Süddeutsche Zeitung - 09.11.2019 - 10.11.2019

von evelyn vogel

D

ass sich vor einem Museum

Warteschlangen bilden, pas-

siert immer wieder, wenn Aus-

stellungen besonders populär sind.

Doch mit Hilfe von Reservierungs-

und Online-Ticketsystemen, die Zeit-

fenster zuweisen, lassen sich die Besu-

cherströme deutlich besser lenken.

Auch unter konservatorischen Ge-

sichtspunkten ist das sinnvoll, damit

sensible Werke nicht Gefahr laufen, be-

schädigt zu werden. Als Museumsbesu-

cher akzeptiert man das auch und

nimmt gewisse Wartezeiten in Kauf,

wenn man weiß, dass man reinkommt.

Dass man für Führungen mit sehr

begrenzten Teilnehmerzahlen auch

keine Karten vorab kaufen oder

reservieren kann, ist völlig unverständ-

lich. Wer sich den Abend freihält und

rechtzeitig vor der Kasse ansteht, nur

um dann zu erfahren, dass alle Plätze

belegt sind, schimpft meist lautstark.

Und das mit Recht.

Dass man in weiten Teilen der bay-

erischen Museumslandschaft beim

Kartenverkauf noch auf dem Stand

des 18. Jahrhunderts ist, lässt sich nur

schwer nachvollziehen. Viele nationale

wie internationale Museen verfügen

über ein Online-Ticketsystem. Wie wä-

re es, sich ein paar anzuschauen? Viel-

leicht könnte man diese ja mit entspre-

chenden Anpassungen und für gar

nicht mal so viel Geld übernehmen?

Selbst die Stadt, die hier weiter zu

sein scheint als der Freistaat, hat es

noch nicht geschafft, das System, das

für das Lenbachhaus entwickelt wur-

de, zügig in ihren anderen Museen zu

etablieren. Stattdessen basteln Stadt

und Staat jeder für sich an eigenen

Online-Systemen. Auf ein gemeinsa-

mes Ticket fürs Kunstareal kann man

unter solche Bedingungen wohl noch

lange warten.

von andreas schubert

J

ugendliche in der Pubertät sind wirk-
lich zu beneiden. Ihr Hirn verfügt
über eine Art Schutzfilter, der alles
Langweilige erst gar nicht im Gedächtnis
ankommen lässt. Wer dann Jahre später
an seine Schulzeit denkt, dem fallen dank
des Filters vor allem die lustigen Seiten
des Schülerlebens ein. Der erste Verweis,
der erste Rausch, der zweite Verweis,
solche Sachen.
Museumsbesuche gehörten da nicht
dazu. Wer sich als 16-Jähriger nicht für
die ollen Steinköpfe in der Glyptothek
oder den technischen Krimskrams im
Deutschen Museum interessierte, durch-
lebte diese Exkursionen in einer Art
Wachschlaf. Man schleppte sich wie ein
Untoter an Millionen mit altem Zeug
gefüllten Vitrinen vorbei – und erwachte
erst wieder als Teil jenes Grüppchens,
das sich in den Biergarten abgesetzt hat-
te. So viel weiß man noch, nicht aller-
dings, ob der darauf folgende Verweis
nun der dritte oder vierte war.
Eine Idee des angehenden Lehrers Phi-
lip Fickel könnte Jugendliche bald wieder
ganz neu für Museen begeistern. Fickel,
der für die SPD im Bezirksausschuss Send-
ling sitzt, wünscht sich ein Müllmuseum,
also einen Ort, an dem die Münchner ler-
nen sollen, was mit ihrem Abfall passiert,
wie Recycling funktioniert und so weiter.
Das dort gewonnene Bewusstsein soll zur
Müllvermeidung beitragen. Auch Schul-
klassen sollen dann das Museum besu-
chen, so der Gedanke.
Ein grandioser Vorstoß: Dem Müll wid-
met sich bisher noch keines der mehr als
70 Münchner Museen, von den unzähli-
gen Privatsammlungen in Haushalten
und auf Büroschreibtischen mal abgese-
hen. Aber so weit ist es längst noch nicht.
Erst muss man sich überlegen, was man
in so ein Müllmuseum hineinstellt. Eine
Ausstellung historischer Plastiktüten?
Eine interaktive Mülleimer-Ecke zum Sel-
berfüllen? Ein Hologramm von Mün-
chens oberster Müllfrau Kristina Frank
als virtueller Museumsguide? Man kann
sich gut vorstellen, dass die Oberbürger-
meisterkandidatin der CSU da mitma-
chen würde, auch wenn die Idee von der
SPD kommt. Als öffentlichkeitsscheu gilt
sie nicht gerade.
Initiator Fickel dürfte mit dem Müll-
museum den Nerv der jungen Generation
treffen, die den Umweltschutz heute sehr
ernst nimmt. Wo das Museum hin-
kommt, ist allerdings noch unklar. Einig
dürfte man sich bisher nur darin sein,
dass es möglichst weit weg vom nächsten
Biergarten sein sollte.

