Inspirujący styl przywódczy – umiejętność prowadzenia i motywowania innych za
pomocą fascynującej wizji.
Wpływ – wykorzystywanie szerokiego wachlarza technik perswazyjnych.
Doskonalenie innych – podnoszenie umiejętności innych poprzez wsparcie i
wyrażanie opinii.
Katalizowanie zmian – inicjowanie, koordynowanie i wskazywanie nowego
kierunku działań.
Łagodzenie konfliktów - rozwiązywanie sporów.
Tworzenie więzi – budowanie i pielęgnowanie sieci relacji.
Współpraca, umiejętność pracy w zespole – promowanie współdziałania i
umiejętność tworzenia zespołów.
Emocjonalne kompetencje społeczne wpływają także na szeroki kontekst budowania
relacji z otoczeniem społecznym, zwłaszcza w zakresie otwarcia na współpracę,
konsyliacyjność, potencjał przywódczy, umiejętność do efektywnego rozwiązywania sytuacji
konfliktowych.
Koncepcja Boyatzisa zakłada, iż oceny przejawów kompetencji wchodzących w zakres
inteligencji emocjonalnej dokonuje się w bezpośredniej relacji, zatem źródłem informacji o
poziomie kompetencji emocjonalnych są bliskie osoby – współpracownicy, podwładni,
rodzina^169.
Trwające od wielu lat badania oraz debaty teoretyczne sugerują, iż zarówno modele
traktujące inteligencję emocjonalną w kontekście zdolności , jak i rozbudowane i
wieloaspektowe modele kompetencyjne nie w pełni porządkują kwestie dotyczące
precyzyjnego zdefiniowania, opisu i mierzenia zakresu pojęcia inteligencji emocjonalnej^170.
169
Cherniss, C., Boyatzis, R. „Using a multi level theory of performance based on emotional intelligence to
conceptualize and develop „soft” leaders skills” w : „Riggio R., Tan S.J. (eds.), „Leader Interpersonal and
Influence Skills. The Soft Skills of Leadership”, 2013., N.Y. Routledge, s. 53 170 - 55.
Matczak, A. „Do czego może być potrzebne pojęcie inteligencji emocjonalnej ?”, w : Śmieja, M.,
Orzechowski, J. „Inteligencja emocjonalna. Fakty, mity, kontrowersje”, Wydawnictwo Naukowe PWN,
Warszawa, 2008., s. 60 - 61 .; Śmieja, M. „W związku z inteligencją emocjonalną. Rola IE w relacjach
społecznych i związkach intymnych”, 2018, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków., s. 19 - 20.