CorrieredellaSera Mercoledì23Ottobre2019

EVENTI

45

●L’ora X per la

liberalizzazione

completa del

mercato

dell’energia è

fissata al 1°

luglio 2020,

salvo ulteriori

rinvii. Sono

circa 15 milioni,

oltre metà delle

famiglie

italiane, le

utenze che si

troveranno, nei

prossimi mesi,

a dover

passare dal

mercato

tutelato

dall’Authority

al mercato

libero

dell’energia,

non si sa

ancora bene

con quali

modalità

Laricerca

Trasparenza

ebuonprezzo

I(nuovi)

eco-consumi

diMassimilianoDelBarba

I

l cambio di percezione sta incominciando

adiventareevidente. Nonèuna presa di

coscienza da parte degli utenti del proprio

ruolo decisionale in quantoconsumatori

e, quindi, leve del mercato. O, meglio, non lo è

ancora. È, più che altro, il portato di una rivo-

luzionetecnologica. Meritodella digitalizza-

zione dell’economia.Una forza trasversale che

ha trasformato l’energia elettrica da semplice

commodity— la cuivariabile dominanteper

decennièstata il prezzo—auno specialty ,

cioè un prodotto di qualità, su cui ragionare ed

esercitare le proprie scelte.

Loconferma unarecente ricercadella socie-

tà diconsulenza per la strategia digitale Con-

tactLabcommissionata dall’energycompany

Pulsee che ha sondato le intenzioni diconsu-

mo di un panel di oltre 1.500 individui tra i 25 e

i 64 anni in vista della liberalizzazione del mer-

catodell’energia che, messa in archivio l’offer-

ta regolata a maggior tutela, dopo una serie di

rinvii scatterà dal prossimo luglio. Scrivono i

redattori della ricerca:«La dimensione della

personalizzazione emergecome rilevantein

particolare se posta inrelazione al risparmio,

premiando quindi un sistema di pricing corre-

lato alle abitudini diconsumo». Il che signifi-

ca: lacomponente del prezzo, quando si sce-

glie un nuovogestore elettrico, rimanecentra-

le, ma nonèpiù la sola. E,contemporanea-

mente, acquistano importanza altrevariabili,

tutte più o meno legate alla possibilità, da par-

te dell’utente, di decidere, di essere in qualche

modo prosumer ,destinatario di un servizio

che non si limita al ruolo passivo diconsuma-

tore, ma partecipa attivamente alle diverse fasi

del processo produttivo.

«Fattori oggiconsiderati importanti a deter-

minarelascelta del provider—proseguono

infatti gli analisti di ContactLab — sono l’affi-

dabilità (il 44% degli intervistati), la qualità del

servizio (il 43%) e la trasparenza (il 40%).Unin-

teressante 25% degli intervistati, poi, si dimo-

stra attento al fattore eco-sostenibilità».

Allargando invece lo sguardo al futuro pros-

simoeconsiderando le semprepiù ampie

possibilità di gestione diretta dei propricon-

sumi energetici tramite mobile , l’elemento di-

scriminantedella scelta paresarà il grado di

personalizzazione dellafornitura: «Il 74% del

totale — prosegue infatti la ricerca— afferma

di essereinteressatoaunprezzochetenga

contodelle proprie abitudini diconsumo di

energia, mentre il 56% dichiara divolere sce-

glierequando riceverelefatture: settimanal-

mente, mensilmente, ogni treosei mesi; il

45% vuole averelapossibilità di modificarei

dati personali medianteweb o app, che viene

vistacome strumentoutile solo per gestire

l’utenza e non per l’attivazione self-service. In-

fine, il 26%vorrebbe poter fare uso di strumen-

ti di sharedpayment, ad esempiocon gli affit-

tuari e icoinquilini».

Insomma, un mercatoche presenta ancora

radici solide — lacomponente prezzo su tutte

— ma che dimostra il grado d’evoluzione del-

l’utenzaverso fattori destinati acambiare radi-

calmente il rapporto fra il cliente e il suoforni-

tored’energia.

[email protected]

©RIPRODUZIONERISERVATA

Ilprogetto

diElenaComelli

Digitale esostenibile

Così l’offertadiventa

amisuradipersona

Ilmarchioappenanatoelaliberalizzazionedelmercato
L

atransizioneverso un

mondo azeroemissio-

ni passa per la digitaliz-

zazione dell’energia.

Dall’automazione dei processi

industriali alla crescentedif-

fusione di dispositiviconnes-

si nelle nostrecase, passando

per la mobilità intelligente, le

tecnologie digitaliconfondo-

no le linee diconfine fra do-

manda edofferta, modifican-

docome, doveequando

l’energia viene prodotta e

consumata. Da qui la necessi-

tà, per gli operatori elettrici,

di rendere leforniture sempre

più fluide e dioffrire energia

tracciabile fino all’ultimo

elettrone, dando lacertezza ai

consumatori diconoscereda

qualefonte proviene l’energia

che entra incasa e perfino da

quale impianto, nelcaso di

fonti rinnovabili.

Contecnologie avanzate, su

piattaforma blockchain ,si

puòcomprare l’energiacon le

stesse garanzie delle zucchine

al supermercatoed essere si-

curi di finanziare solo energia

pulita. Con il suo nuovomar-

chio Pulsee, presentato ieri al-

la Triennale, Axpo si prepara

alla liberalizzazionecompleta

del mercatoitaliano, fissata

per il prossimo luglio.

