Actitudes, Valores y sentimientos
En cuanto a las actitudes más útiles para desempeñar el rol, se puede hablar de algunas actitu-
des básicas, generales, y otras más concretas.
Entre las Actitudes básicas generalesestán:Congruencia.Rogers entiende la congruencia como genuinidad, ser uno mismo o una
misma, coherencia, autenticidad.Aceptación.Consiste en aceptar a cada persona o grupo como es, única, aquí y ahora,
teniendo en cuenta diferentes aspectos: edad, sexo, físico, opiniones, valores, limita-
ciones y cualidades.No se trata de estar de acuerdo ni compartir todas las ideas u opiniones de alguien;
se trata de relacionarse desde como es cada cual y desde el rol de ayuda a través de
actitudes y comportamientos de: escucha, invitar a hablar, preguntar...Valoración positiva.Consiste en considerar al usuario o usuaria o al grupo como gente
valiosa y con capacidad para actuar de una manera constructiva, otorgarle valor, con-
fiar en él o ella.Empatía.Se denomina empatía a: ponerse en el lugar de la otra persona, conectar con
sus sentimientos, comprenderle y manifestar deseo de ayuda... Se considera como la
interacción de procesos cognitivos (habilidades para reconocer e interpretar los senti-
mientos, pensamientos y puntos de vista de los demás) con procesos emocionales,
tanto afectivos (conectar con lo que siente) como motivacionales (preocupación por
ella y deseo de ayudarle).En esta misma línea, ROGERS habla de 10 puntos (“The caracteristic of a Helping Relation
ship”, 1958, Conferencia de San Luis) como características de la “relación de ayuda” educador o
educadora/educando:
- ¿Tengo voluntad como individuo de ser percibido por la otra persona como congruente?.
- ¿Soy capaz de expresarme de forma suficientemente clara con la otra persona?.
- ¿Sé experimentar actitudes positivas respecto a otras personas?.
- ¿Soy suficientemente fuerte para mantener mi individualidad y estar separado de la otra persona?.
- ¿Me siento suficientemente segura o seguro como para permitir al usuario/a una existencia suya
separada?. - ¿Soy capaz de adentrarme en su mundo privado tan completamente que pierdo cualquier deseo de
evaluar y juzgar tal mundo?. - ¿Soy capaz de aceptar todos los aspectos de la otra persona y recibirla como es?.
- ¿Sé actuar en la relación interpersonal con suficiente sensibilidad para que mi comportamiento no
sea percibido como una amenaza?. - ¿Soy capaz de liberar a la otra persona del miedo de la evaluación externa?.
- ¿Sé valorar a la otra persona como una entidad que está viviendo un proceso de desarrollo, o en
cambio no sé distanciarme de su y mi pasado?.