Valor Econômico (2020-07-16)

JornalValor--- Página 2 da edição"16/07/20201a CADB" ---- Impressa por rcalheirosàs 15/07/2020@19:52:53

B2|Valor| Quinta-feira, 16 de julhode 2020

Empresas|Carreira

Algoritmos confusos pedem a ajuda de humanos

Rumocerto

ClaudioGarcia

O

recenteanúnciode

ElonMuskquea

Tesladeverá,ainda

esseano,tercarros

comnível5de

automação—quepodemser

completamenteautônomosem

qualquersituação—veiono

momentoemquepoucosetem

ouvidosobreavançosnaárea

deinteligênciaartificial(IA).

Portrásdessequasesilêncio,

existeofatoquenuncaseteve

tantotrabalhohumanono

setor.Masemvezdenovas

aplicaçõesefantásticos

avanços,ofocotemsidoem

retreinarosalgoritmosque

ficaramconfusoscomarápida

mudançadecomportamento

provocadapelacovid-19.

AIAprecisadeumagrande quantidadededados,que usualmentesãorotulados manualmenteparatreinaros algoritmos.Sãoanosde investimento,depessoas dedicadasacompreenderum contextoparaseaplicara tecnologia,incluindotodasas variáveisecondiçõespossíveis quepossamfazersentidoparase replicarumadinâmica. Decertaforma,ascondições paradesenvolvimentode algoritmosparacarros autônomosnãomudampor causadovírus.Asruasnão ficarammenores,osobstáculos nãosedeformarameossensores nãoficaramdoentes.Masnãose podefalaromesmodossistemas

quesãodesenvolvidospara interpretareinfluenciaro comportamentodehumanos. SistemasqueutilizamIApara marketing,planejamentode produção,armazenamento, fraude,recomendaçãode conteúdoouanálisede sentimentodeclientesforam treinadosparaumanormalidade queempoucassemanas desapareceu.Nãoadiantao algoritmotentarganharocliente compreçopromocionalparaum produtoquesópodeserentregue emtrêsmeses,quandoelequer pagarmais,mastê-loamanhã. Mesmonocombateàcovid-19, acontribuiçãodeIAtemsido menordoqueeraesperado.A ONUeaOMS,emmarço, lançaramumrelatóriosobreo usodeIAemtomografiaspara identificardeformações causadaspelovírus.Os resultadosficaramaquémdo prometido.Amaioriadasações maisprecisasnacovid-19vieram detécnicasdeestatísticae

pesquisasmédicastradicionais. SemdúvidaaIAtem progredido,nãosóna automaçãodeveículos,comono campodamedicinaqueviu avançosnocombateavários tiposdecâncer.Mastemosque estaralertasao‘hy pe’portrásda realidade.SistemasdeIAainda estãodistantesdeserem eficientesperanteoinusitado. Dadostraduzemoque aconteceunopassadoe,baseado neles,tentampreveroquepode, nãooqueiráocorrernofuturo. Alémdisso,aIAmodificanossos comportamentos(video impactodasredesociaisnas conversaspolíticas).E,nossos novoscomportamentosgerama necessidadedosalgoritmosse atualizarem(eliminarodiscurso deódio).Sóqueessesnãose atualizamsozinhos.Nãoàtoa, empresasquedependemdeIA, possuemumadependência enormedeumgrandenúmero decientistasdedadospara interpretaranomaliaseretreinar

algoritmosquandoocontexto muda.Muitasqueinvestiram pesadoemIAestão,neste momento,lamentandoafaltade profissionaisparamanteresses sistemas.Maisdelicadaéa imprevisibilidadedainfluência daIAemnós.Équaseimpossível prevercomocomportamentosse ajustamquandoinfluenciados. Nofim,grandespossibilidades tecnológicascaminhamem realidadesbemhumanas,seja quandoprecisamosdesenvolver pessoasparaumarelação convolutacomalgoritmosou quandoprecisamoslidarcomas consequênciasimprevisíveis dessarelação.Esseéoparadoxo queempresastemmuita dificuldadedecompreendere gerenciar.Apartetecnológicaé observável,testável,mas ilusoriamenteprevisível,jáque dependem,deumnãotão precisoserhumano.

ClaudioGarciaé professor adjunto de gestãoglobal na Universidadede Nova York

Vaivém

Stela Campos

Iguá Saneamento CarlosBrandão éonovoCEO daIguáSaneamento.Oexecutivo atuava no IG4 Capitaleantes foi CFOdaOi,ondeliderouoproces- sodereestruturaçãodedívida.