von evelyn vogel

M

anche Besucherschlangen

sind legendär. Die vor dem

Pariser Louvre beispiels-

weise, oder die vor der

Petersburger Eremitage

und die vor den Florentiner Uffizien. Wer

während eines Wochenendtrips dort einen

Museumsbesuch plant, tut gut daran, vor-

ab online Tickets zu kaufen – und sich an

die Einlasszeiten zu halten. Auch wenn ir-

gendwo große Sonderschauen angekün-

digt sind, die das Zeug zum Blockbuster

haben, wie „Das MoMA in Berlin“ vor eini-

gen Jahren oder die große Bruegel-Schau

im Kunsthistorischen Museum in Wien im

vergangenen Winter, ziehen sich Besucher-

schlangen rund um Museen und Ausstel-

lungshallen.

Aber auch in der eigenen Stadt legen im-

mer mehr Museumsbesucher Wert dar-

auf, sich vorab im Internet eine Eintritts-

karte oder wenigstens eine Reservierung

zu besorgen. In München muss man sich

allerdings meist an der Kasse anstellen,

um eine Karte zu erwerben. Bei Daueraus-

stellungen und in ständigen Sammlungen

gibt es kaum Wartezeiten. Anders ist es bei

Sonderausstellungen. Bei der Florentiner-

Schau in der Alten Pinakothek im vergan-

genen Winter kam es oft zu Warteschlan-

gen an den Kassen. Auch bei Führungen,

die zahlreicher und beim Publikum immer

beliebter werden, kann man in den meis-

ten Häusern kein Ticket vorab kaufen oder

reservieren, obwohl die Plätze auf 25 Teil-

nehmer begrenzt sind. Das alles verärgert

viele Besucher.

Ausnahmen beim Online-Ticketing

sind das Deutsche Museum, die Kunsthal-

le und das Lenbachhaus. Das Deutsche Mu-

seum bietet online reguläre wie ermäßigte

Tickets an, die per E-Mail zugestellt wer-

den. Die Kunsthalle der Hypo-Kulturstif-

tung hat seit 2013 ein eigenes Ticketsys-

tem. Alle regulären Eintrittskarten für die

Ausstellung sowie Führungen und Sonder-

veranstaltungen können online gekauft

und zu Hause ausgedruckt oder aufs Han-

dy geladen werden. Damit geht’s direkt in

die Ausstellung. Allerdings funktioniert

das nicht bei ermäßigten Tickets, dafür

müssen sich etwa Kinder, Schüler oder Se-

nioren weiterhin an der Kasse anstellen.

Entscheidend dafür, wie der Ticketver-

kauf organisiert wird, ist häufig die Gesell-

schafterstruktur, also die Frage, wer das

Museum trägt und das Sagen hat. Hier gibt

es unterschiedliche Konstruktionen. Das

Deutsche Museum wird vom Freistaat und

dem Bund getragen.

Leichter sind Abstimmungen in der Re-

gel in Häusern, die in einer Hand sind, wie

das Lenbachhaus. Dieses ist ein rein städti-

sches Haus – und als solches das Pilotpro-

jekt in Sachen Online-Ticketing. Das

System, das es dort möglich macht, alle re-

gulären sowie ermäßigten Eintrittskarten

für Ausstellungen, Führungen und Work-

shops online zu bestellen, wurde gemein-

sam mit München Ticket erarbeitet. Bei

Sonderausstellungen (wie derzeit „Lebens-

menschen“ im Kunstbau) gibt das Zeitti-

cket ein Einlassfenster von 30 Minuten

vor. Die Aufenthaltsdauer ist jedoch unbe-

grenzt. Für andere städtische Museen wie

Stadtmuseum und Villa Stuck ist ein ähnli-

ches Ticketsystem „grundsätzlich in Ar-

beit“ und „orientiert an Angebot und Be-

darf geplant“, wie es aus dem Kulturrefe-

rat heißt.

Beim NS-Dokumentationszentrum ist

der Eintritt aktuell für alle Besucher frei.

Ob die derzeit bis April 2020 begrenzt Akti-

on verlängert wird, darüber soll im Stadt-

rat demnächst beraten werden. Auch, ob

man den Eintritt für das Jüdische Muse-

um dauerhaft kostenlos anbietet. Wer eine

München Card und oder einen City Pass

von München Tourismus hat, erhält ver-

günstigte oder kostenlose Eintrittskarten

in alle städtischen und staatlichen Muse-

en. Diese muss man jedoch an den Kassen

abholen. Was übrigens auch Kinder und Ju-

gendliche unter 18 Jahren tun müssen, die

in vielen Museen keinen Eintritt zahlen.

