Au travail
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On fait preuve d’indulgence
La pression liée au travail provoque parfois
des réactions surprenantes ou désagréables chez
les gens. Avant de monter sur nos grands chevaux,
on prend le temps de respirer et de se mettre à la
place de l’autre. Cette collègue à la langue bien pen-
due qui semble décidée à nous faire perdre patience
vient peut-être de se faire rabrouer par sa patronne.
Pour apaiser les tensions, on fait preuve d’empathie
en lui adressant un mot gentil.3
On adopte un bon
état d’esprit
Il suffit parfois d’un seul rabat-joie pour gâcher
une ambiance, d’où l’importance de montrer
une attitude positive dès le début de la journée. «Voyez
quelle attitude vous attendez de la part des autres et
comment vous pouvez vous-même l’influencer en don-
nant l’exemple. Ils se mettront au diapason, que vous en
soyez conscient ou non», explique Caroline Webb dans
son livre.5
On se lance des défis
Le besoin d’être efficace et performante est
essentiel au maintien d’une bonne santé mentale, d’où
l’importance de se fixer quotidiennement de petits ob-
jectifs et de les atteindre. On peut décider, par exemple,
de terminer un rapport ou de consacrer une heure
à la préparation de notre réunion du lendemain. «La
recherche récente montre que des défis, c’est toujours
positif: ils augmentent la satisfaction et font diminuer
la frustration», indique Jacques Forest, psychologue et
professeur à l’École des sciences de la gestion de l’UQAM.
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On socialise
Dîner en solo devant son ordinateur n’est
pas idéal pour créer des liens. Or chaque humain
éprouve le besoin de tisser des liens sociaux plus ou
moins forts. Ce besoin doit être satisfait. Développer
des relations harmonieuses avec nos collègues com-
pense d’autres aspects moins agréables de notre tra-
vail. Pour souder l’esprit d’équipe, on peut proposer
un lunch hebdomadaire au restaurant, par exemple.8
On remet le compteur
à zéro
Personne ne possède la faculté de demeurer sans
bouger pendant des heures sans perdre sa concentra-
tion. Au cours de notre journée de travail, on pense à
s’accorder quelques pauses. «Plus le travail est pénible
et complexe, plus ces pauses sont fondamentales, car
elles permettent un traitement inconscient, susceptible
d’apporter de nouvelles idées», écrit l’auteure de
Comment passer une bonne journée au travail.4
On évite de s’éparpiller
Difficile de se concentrer sur le travail
à effectuer quand on est constamment interrom-
pue par un courriel, un appel ou une collègue qui
passe la tête par la porte de notre bureau. On or-
ganise notre journée de façon à regrouper nos
activités, par exemple en répondant à nos courriels
au début et à la fin de la journée. On s’accorde des
périodes sans interruption (et sans téléphone!)
pour mener à bien les tâches qui demandent
réflexion.
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On fait le point
On profite de notre trajet de retour pour réfléchir
aux différents évènements qui ont ponctué notre journée.
Quels en ont été les éléments les plus satisfaisants?
Avons-nous vécu des frustrations? Si oui, lesquelles?
Comment pourrions-nous mieux réagir la prochaine fois?
On dresse un bilan en focalisant sur les aspects positifs. •POUR ALLER
PLUS LOIN/// (^) (Re)tombez amoureux
de votre job, Bruce Daisley,
Les Éditions de l’Homme (2020).
/// Comment passer une
bonne journée au travail,
Caroline Webb, Pocket (2019).
Après notre journée
COUSEPTEMBRE 2020PDEPOUCE.COM|^45
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