Schroders Oexecutivo ViniciusBuenoLi- ma éonovoheadof institutional salesda SchrodersBrasil. Ele pas- sou pelo Itaú AssetManagement epelaBlackRock.

ePharma Eduardo Mangione é novo presidenteexecutivoda health tech ePharma.Ele já passoupela Raia Drogasil,Procter &Gamble (P&G)eDrogariaOnofre. E-mail:[email protected]

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RacismoEmumasaladeaulanoleste

deLondres,arealidadevemàtona

“O que meus

alunos me

ensinaram

sobre raça”

ALAMY/ FOTOARENA

A professora LucyKellaway, ex-colunistadoFT, contacomoestáeducandoe sendoeducada pelosalunos

LucyKellaway Do FinancialTimes

A foto à minha frente foi tirada em um dia de sol,em 1968,no pá- tioderecreiodaescolaprimáriade GospelOak, norte de Londres. Es- tou sentada de pernascruzadas na primeirafileira,vestindoummini- vestido floreado, rosa elaranja. Há 35denóse,comexceçãodagarota sentada algumas fileiras atrás, que tinhaumpaiasiático,somostodos brancos. De GospelOak fui para a Camden School para garotas, uma escola pública a cercade1,5 quilô- metros de onde morava. Acabode desenrolarumafotoescolarde 1976.Estou ao fundo,agoracur- sando o sexto período (últimos doisanosantesdauniversidadeno ReinoUnido). Entre700 estudantes,vejodoisrostosnegros. Depois, na LadyMargaret Hall, da Universidadede Oxford, a his- tória é amesma, a não ser por es- tarmos maiselegantes. Na foto da matrícula possome ver,com meu chapéu pretosubfosco inclinado em um ângulo ridiculamente ex- travagante, tentando(sem suces- so) me diferenciar das mulheres que me cercavam, em sua maioria brancas evindas de escolas parti- culares.Não há foto de grupoem meuano no J.P.Morgan, obanco de investimento ao qual me juntei logodepois.Mas não preciso de uma.Em meu programa de treina- mento, éramos nove: todos brancos e de “Ox bridge” (ou de Oxford ou de Cambridge). Eu era adife- rente, não pela raça ou classe so- cial,masporseraúnicamulher. Quando entreipara o“Financial Times”poucos anosdepois, soube que o jornalismo era apenasum pouco maisfeminino do que a área bancária, mas nem um pouco mais diverso racialmente. Quando deixeio“FT”, tinhapassadoseisdé- cadasassociada quaseexclusiva- mente apessoas que estudaram nas principais universidades, ti- nhamempregosde prestígioe eramtodosbrancos. Algumasve- zes, mesentia semgraça, mas nun- ca pensei que fosseculpaminha. Eu era um produtoda classe, gera- ção,educaçãoeprofissão. Amorte de George Floydpor policiais eos protestos que vieram na sequência fizeram comque todos nós parássemos parapensar sobrea questão racial. Fizeram li- berais brancospor todoomundo

começar a examinar o próprio comportamento embusca de tra- ços de racismo. No meu caso, essa auditoria começou, nãocom a mortedo homem negro em Min- nesota, mas três anos antes, quando comecei a lecionar em uma escola em Hackney. Aos 58 anos, fui tiradadeummundoemquetodos eramcomoeu e levada aoutro, no qual eu, brancabritânica, era minoria. As famílias de meus alunos eramimigrantes da primeira, se- gunda e, às vezes,terceira geração da Nigéria eGana, do Caribe, Tur- quia,BangladesheVietnã. Minha ignorância sobre essas comunidadesficouóbviajánapri- meira vez em que tentei fazer a chamada. Havia 32 nomes na tela de computadorà minhafrente, dosquaissóconseguiapronunciar dez.Não conseguia ir muito além de Yusuf. Mas e quanto a Kujoe, Ig- beyokiouDjimon?Nomeapósno- me, fui errando a pronúncia. Senti comose tivesse uma grande placa em cimade minhacabeça dizen- do: estamulher éuma completa idiota. E ela, quase certamente, tambéméracista.

