專題報導漸進開發，持續創新，Line機器人功能未來超乎想像
Line機器人初期開發時，主要目的是希望能即時回覆志工們通報的內容，哪怕只是
一個罐頭訊息，都能代表河川局已經知悉本筆資訊，也順道安了志工的心！「已讀不回
的感覺實在不好」陳課長自我解嘲道。而看到Line軟體上面現在越來越多的官方帳號使
用聊天機器人來做客戶服務，發現只要後端系統開發功能夠強大，機器人未來可發揮的
功能超乎想像，隨著人工智慧、語音處理、語意分析等技術快速推展，聊天機器人現在▲第四河川局志工通報案件傳統(人工)處理流程(第四河川局提供)