Таблица 4.7. Клиентите, представители на целевите пазари,
оценяват различните комбинации от нива на атрибути
„функционален пакет – поддръжка“Клиент 1:
Поддръжка
Пакет 24/7^ 8/7^ 8/5^
ПРЕМИУМ 1 2 4
СТАНДАРТ 3 5 6
БАЗОВ 7 8 9Клиент 2:
Поддръжка
Пакет 24/7^ 8/7^ 8/5^
ПРЕМИУМ 1 3 6
СТАНДАРТ 2 5 8
БАЗОВ 4 7 9Таблица 4.8. Определяне на относителната тежест на всяко
от нивата на атрибутите в комбинацията
„Функционален пакет – поддръжка“Поддръжка
Пакет
24/7
50
8/7
25
8/5
0
ПРЕМИУМ
100(1)
150(2)
125(4)
100
СТАНДАРТ
60(3)
110(5)
85(6)
60
БАЗОВ
0(7)
50(8)
25(9)
0