Naquela noite, ligueipara um ve- lho amigojornalista e conteisobre minha gafe e comome senti estúpi- da. “Que ridículo”, exclamou ele. “Mais brancoque obranco não é racista.Vem de um anúncio de sabão. Estou surpreso ao ver você, que cos- tumava ser a pessoamais destemida contra o politicamente correto, ce- der aisso.” Não houvenadade “ce- der”, disse. Não era uma questãode ser “politicamente correto”. A ques- tãoerasimples:seeudigoalgoqueé ofensivo, tenhoque aprendera não dizermais.Deimediato. Porbaixo de tudo isso há uma grandequestão,paraaqualnãote- nho resposta. Quando leciono,cabe a mimpensar constantemente sobreaquestãoracialoununca pensar a respeito? Atérecente- mente,euteriaoptadopelasegun- da resposta. Sou pagapara ensinar economia epara fazer os estudantes acreditarem que uma externa- lidadepositivaéalgofantástico.Se fizer isso bem,estou ajudando todos meus estudantes —tanto o ga- roto que divide um apartamento de dois quartos comsua mãe de Bangladesh emais cincoirmãos, quantoagarotaquemoraemuma grande casa no VictoriaPark cujo paiéumaltoexecutivodaBBC. Em meu primeiro ano como professora estagiária, me volunta- rieiparaajudarnoclubededebate depois das aulas. Penseique podia aindanãoterdescobertocomoen- sinar, mas sabia comoargumen- tar. O clube era comandado por um jovemprofessorinspirador, quegostavadetemasincendiários. Certodia, ele escolheu:“Estacasa defende que deveriahaver cotas para professores de minorias étni- cas”—estudantesnegros,asiáticos e de minorias étnicas formavam cerca de 75% do total, enquanto a maioria dos professoresera branca. Fuiencarregada de orientar o ladoque defendiaaproposição,

mas fui de poucaajuda.Sem in- fluência minha,a equipe levantou trêsfortes argumentos. Um: professores negros são melhores mo- delos de inspiração para estudantesnegros.Dois:estudantesnegros se sentem maisconfortáveis em pedir ajudaa professoresnegros, que têm maischance de compre- enderalguns de seus problemas. Três:aúnicaformadetermaispro- fessores negros é por meiode cotas; sem elas, eles são restringidos peloracismo. Ouvi o debate (vencido facil- mentepormeulado),mesentindo cada vez maisincomodada.Passei ameperguntarsepodiasertãoútil nesta escola quanto esperava. De- pois, perguntei a dois amigosne- gros,quesãoprofessores.Ambos disseram que o racismo, seja sutil ounão,osrestringira,eambosdis- seram que estudantes negros fre- quentemente reclamavam que erammaispunidos com retenção apósasaulasdoqueosbrancos. Isso me deixou duplamente des- confortável. Primeiro,comonunca estivenapontaqueévítimadoracis- mo, minhatendência éminimizar a importância dos relatosdos outros. Segundo, ocorreu-me que os alunos que ficamem minhasretenções após as aulassão principalmentedo sexomasculinoenegros.Tenhocon- fiançade que qualquergarotoque eu tenha punidofoi por ter infringi- do alguma regrada escola. Mas será quehouvegarotosbrancosquetam- bém as violaram eque, de alguma forma,oslivrei?Esperoquenão,mas comoposso ter certeza? Esse é outro problemaquemepreocupa.Suspei- to que, assim comotodos os demais na Terra, tenho vários viesesincons- cientes. Sei que meu coraçãoestá no lugar certo quanto a questões ra- ciais,mastambémseiquemeucora- çãoéumórgãoirrelevanteparaatra- vessaresse campominado.Preciso deorientação.

Tomei consciência maisprecisa- mentesobre até que ponto asitua- ção égrave há poucos meses,quando fui juíza em uma competição de oratória.CadaescoladeHackneyen- viou dois alunos de 15 anos que ha- viam feito os melhoresdiscursos so- brequalquerassuntoquequisessem falar. Na noite do evento, estava sen- tadanamesadosjuízesemumaudi- tórioeouvimaisde20alunosproje- taremsuas vozesefalaremoque sentiam no coração,sem anotações. Deveria ter sido animador, mas saí me sentindo maisamargurada do que quando cheguei.Entre os fina- listas, oitoeram garotasnegras, sendo que a primeira fezum discurso impactantede comose sentiamar- ginalizada como jovem mulherne- gra.Agarotaseguintefezumdiscur- sosobrecomoosideaisdebelezafe- mininanãoincluíamanegra.Osou- tros seisdiscursos seguiramlinhas parecidas.Todos os desempenhos foramde médios a eletrizantes, mas oassuntofoimesmo.