Am wenigsten Komfort gibt es bei den

Museen des Freistaats. „Derzeit bieten die

staatlichen Museen und Sammlungen des

Kunstbereichs noch keine Möglichkeit

zum Selbstausdruck von Tickets an“, wie

das Kunstministerium auf Anfrage bestä-

tigt. Beim Museum der Bayerischen Ge-

schichte in Regensburg kann man Tickets

online bestellen, sie werden dann zuge-

sandt. Das Gleiche gilt für die Jahreskar-

ten der Bayerischen Staatsgemäldesamm-

lungen. Ein begrenztes Online-Angebot

gibt es im Ägyptischen Museum für

Gruppen, und für Veranstaltungen kann

man per E-Mail Eintrittskarten reservie-

ren.

Kunstminister Bernd Sibler betont,

dass es ihm ein Anliegen sei, den Zugang

zu Kultureinrichtungen „so besucher-

freundlich wie möglich auszurichten“, da-

zu gehöre auch der Verkauf von Online-Ti-

ckets in den Museen. Vergangenen August

habe er die staatlichen Museen und Samm-

lungen dazu aufgefordert, Umsetzungs-

möglichkeiten für die Einführung solcher

Tickets zu prüfen. Doch Angaben zu einem

zeitlichen Ablauf und möglichen Kosten

könne man derzeit nicht machen. Das ge-

meinsame Ticket für alle städtischen und

staatlichen Häuser im Kunstareal, von

dem schon seit Jahren gesprochen wird,

ist noch lange nicht in Sicht.

Bernhard Maaz von den Bayerischen Ge-

mäldesammlungen kommentiert das The-

ma Online-Ticketing lakonisch: „Auch ich

hoffe auf ein baldiges Ermöglichen dieser

Verkaufsstrategie.“ Vielleicht können ihm

seine ehemaligen Kollegen in Berlin und

Dresden Tipps geben. Denn die Staatli-

chen Museen Berlin und die Staatlichen

Kunstsammlungen Dresden machen

längst vor, wie Online-Ticketing auch für

mehrere Museen funktioniert.

Andreas Schubert hätte

einige Exponatevon seinem

Schreibtisch beizusteuern.

KOMMENTAR

Von gestern

München–Mit den Christbäumen, die je-
den Advent am Marienplatz aufgestellt
werden, hat München gelegentlich gehö-
riges Pech. Mal war der von Gemeinden
aus Bayern, Österreich oder auch Südti-
rol gespendete Baum krumm und schief,
mal nadelte er bereits am ersten Tag. Am
Freitag passierte in der Gemeinde Mauth
(Landkreis Freyung-Grafenau) ein Mal-
heur: Beim Verladen der diesjährigen
Münchner Fichte brach die Spitze des
Baums ab. Doch mittlerweile gibt es ei-
nen Ersatzbaum, der am 12. November
am Marienplatz aufgestellt wird. anl

NR. 259,SAMSTAG/SONNTAG, 9./10. NOVEMBER 2019 PGS

Ersatzbaum für

Christkindlmarkt

Analog in der Warteschlange

Werin München ein Museum besuchen will, muss meist persönlich an die Kasse – online reservieren oder kaufen? Das geht nur vereinzelt.

Auch das gemeinsame Ticket für alle städtischen und staatlichen Häuser im Kunstareal ist noch lange nicht in Sicht

Als die Ausstellung „Florenz und seine Maler“ in der Alten Pinakothek vergangenes Jahr eröffnet wurde, bildeten sich lange Schlangen, die quer durch das Kassenfoyer bis nach draußen reichten. Auch in den

Monaten danach kam es immer wieder zu längeren Wartezeiten an den Kassen, weil man bei den Bayerischen Staatsgemäldesammlungen keine Einzeltickets online kaufen kann. FOTO: FRANZISKA PIETSCH

NULL ACHT NEUN

Den Nerv

getroffen

Vielleicht können sich die

MünchnerTipps aus Berlin

oder Dresden holen?

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1972 aus. Und heute?

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Geschäftsführer Werner Albrecht die Wieder eröffnung – mit einem Tag

der offenen Tür und einem bunten Unterhaltungsprogramm. Von Turm-

springen über Animation im neuen Kinderbereich bis hin zu Kursen

und Schwimmtechniktraining zum Mitmachen ist für jeden etwas dabei.

Wir freuen uns auf Sie und wünschen viel Spaß beim Entdecken,

Schwimmen, Springen, Planschen und Saunieren!

DAS WAR 1972.

NEUGIERIG AUF 2019?