«Viviamo una fase in cui il

settore stacambiando in mo-

dorepentinoesostanziale,

come non accadeva da più di

un secolo.Per la primavolta,

grazie aicontatori digitali e al-

letecnologie più avanzate, si

possonooffrireanche ai pic-

coli consumatorifornituredi

energia flessibili e personaliz-

zate», fa notare il numero uno

di Axpo Italia, Simone Demar-

chi. Quartooperatoresul

mercatolibero italiano, Axpo

ha servito soprattutto i grandi

consumatori industriali, che

attraverso l’utility basata a Ge-

novapotevano accederea

prezzoagevolatoall’energia

proveniente dal mercatosviz-

zero, doveha sede lacasa ma-

dre. Ma da alcuni anni l’opera-

toresièconfrontatoanche

conipiccoliconsumatori,

tantodaalimentareormai

400 mila utenze di elettricità e

gas, soprattutto attraverso ac-

cordi con grandifornitorico-

me le Coop.

«L’obiettivoèpiù che rad-

doppiareiclienti, arrivando

finoaunmilione di utenze

serviteentroil2021», spiega

Demarchi. La speranzaèche

nel 2020, dopo una serie di

rinvii, il 60% deiconsumatori

italiani di energiavenga tra-

sferito sul mercatolibero,co-

me previstodalla tabella di

marcia dell’Authority.

«L’idea è puntare su quella

fascia diconsumatori più di-

namici, chevoglionocambia-

refornitore senza sprofonda-

rein un incubo dicarte e sen-

zatornare allecomunicazioni

via fax per fare lavoltura:con

Pulsee si può faretuttoonli-

ne, grazie al sito e all’app,con

cui si potrà anche monitorare

iconsumi,cambiareilmeto-

do di pagamento, visualizzare

e scaricare le bollette, inviare

l’autoletturaeattivarenuovi

servizi», sottolinea Demarchi.

Il modello è tratto da opera-

tori britannici,come Ovo

Energy, diventata in pochi an-

ni il secondo operatore grazie

all’agilitàdelle sueoffertedi-

gitalizzate. Pulseeoffrela

possibilità di personalizzare

al massimo lafornitura,con

sei fasce orarie fra cui sceglie-

re,edisottoscrivereservizi

checertificano l’origine della

propria energia, garantendo-

ne la provenienza dafonti rin-

novabili in modalità «adotta

un impianto», sia per l’elettri-

cità che per il gas (in questo

caso biogas),oche azzerano

le emissioni per esserecom-

pletamente carbon-free.

Axpo, che in Svizzera produce

solo energia carbon-free ,al

60% idroelettrica e al 40% nu-

cleare, si propone in Europa,

dalPortogallo alRegnoUnito,

come un partner molto impe-

gnatosui progetti di produ-

zione dafonti rinnovabili, ga-

rantendo l’acquistodell’ener-

gia pulita per un decennio a

chi lirealizza senza incentivi e

rendendolicosì facilmente fi-

nanziabili.

«Anche in Italia stiamo la-

vorando perconcluderecon-

tratti difornitura garantita da

nuovi impianti di produzione

dafonti rinnovabili senza in-

centivi», assicura Demarchi.

Sarà questa, in futuro, la mo-

dalità di crescita più praticata

per il solare e l’eolico italiano,

ormai quasiovunquecompe-

titivicongli impiantiafonti

fossili ecapaci dicamminare

sulle proprie gambe.

@elencomelli

©RIPRODUZIONERISERVATA

Demarchi(Axpo)

«L’ideaèpuntaresulla

fasciadiconsumatori

piùdinamici,togliendo

l’incubodellecarte»

Focus

Astrale

A sinistra SpaceWasteLab

Performance dell’artista

olandese Daan Roosegaarde

illumina lo skyline di Milano

con raggi luminosi puntati

sui detriti spaziali (foto

Alfonso Catalano/SGP)

incentivare la brandloyalty e lacondivisione della user

experience ;realizzazione di un prodotto energy per

eccellenza; eco-smartcity con soluzioni per ilcapoluogo

lombardo.Adaggiudicarsi lacompetizione sono stati gli

startupper Matteo Destantini, AlbertoPorzio, IsabelRossini

e Federico Gatti,con la proposta di una piattaforma di

pagamento elettronico che permette,con una singola

transazione online, di suddividere ilcosto di una bolletta su

piùcarte di debito/credito, incaso di piùcoinquilini nello

stesso appartamento. Info http://www.pulsee.it ©RIPRODUZIONERISERVATA

Innovativi

Da sinistra, i quattro vincitori della

PulseeHack Hackathon Matteo

Destantini, Alberto Porzio, Isabel

Rossini e Federico Gatti si sono

aggiudicati la competizione con una

piattaforma che permette, con una

transazione, di dividere su più utenze

i costi di una bolletta. A destra l’ad

di Axpo Italia, Simone Demarchi

High-tech La

presentazione

di Pulsee ieri in

Triennale a

Milano con

Salvatore

Pinto,

presidente di

Axpo Italia

Domandadiservizi

Fonte: ContactLab, campione: 1.534 individui (25-64 anni) CdS

74 %

69 %

25 %

È interessato a un prezzo chetenga

conto delle proprie abitudini diconsumo

Èinteressato a uno strumento

di monitoraggio dei propriconsumi

Èattento alfattore

dell'eco-sostenibilità