“Aos 58anos,fuitiradade ummundoemquetodos eramcomoeue levadaa outro, noqualeu,branca britânica,era minoria”

Como passar do tempo, fiquei melhorcomos nomes (e agora nemsei por que os achavatão complicados), mas cometioutros erros piores. Em meu segundo ano,estava dandouma aula de ad- ministração arespeitode ética. “As empresas”, expliqueiàclasse,“es- tão desesperadaspor mostrar ao mundoque são ‘maisbrancas que o branco’”. Houve suspiros. Um par de estudantes trocou olhares. Afraseantiquada,quepareciainó- cua quando se formou em minha cabeça, ficou horrível eequivoca- da no momento em quesaiu da minha boca e chegou à sala. No segundo seguinte, precisei calcular. Devointerromperaliçãoemedes- culpar? Ou será que isso abriria umacaixadePandoradequeixase ressentimento? Decidi seguir adiante.Comoaescolaébemrigo- rosa,ninguém me contestoudire- tamente, masfiqueiabalada.É umafrasequenuncamaisusarei.

“Comonuncaestive na pontaqueé vítimado racismo,minha tendência é minimizara importância dosrelatos dosoutros”

Não sei qual deve ser aresposta em termos de medidaspolíticas. Não sei nemoquefazer, se éque existealgo,em minha sala de aula, alémdetentarnãosoltarmaisbes- teiras ultrapassadas. Na ausência de ideias melhores, achoque tudo oquepossofazeréouvirmeusalu- nos falarem sobreseu mundo,enquanto continuofalando sobre o meu para eles. Estou educando-os. Eelesestãomeeducando.

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Tecnologia

e IA na

retomada

póscovid

AméricaLatina

Barbara Bigarelli De São Paulo

Inteligência artificial,tecnolo- gias de gestãoe ferramentasde gerenciamento de risco serão consideradasmaisimportantes na fase de recuperação dos negó- cios e das companhias da Améri- caLatinanopóspandemia. Essa percepçãoaparece na se- gundaedição do GlobalBusiness Barometer, pesquisa da The Eco- nomist Intelligence Unit (The EIU) com apoiodo SAS. O levan- tamento, que demonstraoalto pessimismo dos executivoslati- no-americanosem relaçãoaeco- nomia regional nos próximos meses,foi realizadocom2,758 executivos de 118 países, sendo 50delesdaAméricaLatina. No recortelatino-americano, todosdiscordamque suas com- panhiasestejampreparadaspara a reaberturatotaldas operações, aomenosdaformacomofuncio- navamnoprécovid-19.Masacre- ditamque as tecnologiasajuda- rãonaretomada. Maisde 60% citaramque inte- ligênciaartificialemachinelear- ningserãomaisimportantesna fase de recuperaçãodos seus ne- gócios,76% falaramem tecnolo- giasparaogerenciamentoderis- co, 74% tecnologiasde computa- ção em nuveme internetdas coi- sas e70% ferramentasde gestãoe governançadedados. CassioPantaleoni,presidente do SAS Brasil, avalia que a covid- 19acelerouaadoçãoeabuscade tecnologiasem váriasfrentes das organizações.“A primeirarazãoé que, com apandemia,as organi- zaçõesestãovivendoem uma es- péciede grandelaboratóriocom relaçãoao formato de trabalhoe ferramentas remotas. Antes, muitasviamcom certoreceiode adotá-laspor uma questãode se- gurança e produtividade.O segundo fatoré amaior preocupa- ção comferramentas paramiti- garoriscooperacional,queficou maispulverizado,eparadetectar fraudesdecibersegurança”, diz. A pesquisa tambémmostrou que há umapreocupaçãopara 68% dos executivos da América Latina em melhorara experiên- cia digitalde seus consumidores, indo alémdo que está sendoofe- recido. Atotalidade dos latino- americanos ouvidostambémin- dica que irão limitaras viagens de negóciosde seus colaborado- resapósovírussercontido. “Recentemente,um executivo de um grandebancobrasileiro me disseque apandemiaajudou a quebraro paradigmade que é imprescindível estarpresentefi- sicamenteo tempotodo”, afirma Pantaleoni.