Beobachter - 13.09.2019

staltungen selber systematisch mit Tickets ein-

decken müssen, um sie auf der Plattform zu ver-

kaufen. Einiges deutet darauf hin, dass Viagogo

auch auf elektronischem Weg Tickets abgreift,

Mittelsmänner beauftragt und mit Grosshänd-

lern zusammenarbeitet. Viagogo streitet das ab

und betont in einer Stellungnahme, man bringe

lediglich Verkäufer und Käufer zusammen, die

Preise würden nicht von der Plattform bestimmt.

«Millionen von Kunden nutzen jedes Jahr Via-

gogo, und sie kommen immer wieder zurück.»

Ein Testkauf der Westschweizer Sängerin

Sonia Grimm belegt: Wer bei Viagogo kauft, löst

einen Bestellvorgang aus – und bezahlt teuer.

Grimm kaufte auf Viagogo einen Eintritt für

ihr eigenes Konzert, für das der Verkauf gerade

erst begonnen hatte. Viagogo hätte darum noch

gar keine Karten anbieten können sollen. Das

Ticket wurde erst am folgenden Tag besorgt,

und zwar von einer Elena Mamonova bei Sonia

Grimms Verkaufsstelle. 

Elena Mamonova ist ein Profi, sie operiert aus

Tschechien. Seit 2016 hat sie sich in der Schweiz

mit über 1500 Tickets eingedeckt, bestätigt der

Anbieter Ticketcorner dem Beobachter. Das glei-

che macht Mamonova in anderen Ländern: In

Finnland und in Dänemark besorgte sie sich

über 1000 Tickets pro Jahr, wie Kristian Leider

Olsen von Danmarks Radio recherchierte.

Mamonova tritt auch in Frankreich und in

Australien als Käuferin und Verkäuferin auf.

Ermittlungsverfahren. In der Schweiz benutzte

sie eine Reihe von Kreditkarten mit unterschied-

lichen Adressen. Am Telefon in Tschechien mel-

det sich ein Vladimir. Vielleicht ist er Elena.

Die Vermutung liegt nahe: Elena Mamonova

arbeitet im Auftrag von Viagogo und kassiert

für jedes Ticket eine Provision. Allein mit den

Tickets aus der Schweiz dürfte sie gut und gern

100 000 Franken Gewinn gemacht haben. Kaum

vorstellbar, dass ihr Viagogo diese traumhafte

Marge einfach überlässt.

Womöglich fällt das Kartenhaus bald zusam-

men. Viagogo ist weltweit in juristische Verfah-

ren verwickelt. In der Schweiz sind Strafanzei-

gen von Uefa, Fifa und der Westschweizer Kon-

sumentenorganisation FRC hängig sowie von

der Sängerin Sonia Grimm.

Auch Google will mit Viagogo nichts mehr zu

tun haben und verzichtet auf Werbeaufträge.

Jahrelang hatte sich die Firma bei Google die

obersten Suchresultate gekauft.

Der Name der Muttergesellschaft ist zum

Programm geworden: Pugnacious Endeavors

bedeutet «kämpferische Unterfangen». Tatsäch-

lich kämpft Viagogo an vielen Fronten. In Genf

ermittelt der Staatsanwalt seit zwei Jahren,

nächste Woche steht eine weitere Anhörung an.

OTTO HOSTETTLER

Teurer Eintritt über

Viagogo: Fête

des Vignerons 2019

Beobachter 19/2019 29

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