walter Steinmeier
nicht zum Bundeskanzler gewählt. In
eben diesem denkwürdigen Jahr hatte
Altmann eine knifflige Verkehrssituation
zwischen Richard-Strauss-Tunnel und
Effnerplatz ausgemacht. Dort überfuh-
ren immer wieder Autos verbotenerwei-
se eine durchgezogene Linie.
Was durchaus Folgen hatte in der
Stadtverwaltung, wie Altmann nun nach
schlappen zehn Jahren erfahren durfte.
Es gab gleich mehrere Ortstermine an je-
nem Brennpunkt der Münchner Ver-
kehrs-Anarchie, die allerdings – so be-
richtet nun das Kreisverwaltungsreferat

• „alle ergebnislos endeten“. Zwar wurde
  überlegt, sogenannte Bischofsmützen zu
  montieren, also Leiteinrichtungen mit
  hochstehenden überfahr-, weil klappba-
  ren Begrenzungen. Das hätte allerdings
  Schwierigkeiten mit dem Winterdienst
  gegeben, weshalb diese Lösung (wie of-
  fensichtlich auch die Rückmeldung an
  den Antragsteller) „nicht weiter forciert
  wurde“.
  Was übrigens ein Segen für den Steuer-
  zahler war. Denn im Nachhinein hat sich
  herausgestellt: Die Stelle ist „unauffäl-
  lig“, also kein Unfallschwerpunkt. Passt
  also alles, auch ohne die Bischofsmützen.
  Wer trotzdem die durchgezogene Linie
  überfährt, muss halt mit Polizeikontakt
  rechnen – falls er denn erwischt wird. We-
  der Polizei noch Kreisverwaltungsreferat
  sehen jedenfalls irgendeinen akuten
  Handlungsbedarf in puncto Verkehrssi-
  cherheit. Nach zehn Jahren weiß man so
  etwas. Und ist erst einmal das Büroverse-
  hen überwunden, dann wissen es auch al-
  le anderen.

So sieht die analoge Welt des Reisebüros aus. Viele Kunden schätzen persönliche Beratung wieder, weil sie im Durcheinander des Internets zu viel Zeit verplempern.

Er weiß, wo es hingeht: Gerhard Lind vor seinem Reisebüro in Sendling. Nächstes

Jahrwill er in den Ruhestand gehen. FOTOS: ALESSANDRA SCHELLNEGGER

Heute mit

vier Seiten

Beilage

Fußballfan ruft

antisemitische Parolen

MÜNCHNER MOMENTE

Antwort aus

der Vergangenheit

NR. 190,MONTAG, 19. AUGUST 2019 PGS

Zwischen den Wolken findet die Sonne nur
wenige Lücken. Zeitweise gibt es Schauer,
vereinzelt auch Gewitter.  Seite R14

Sport lokal

FOTOS: S. BECK, F. PELJAK

Vergessen

Das Emerenz-Meier-Haus in Schiefweg

erinnert andie Zeit, als die Waldler

nach Amerika flüchten mussten

 Kultur, Seite R16

DAS WETTER

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